教练风格:在做教练,也在做自己
作者:黄欧
在教练学习的初期,老师就对我们说:每个人将来都会发展出自己的教练风格。
我也是按照这样的理解在发展自己的教练风格——我比较擅长在教练约谈中看到客户语言、模式、思维中的矛盾,所以经常通过提问或反馈矛盾促使客户进一步觉察,甚至很多时候带给客户“Aha”时刻。
可后来我才发现自己这样的理解虽对,但却很浅表。
在通过口试录音时,我的教练水平从技术层面来说已经比较稳定——在教练约谈中,该有的“教练动作”基本都能做到,对于客户的感知上也基本能抓到关键时刻。
但是,有两点让我觉得不“舒服”:
- 一是教练的效率,在帮助客户找到真正的问题上需要花很长的时间;
- 二是在教练约谈中我是完完全全的教练范儿,我是在做戴着教练帽子的教练而不是做自己,表现出来的状态就是非常冷静、有逻辑,但却让自己都感觉冷冰冰,不像是原本非常感性的我。
为什么会成这样?综合分析下来发现:
首先,学习教练的前期,我一直是在生硬地模仿和运用教练技术,养成了在教练约谈中一板一眼的习惯,比如非常认真和逻辑、一定要拿纸笔记录得很详细,只使用教练式语言。
其次,在教练约谈时,我在心底认为我是为客户提供服务的,因此将自己的心里位置放得比对面的客户低,因而无法勇敢地直接运用我对客户的直觉,而是绕着弯子向客户核实或反馈,而且不敢强烈挑战客户更不敢直接打断,导致关键问题解决效率低。
前几天大叔问我已经口试通过了,接下来想干什么?我说要走向职业教练,再后来反馈值多少钱时,一下被击中了!
于是,我反问自己:我想要值这点钱吗?再看看大叔做教练的状态,为什么同样是打断客户,却能如此丝滑,客户不但没有任何反感,反而引发很多觉察?
这时,我才意识到根本原因是我对自己在教练约谈中身份的定位有问题。
如果我要调整身份定位,那什么身份是适合教练约谈又适合我的呢?
深思之后我决定将自己定位为学过教练技术,有一定教练心态和状态的客户的亲密朋友(闺蜜)。
带着重新定位的身份,连续做了两场教练约谈。
这两场约谈中,感觉自己不再戴着教练的帽子,也不再心里位置比客户低,而是作为客户的朋友,观察着对面的“朋友”发生了什么,Ta为什么会这样,Ta想要什么,有什么感受和情绪。
我自己也完全放松下来,像是跟朋友聊天一样,有时我也表达自己的想法和观点,但不再是冷冰冰的教练语气,而是朋友的语气,带着我的情感和温度。
这两场约谈让我发现,这样的状态做教练,并没有失去教练的中正、开放和好奇,而且将我深刻的直觉表达出来反而使效率有所提高。两场客户也都向我反馈觉得很舒服、顺畅。我自己也非常兴奋,在教练之路上又突破了一道屏障,更喜悦的是我开始在教练约谈中真正地做我自己了。