Andrew Rahaman，教育博士兼bluSPARC™联合创始人，专注于通过高管辅导、入职培训和评估来提高组织绩效。

在与无数组织密切互动后，我注意到在教练文化中蓬勃发展的工作场所的氛围和精神存在明显的差异。

根据一个定义，“当一个组织理解、欣赏并接受教练方法作为其领导力发展战略的一个关键方面”时，教练文化就会出现。在我担任高管教练期间，我一直看到教练文化不仅是崇高的理论，而且是高尚的理论。这是一项可实现的、切实的行动，会产生具体的成果。

举一个例子，我发现，当管理者学会有效地指导他们的直接下属和同事时，就会在办公室建立一种信任文化。这种信任反过来又创造了心理安全感，让人们变得真诚和开放，而不用担心报复或拒绝。这为人们创造了处理新事件、适应和创造性行动的自由。

在整个组织中利用辅导

教练不再局限于高层。事实上，教练的投资回报率有据可查，涵盖组织的各个级别。一位消息人士表示，每在培训上花费 1 美元，公司就会报告超过 7 美元的回报。领导力辅导培养领导者做出明智、及时决策的能力。通过磨练分析和批判性思维技能，领导者可以更好地指导团队和项目，从而取得更好的成果。

我注意到一种趋势，组织正在从仅仅强调学习（针对技能和知识）转向更广泛地接受辅导。为什么这种转变至关重要？在我的教练经验中，我意识到，虽然学习文化可以微调技术能力，但他们常常忽视对于持久卓越至关重要的基本人际交往能力。

当专业人士探索他们的职业道路时，辅导是个人成长的基础。事实上，当他们在组织中晋升时，这些人际交往或软技能往往变得至关重要。

我始终主张在组织内根深蒂固教练文化的重要性。当各级领导者体验到教练的好处并随后采取“领导者即教练”的心态时，就会巩固教练精神。这种文化优先考虑个人的全面发展。它的目的不仅仅是纠正问题，而是为领导者提供特定的技能、才能或观点，为他们即将到来的角色或挑战做好准备。教练文化的成功取决于技能的掌握、信心的增强以及对未来责任的准备。

教练的运营影响

2018 年全球领导力预测（需要下载）强调，充满教练精神的组织会拥有卓越的内部人才管道，从而减轻人员流失对财务和运营的影响。多项组织研究证实，教练文化可以导致：

• 提高员工敬业度。
• 加强协作。
• 员工驱动的责任。
• 创造力和敏捷性的提升。
• 全面的人才发展。
• 增强团队成果。
• 增强的变革管理机制。

如前所述，组织内辅导的影响不应仅限于技能和数字，而应涉及培养个人并促进他们的全面成长。数据证实了这种观点，这些数据显示，在这种文化中，高潜力员工的生产力如何提高 86%。

如何创建教练文化

以下是我对希望从创建正确的教练文化中受益的组织提出的经验丰富的建议，并得到了研究的进一步证实：

1.在整个组织内保持一致。国际教练联合会最近发表的一篇文章分享了获得高层领导支持的重要性。当组织优先考虑这一点时，辅导的连锁反应可能会在提高敬业度和减少人员流动方面产生倾斜。

2. 无缝定制和集成。每个组织的脉动都不同。认识固有的文化模式并相应地调整你的指导策略至关重要。优秀的教练提供者应该能够根据组织的需求和目标定制教练。

3. 建立并维持动力。用谷歌联合创始人拉里·佩奇的话来说，他得到的最好建议来自教练。高层领导者必须在整个组织阶梯中体现、倡导和呼应教练的价值。

4. 衡量发展。衡量每个级别上最重要的能力随着时间的推移的改进情况。确保下一级经理参与对随着时间的推移行为改善的评论。

教练的五种趋势

在教练领域预期发生的变化中，组织领导者应该对教练抱有明确的期望。以下是我在企业内部辅导文化方面注意到的五个关键趋势，与我之前的建议一致：

1. 战略调整。我看到许多组织意识到确保辅导计划直接与更广泛的业务目标和战略保持一致的价值。这确保了有利于整个组织的有凝聚力的增长模式。

2. 更换领导层。在快速发展的商业环境中，教练现在更多地关注培养能够有效指导团队应对变革、确保适应性和弹性的领导者。

3. 各个级别的辅导。正如之前所暗示的，专为高层管理人员保留的传统辅导方法正在被重新定义。我认为更加民主化的辅导方法将成为常态，确保普遍提高组织能力。

4. 为不同的组织量身定制策略。同样，为了跟上时代的步伐，教练应该制定与组织独特的 DNA 紧密结合的战略——根据组织的文化、目标和挑战量身定制。

5.领导敏捷性。当组织面临前所未有的变化速度时，他们应该期望教练能够培养领导者的敏捷性，包括面对不断变化的情况迅速重新调整战略和行动的能力。

前进的道路

呼应百事公司前首席执行官英德拉·卢伊 (Indra Nooyi) 的观点，“领导力很难定义，好的领导力更难。但如果你能让人们追随你到天涯海角，你就是一个伟大的领导者。” 这强调了教练文化的本质不仅是组织的成长，而且是有远见的领导者的发展、创新和塑造。