作者：大殷

做教练几个月了，常常会因为倾听能力不够，问不出好问题而感到挫败。

曾经一度紧抱着教练流程的大腿，机械而忐忑的对号入座；也曾彻底放飞，想起什么就问什么；甚至还尝试过故作高深，整一些超概括模糊的意会式提问……至于客户会跑到哪，一切随缘。

“我觉得没解决我想解决的问题……我觉得教练其实可以更关注下我的情绪……教练可以……”——面对这些随缘后遗症，确实让我有点抓狂，理不清就不理了，刚买了一辆公路赛通勤，兜风去！

耳机一带，肆意穿梭在骑行道上，挥汗如雨之时心却渐渐沉静了下来。一首首或抒情、或亢奋、或幽婉的歌曲开始变得越来越清晰——

从刚开始只是听到模糊的节奏和似是而非的词句，到现在通过歌词腔调听出歌手所想传递出的情感，一句句化为一幕幕，自己也神奇的仿佛置身其中，随着歌声哀婉悠扬，起伏蹉跎……

随着歌曲的韵律，我的脑海中的各种画面越来越生动。我很清楚，我此时就置身在词曲的意境中，每当下一句歌词出现，我也会伴随着转场，体会新的不同风景。

如果把客户看作一位歌手，客户的表达听做是在演唱他的原创歌曲，那我会怎么听？

我首先会听曲风，歌曲有中国风、嘻哈风、摇滚风......

哦吼！客户有：悲伤风、阴郁风、憋屈风……

然后，我会听曲意，听听又是七情六欲里的哪个没被满足，引得这位歌手（客户）在此地儿仗歌抒情。

最后，我会把自己的情绪酝酿到和歌曲同频，深深的沉浸其中，再细细品味歌曲的遣词用句，体会歌手那些欲语还休的未尽之意（扭曲、删除、概括……）

最后的最后，让我们一起摇摆，嗨起来~（伴舞）

啊哈！我貌似找到了适合我自己的倾听隐喻。

以前，总觉得自己做教练这儿也不行，那儿也不行（我不OK），现在的自己就是个听歌的，有耳朵听得见就一切OK（我OK）！

以前，觉得客户这儿也不行，那儿也不行（对方不OK），现在人家是能发行原创的歌手，水平自然高，自然也OK（对方OK）。

有倾听才能共情，共了情自然啥都迟早会有！（解决问题前，请先解决情绪。）

即使歌词听不太懂，曲风曲意是高兴是难过总能感受出个大概吧！

无奈风的陪叹个气，憋屈风的陪咬个牙，绝望风的陪沉个默……

N多工具模型都是想方设法让人学会，要由外向内去感受、理解对方的渴望、想法、需求，以前的我只会僵硬的套工具，这个行为放模型里的解释应该控制型父母，他说这的句话在模型里的解释应该是内视觉类型……

工具模型的发明是为起到一个人们从0到1的上手突破的作用，了解之后还得靠人自己花时间去打磨才能融会贯通，最终发现那些所谓各种类型背后的，隐藏起来的渴望和需要。