作为专业教练，建立正确的心态和状态是开展优质教练服务的基础。“体现教练心态”，即教练要时刻保持恰当的心理状态和专业姿态，以确保为教练客户提供最佳的支持与服务。

根据ICF的定义和要求，"体现教练心态"这一核心技能主要包括以下几个实践标准:

1、保持好奇心和探究精神

• 主动了解教练客户的背景、经历和目标；
• 对教练客户的独特之处保持好奇和兴趣；
• 以开放、探索的态度倾听教练客户的想法和诉求。

2、表现同理心和同情心

• 设身处地理解教练客户的感受和处境；
• 用温暖、积极的方式表达对教练客户的关怀；
• 用恰当的言语和肢体语言传达对教练客户的支持。

3、保持包容、接纳的心态

• 以尊重、接纳的态度对待每一位教练客户；
• 即使面对差异，也能保持开放、包容的心态；
• 避免对教练客户做出任何偏见或判断。

4、保持乐观积极的心态

• 时刻相信教练客户都有变革的潜能；
• 即使面临困难，也能给予鼓舞和支持；
• 以积极乐观的态度激发教练客户的内在动力。

5、保持专业、专注的状态

• 全心全意地投入到与教练客户的互动中；
• 以开放、耐心的姿态倾听教练客户的想法；
• 保持专注的倾听状态，以充分理解教练客户的需求。

总的来说，教练要时刻保持正确的心态和专业操守，通过好奇探究、同理同情、包容接纳、乐观积极、专注倾听等方式，为教练客户提供最有价值的辅导服务。

这些实践标准，不仅有助于建立良好的教练和客户关系，也能确保教练工作的专业性和有效性。

"体现教练心态"的实践案例

案例1：倾听教练客户的独特经历

某位教练在第一次会面时，就主动了解了教练客户张女士的背景。她发现张女士此前曾遭遇过严重的家庭问题，导致长期处于抑郁、焦虑的状态。

教练以开放、耐心的态度倾听张女士的经历，并对她所面临的困难表达了真挚的同情。在后续的教练过程中，教练一直保持好奇心，主动询问张女士的感受变化，并根据她的独特状况调整辅导计划。

最终，张女士在教练的支持下，成功克服了困境，重拾对生活的信心和动力。

案例2：以同理心理解教练客户的诉求

某位教练在约谈一位职场新人小李时，发现他常常因为工作压力过大而感到焦虑和挫折。

教练以同理心的态度耐心倾听小李的诉求，设身处地为他着想。她意识到小李正处于职业起步阶段，需要更多的支持和鼓励。于是，教练在后续的会谈中，更多地关注小李的内心感受，并给予温暖、积极的情感支持，帮助他建立自信，更好地应对工作压力。

在教练的陪伴下，小李逐步找到了工作的意义和方向，表现也得到主管的高度认可。

案例3：保持开放、包容的心态

某位教练在接手一位跨国公司的高管，发现对方有着很强的个人风格和主见。

教练本着开放、接纳的心态，主动了解对方的背景和价值观，耐心倾听他的想法和诉求。

尽管在某些观点上存在分歧，但教练始终以尊重、包容的态度进行沟通，避免做出任何偏见或判断。最终，在充分理解彼此的基础上，双方达成了良好的协作关系，共同推动公司业务的发展。

案例4：发挥乐观积极的影响力

某位教练在约谈一位创业者小王时，发现他因为前期投资失利而陷入沮丧和焦虑的情绪中。教练以积极乐观的心态鼓舞小王，相信他一定有能力克服眼前的困境。

在后续的教练过程中，教练时刻传递正能量，充分激发小王内心的斗志和决心。

在教练的支持下，小王重拾信心，调整了经营策略，最终成功扭转了公司的困境，实现了业务的持续增长。

以上几个案例生动展现了"体现教练心态"这一核心技能在实践中的具体运用。

教练在体现教练心态时，可以通过使用一些开放性的提问来展现。这些提问可以帮助客户深入思考，激发内在动力，并增强彼此的互动和信任。

1、深入了解学员目标和需求

• “您对自己的发展有什么样的期望和目标呢?”

• “影响您达成目标的关键因素是什么?”

• “您认为还需要哪些方面的支持和帮助?”

2、引导学员发现内在资源

• “您在面临当前挑战时，有哪些方面的优势可以发挥?”
• “如果您有机会重新审视这个问题，您会采取什么样的策略?”
• “您认为自己还有哪些潜力有待发掘?”

3、激发学员的创新思维

• “您是否有其他的视角或角度来看待这个问题?”
• “在您的经验中，有哪些可以借鉴的成功案例?”
• “如果没有任何限制，您会尝试什么样的创新方法?”

4、支持学员制定行动计划

• “您认为实现目标需要采取哪些具体的行动步骤?”
• “您觉得在执行过程中可能会遇到哪些挑战?”
• “您有什么想法来确保计划的可执行性和有效性?”

5、给予鼓励和反馈

• “您在这个过程中学到了什么新的东西吗?”
• “您认为自己在哪些方面有了进步?”
• “您感觉自己离目标有多近了?”

6、帮助学员反思和自我认知

• “您认为自己在这方面最大的优势是什么?”
• “您觉得还有哪些方面需要进一步提升?”
• “如果让您对自己的表现打分,会打几分?”

7、引导学员发现问题的根源

• “您认为造成这个问题的根源是什么?”
• “您已经尝试过哪些解决方案?效果如何?”
• “您觉得问题的关键所在是什么?”

8、激发学员的内在动力

• “您当初选择接受教练的初衷是什么?”
• “您最期待从这次教练中获得什么样的收获?”
• “您认为自己最需要提升的是哪些方面?”

9、给予积极的反馈和鼓励

• “您在这个过程中的表现非常出色,我为您感到骄傲！”
• “您所做出的努力和进步是值得肯定的,请继续保持！”
• “您已经克服了很多困难,相信您一定能够实现目标！”

通过这些开放性的提问，教练可以引导学员深入思考，从而激发他们的内在动力，增强自我认知和解决问题的能力。这种互动方式体现了教练的耐心、尊重和信任，有助于建立良好的教练-学员关系。

无论是保持好奇探究的态度、表达同理同情的关怀，还是保持包容接纳、乐观积极的心态，亦或是保持专注倾听的状态，教练都需要时刻以专业的素养和操守来服务教练客户。

只有教练自身树立了正确的心态和状态，才能为教练客户提供最有价值的辅导支持，最终实现教练过程的有效性和成功。