我们都时不时需要工作上的帮助，但说出来并不总是那么容易。无论您在职业生涯中取得了多大的成就，如果您寻求帮助，您都可能会担心自己显得无能、软弱或令人讨厌。

但寻求支持并不是弱点。事实上，这往往是失败与成功之间的区别。它可以防止代价高昂或令人尴尬的错误，并使您成为具有自我意识、自信和对共同目标的理解的人。

更重要的是，借鉴他人的技能可以使帮助者受益，也可以使您的整个组织受益。

在本文中，我们将探讨如何以及何时在工作中寻求帮助，以及如何正确地寻求帮助。

什么时候可以寻求帮助？

在繁忙的工作场所，您不能一直寻求帮助。如果你不得不一遍又一遍地这样做，它可能看起来不太好。（请参阅下面的评估您的帮助需求部分）。

那么，您怎么知道应该寻求支持还是自力更生呢？首先问自己以下三个问题：

1.这是我的责任吗？

首先，考虑所涉及的任务是否真的是你的责任，以及你是否具备完成它所需的技能和知识。早点说出来总比冒着工作做得不好或犯错误的风险要好，因为以后需要更多的时间和资源来纠正。

如果任务显然属于其他人，请告诉他们，清晰而礼貌地解释您的想法。但是，如果您的责任不明确，或者您觉得自己没有能力独自完成这项任务，请向您的直属经理寻求建议。

2. 时间表是什么？

截止日期通常决定了您需要多少帮助，因此请仔细查看所涉及的时间范围。

如果您需要快速完成一项工作，但您不确定如何去做，您可能需要立即寻求帮助——事实上，不这样做可能是鲁莽的。但是，如果您有更多时间，并且您的其他承诺允许，您也许可以自己解决。或者，可能有时间在您的下一次团队会议上协作解决问题。

如果有足够的时间，您可以研究培训选项，或者与其他团队成员一起工作，以便您可以“在工作中”学习。

3. 我有哪些选择？

在让其他人参与之前，暂停并考虑您的选择是个好主意。许多工作比表面上看起来更容易完成，稍加思考就可能揭示完成任务的方法，或获得完成任务所需的信息。

您可能还想探索更有创意的解决方案，例如改变您的工作方式，或将工作的某些方面自动化以提高效率。这显示了主动性，从长远来看很可能会节省时间或解决问题。

提示：

注意不要忽视简单的解决方案，或过早寻求帮助使情况复杂化。但不要等得太久，以至于问题变得难以解决——没有人会感谢你保持沉默，直到为时已晚！

通过考虑上述三个问题——以及您的具体情况的其他因素——您可能可以在没有帮助的情况下继续前进。

同样，您的回答可能表明您可以（并且应该）寻求帮助。那么，让我们看看如何以正确的方式做到这一点。

我应该向谁寻求帮助？

当您即将开始您的职业生涯或刚接触您的角色时，您的直属经理、导师或同事可能是您的第一联系人。

如果您担任更高级的职位，它可能看起来更复杂——尤其是如果您通常是拥有所有答案的人！但事实上，您也有很多选择。

您可以安排与组织中高于您的人交谈，或与另一位高级经理合作。这是展示您对优先事项的认识、您的战略方法以及您对业务的承诺的好方法。

也可能有机会提升下层人员的体验。如果他们有能力完成您的要求，并且有能力提供帮助，那么这对你们俩来说都是一个宝贵的机会。（有关这方面的更多信息，请参阅我们的文章成功委派。）

无论哪种方式，通常最好向您直属团队或专业网络中的其他成员寻求帮助——首先考虑您的盟友是有意义的。然后，根据您对其他人获取您所需的资源、知识或技能的了解，考虑其他人。

如何在不显得软弱或烦人的情况下寻求帮助！

当您选择了最适合询问的人时，一定要选择合适的时机接近他们。避免他们明显匆忙或忙碌的时间。（这可能是一个询问你是否可以帮助他们的机会，首先！）

然后，考虑以下提示和指南：

使用正确的沟通渠道。您会面对面、通过电话、电子邮件或即时消息询问对方吗？这将取决于许多因素，包括您与此人的关系、请求的性质以及您的实际位置。最初的短消息通常是一个很好的起点。您可以概述问题，检查此人是否有空，并评估他们提供帮助的意愿。

无论您选择哪种方法，请仔细考虑您如何措辞和构建您的请求。与一般的求助请求相比，他们对明确、明确的请求的反应可能要好得多。

要有信心。人们通常非常乐于分享他们的知识，并且很可能会因为您的提问而受宠若惊。但如果你在向别人求助时显得紧张，他们可能不明白这种紧迫感，可能更不愿意介入，甚至怀疑你的动机。

考虑您可能会收到的任何问题或您将如何回应阻力。请记住，您的肢体语言有时比您说的要多！

表达你的感激之情。当有人同意帮助你时，一定要说声谢谢——如果合适的话，考虑一下你可以庆祝或奖励他们的帮助的方式。

如果你做对了，向别人寻求帮助对他们和对你来说都是有价值的。这可能是展示他们技能的机会，或者通过教别人来增强他们的信心。

更重要的是，它可以培养一种合作文化，让人们相互学习并共同寻找解决方案。并且知道您的同事“支持您”会增加您组织中的心理安全感。

评估您的帮助需求

正如我们所见，当您暂时不堪重负或在特定问题上需要帮助时，寻求帮助是一种合法且积极的回应。

但是，如果你需要一直寻求工作方面的帮助，这可能表明存在更严重的潜在问题。也许您需要额外的培训，或者您的责任太多了。

如果这适用于您，请不要忽略它。尽快与您的直属经理交谈，以便他们可以更平均地分配任务或评估您的培训需求。

压力太大会对您的表现产生负面影响，并可能导致压力或倦怠。请记住，您不必总是对每项任务都说“是”，控制压力可以让您准确了解自己的应对方式——并在需要时寻求帮助。

组织起来也很重要。它将使您能够正确看待自己的职责，并了解您可以单独管理什么，不能单独管理什么。

提示：

使用时间管理策略，例如活动日志、待办事项列表和行动计划，仔细确定您的任务的优先级，以确保您始终掌控工作量。

如果众所周知，您是团队中高效且积极进取的成员，同事们就会知道您的帮助请求是合理的，并且您已经尽最大努力自己解决了任何问题。

其他人对您越有信心，他们就会越快在您真正需要帮助时提供帮助！

关键点

每个人有时都需要寻求帮助。这不是弱点——事实上，这是在工作中取得成功、在角色中发展以及在问题失控之前处理问题的重要组成部分。

在您寻求帮助之前，请考虑您的责任范围、您可以使用的任何快速解决方案、您有多少时间以及是否有可让您自助的培训。

当您寻求帮助时，要清楚、自信并做好准备。选择正确的沟通方式，一定要表达你的感激之情。这将为您提供您现在需要的帮助，并有助于在您的组织中营造一种合作文化。