将3个教练问题与ICF核心能力相结合,实现最大影响力






在教练约谈中,教练通过提问为客户提供自我探索、评估和评价的机会,让客户释放内在的潜力。这一过程会促进思想、创意、启示和未来行动。


在此期间,教练会少说话、多倾听,支持客户探索自己的任务围绕提问展开,让所有想法、创意和启示融入客户的逻辑前进路径。


ICF认证教练接受了三种重要提问技巧的培训,这些方法构成了教练道德和行为准则的基础,与三项教练核心能力密切相关。


一次一个问题(积极倾听)


在提问时,人们可能会想澄清问题,从而在这样做时,又会提出更多问题。


教练的角色是提出相关问题,一次一个,而不是用问题轰炸客户。这个过程反映了ICF核心能力积极倾听,它有助于关注客户说了什么和没说什么,充分理解正在传达的内容,并支持他们的自我表达。


同时,提出太多问题会让客户和教练都感到困惑,这也会妨碍客户表达自己和集中注意力的能力。


如果教练在客户思考并给出答案之前提出新问题或澄清第一个问题,就会阻碍客户的思维过程。让客户解读问题并等待他们的答案。


教练过程是让客户内化您的问题、理解问题并形成深思熟虑而非冲动的回答的时间;鼓励客户深入思考并进行深刻反思。这不仅有助于教练积极倾听,也有助于客户深入倾听并倾听他们内心的想法和感受。




没有引导性问题(唤起觉察)


教练的作用是为客户创造一个空间,让他们按照自己的方式思考挑战和机遇。通过避免诱导性问题,教练保持了客户的自主性,并确保结果真正由客户自己决定。


当教练提出引导性问题时,客户无法得出自己的结论和解决方案,这降低了客户在教练过程中的自主权和代理权。


教练应该致力于提出开放式问题,让客户探索不同的观点,并得出自己的认识。这使客户能够对自己的决定负全部责任,并促进更有尊严、自我导向的结果。


以下是教练可以用来促进客户自我发现的一些开放式问题的例子:


  • “这个问题/目标对你来说重要的是什么?”

  • “您对可供选择的不同方案有何感受?”

  • “您已经尝试过什么?从那次经历中学到了什么?”

  • “如果没有任何限制,你理想的解决方案是什么样的?”

  • “您还没有考虑过哪些观点或想法?”

  • “每种方法的潜在优点和缺点是什么?”

  • “下一步做什么最符合您的价值观?”

  • “你怎么知道你是否找到了适合自己的解决方案?”

  • “在我们继续讨论时,您还想进一步探索什么?”


开放式问题使客户能够掌控整个过程并认识到自己的内在智慧,这可以提高自我意识、个人成长和可持续的改变。


不问与过去有关的问题(培养信任和安全感)


有时,在教练过程中,客户会提到过去的事件。虽然这些信息对于教练来说很重要,但这是一个微妙的时刻,教练必须抵制过于深入探究过去的诱惑。

  • 抵制深究的冲动

当客户提到过去的事件时,教练自然会想要进一步探究,寻求更多细节和背景。但是,这可能会破坏客户已经建立的信任和安全感。


教练应该抵制过于深入探究过去的冲动,而是将注意力转移到当前时刻以及客户当前的目标和担忧上。


  • 确认客户的经历

教练无需探究过去,而是可以通过承认事件的重要性并表现出同理心来确认客户的经历。


例如,教练可以说:“我知道过去的经历对你很重要。让我们关注如何从现在开始前进并努力实现你想要的结果。”


  • 保持支持和非评判的态度

教练应保持支持和非评判的态度,为客户创造一个安全的空间,让他们可以分享而不必担心受到批评或评判。这要求教练全神贯注、积极倾听,避免做出假设或仓促下结论。


  • 将焦点转移到现在和未来

一旦客户分享了有关过去事件的相关信息,教练就可以将焦点转移到现在和未来。这可以通过提出开放式问题来实现,这些问题有助于客户探索他们目前的情况、目标和潜在的解决方案。


例如,“既然您已经分享了这些背景信息,您认为下一步最重要的是什么?”


通过遵循这些原则,教练展示了他们对ICF核心能力培养信任和安全的承诺,这对于创建一个让客户感到有能力探索、成长和实现其期望结果的环境至关重要。




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