作者：娟子

了解脑科学的人都知道，为了达到安全和高效的目的，我们大脑的很多反应模式都是自动化的。

这些自动化的反应模式是在我们从小到大的“生活经验”里提取而来的，对我们影响最大的经验则是来自于最初的生存情境——原生家庭中与父母的互动。

这些经验不断被存储在我们的潜意识里，当生活中遇到相似场景时，我们的大脑就会迅速调取相应的经验来做出应对。同时，我们也会感受到与当时经历相似的感受。

这种自动化模式常常让我们无法摆脱过去经历的影响，也无法让我们的大脑专注在当下，这是很多痛苦的根源。

而教练方式，就是要通过教练，使客户聚焦在当下，看到当下自己作为一个可以为自己负责的成年人所拥有的丰富资源，从而打破过去经历给他造成的限制，最终实现客户思维模式的突破和成长。

要支持客户停留在当下，就要求教练必须自己能够聚焦在当下。

作为一名教练，我们被教授的第一个技术就是在当下约谈对话中的积极倾听。即：

在教练约谈中，教练要能听到客户在说什么和不在说什么，以此来充分理解客户在其所处系统的背景下沟通的是什么，从而来支持客户的自我表达。而且，教练在给客户的反馈中不能掺杂自己的东西。

当客户感受到自己被完全的倾听，就会更加充分的表达自己，在充分表达自己的过程中，就可能会触碰到自己从未关注过的想法，这些想法就可能会把客户的视野带到更宽、更高的地方。

在客户自我表达的过程中，教练不能打断客户，而且需要通过积极倾听，敏锐的观察到客户无意间表达出来的“新意”，并及时给到客户反馈。这就可能会引发客户进一步的深入觉察，从而发现自己的自动化反应模式，发现就有了打破这种自动化模式的可能性。

但积极倾听的过程并不容易，客户说的一些事情，很容易触发教练自身的自动化反应，这些自动化反应同时会带出来一些情绪，这个情绪可能会让教练忍不住去打断客户。

大家应该都有过这种体验——在与别人的对话中，我们很难一直倾听别人的话，我们的大脑会一直在想自己接下来要说什么，这也是造成现实中很多沟通问题的原因。

因为我们在组织自己的语言时就难免会忽略掉对方表达的某些信息，我们的大脑完全被那些勾起我们自动化反应模式的信息吸引了。

结果导致的问题就是彼此抱怨对方不理解自己的想法，再严重点双方可能都会进入戏剧三角形，引发更大的冲突。其实，这都是大脑的自动化反应惹的祸。

所以，教练需要花费大量的时间来练习倾听，这是一项艰巨且艰苦的任务，因为这是在与人的本能抗争。但是我们想彻底摆脱自动化反应是不可能的，也是没必要的，因为自动化反应对我们是有用的。

教练需要练习的是在教练约谈过程中能够时时觉察自己，发现自己有自动化反应时，要把这些反应带来的“评判”放下，然后，回到当下来继续倾听客户。随着倾听练习的逐渐深入和能力的不断提升，这个调整速度也会越来越快。

所以，在倾听客户之前，教练要能够先听到自己内心的声音，听到自己，放下自己，才能听到客户。

教练习得这种自我觉察、回到当下的能力，不仅能够支持到客户，也可以支持自己在生活中的各个方面灵活起来，不再被自己的自动化反应所控制。

这一点我是有深刻体会的，尤其是在自己的情绪管理方面。经常是一个情绪来了，我会比较快的意识到它因何而来，然后我可以很快的送它走，并及时修复身体刚才受到的冲击，如果已经波及到他人，我也可以立即去补救。

可见，说教练是三分助人，七分助己，一点不假。

在此，我也特别想为职业教练们打个call：

朋友，请信任你身边的教练，与他们连接，他们一定会让你看到不一样的自己。因为你可能不曾被认真倾听过，也未曾完全的表达过自己，找一名教练，来认真倾听一下自己内心的声音，也许你会看到不一样的人生风景。