经理和教练:让两者都为你工作
运用教练技能进行管理越来越被认为是取得成果的有效方法。美国管理协会的一项研究表明,52%的组织报告说企业执行了教练计划,而在没有的组织中,37%的组织计划引入教练。
研究表明,当经理接受教练技能培训时,他们可以对绩效和员工敬业度产生积极影响。
管理和教练之间最大的区别在于过程。
传统的管理技巧包括指导员工、完成未完成或不令人满意的工作、激励员工(尝试)和进行年度绩效评估。
教练遵循的路径略有不同——管理者提出的问题有助于引导他人学习,而不是给出答案或接管工作。他们帮助员工自我激励,并每天或每周提供反馈。
关于管理者是领导还是团队经理(或两者兼而有之)的对话,正被这种新的教练式管理概念所取代,这种新概念是一种采用教练方法来管理团队。
采用教练方法的管理者更有可能接受与以下类似的想法:
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拒绝采用指挥和控制的管理模式,认为这种模式效率低下。
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相信他人的潜力。
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考虑可以实现的中长期目标,并专注于培养团队内的技能以获得长期成果。
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让每个人都参与制定团队的目标和战略,以及如何实施战略。
01、教练型管理者有哪些不同之处?
除了在与团队成员的合作中使用公认的教练技术外,还将:
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投入时间和精力与他人建立关系;
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努力消除妨碍他人有效履行职责的障碍;
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花大部分时间与他人交谈;
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保持开放的心态,认为他人的想法,尤其是关于未来的想法是有效和有用的。
最重要的是,作为教练型管理者将把他们的角色视为服务于与他们共事的人,并将培养鼓励和支持他人的技能。
02、如何成为一名教练型管理者?
一个好的教练需要花时间更多地了解他们与他人互动的方式。360度反馈、个性分析和团队角色分析等工具有助于更好地了解自己的优势和劣势。
此外,培养同理心的实践有助于我们在沟通中更加开放,更加了解人们的需求。
以下是一些技巧,可以帮助您从管理转向教练:
1、设定双方同意的目标。
教练是以目标为中心的,旨在为被教练者创造明确的、引人入胜的目标。直接告诉员工他们的目标应该是什么,会减少员工的认同感和责任感。相反,深入询问有关职业目标的问题,以及实现这些目标需要采取哪些步骤。
2、用提问取代回答。
当一名员工带着问题来找你,希望你解决问题,你可以不用提供建议。相反,提出开放式的问题,鼓励批判性思维。问:“你的想法是什么?”或“你会采取什么措施?”这里的目标是赋予人们宝贵的决策技能,减少他们对你的依赖。
3、委派具有挑战性的任务。
许多管理者抱怨说,他们必须做每件事,因为“没有其他人会做”。这说明他们缺乏有效的授权。考虑留出时间教别人新的技能,当错误发生时(因为他们会)引导人们克服这些错误,而不是取而代之。
4、提供持续的反馈。
研究表明,及时提供反馈要比一年一两次有效得多。人们需要不断的鼓励来跟上不断变化的项目和工作量。
5、模仿专业发展。
影响他人的最好方法之一是模仿你所欣赏的成长方式。通过深入阅读、培训、教练和自我反思,投资于自己的个人发展。
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