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在学习教练的过程中，ICF 的核心能力模型是必须学习和熟悉的，它不仅定义了教练要具备的核心能力的名称、定义以及关键行为，还规定了三个教练级别的最低能力要求，为我们的学习和进展提供了框架，同时也为反馈和评估提供了依据。

1. 基础部分：包括核心能力一展现道德准则和核心能力二体现教练的心态，是建立教练关系和教练过程的基础。
2. 共创关系部分：包含核心能力三建立和维护教练协议、核心能力四培养信任和安全感、核心能力五保持教练状态。
3. 有效沟通部分：包括核心能力六积极的聆听、核心能力七引发觉察。
4. 培养学习和成长部分：只有核心能力八促进客户成长。

1. 对道德行为和保密性极为重视，展现道德准则依然是核心能力一，道德准则更加明晰，对保密性的定义也更加规范，同时对教练合约的三个层次做了清晰规定。
2. 更加关注如何促进客户的成长，成长比成果更重要，强调教练的本质是教练人，而不是教练问题。
3. 强化了合作伙伴的概念，强调平等、互利互惠和相互负责。
4. 专业发展的理念和反思、实践与自我规范首次被作为核心能力，即体现教练的心态，放进核心能力模型，强调教练的存在状态和对实践的反思及自我管理。
5. 整合了客户的背景以及文化，更加关注包容性和系统性。

1. 核心能力一：展现道德准则
   • 定义：理解并持续应用教练道德准则和教练标准。
   • ACC 最低要求：确保教练清晰教练界限，始终保持在教练工作范围内，偶尔角色转换（如偶尔引导或隐含建议）不会被认为违反职业标准。
   • 具体解释：教练应尊重客户，相信客户能够运用自己的思考提出最佳建议，而不是进入咨询或治疗模式。例如，告诉客户怎么做、基于过去尤其是情感过往经历进行教练、对教练理解不清晰导致无法培养信任等安全感相关能力、使用开放式问题引导客户朝教练偏好的解决方案前进等行为，都可能不符合该核心能力的要求。
   • 不合格情况：
     • 告诉客户怎么做，进入咨询模式且从始至终。
     • 约谈过程大部分基于过去，尤其是情感过往经历，滑入治疗模式。
     • 对教练和教练这件事理解不清晰，不具备培养信任、安全感、引发觉察、促进客户自主行动和问责的能力。
     • 使用开放式问题引导和影响客户朝着教练偏好的解决方案前进，可能会让客户依赖教练的想法，而不自己动脑筋思考。
2. 核心能力二：体现教练的思维模式
   • 定义：发展并保持一种开放、好奇、灵活和以客户为中心的思维模式。
   • ACC 最低要求：通过八个关键行为的不断练习，将自己作为教练专业能力的工具不断发展和保持，该能力没有评估标准，通过核心能力三到核心能力八的相关行为来观察。
   • 具体解释：体现教练的思维模式是一种活出来的思维方式，通过不断练习，使教练在任何情境和关系中自然呈现出这种思维模式，而不需要刻意思考。
3. 核心能力三：建立和维护教练协议
   • 定义：教练应与客户和利益相关方合作，建立关于教练关系、流程计划和目标的清晰教练协议。
   • ACC 最低要求：
     • 教练与客户针对教练关系和过程达成一致，清晰知道客户在今天的教练环境中想要实现什么以及如何聚焦实现。
     • 客户对实现目标的聚焦有明确选择和明示，且与教练确认一致。
     • 教练遵循客户想要完成的表层或深层目标，只需倾听到客户希望实现的需求，不一定深度了解。
   • 具体解释：教练需要与客户合作，明确教练关系和流程计划，确保双方对教练目标和聚焦点达成一致，并且教练要按照客户选定的话题进行教练。
   • 不合格情况：
     • 教练为客户选定话题。
     • 客户明示希望实现的目标，但教练未按此进行教练。
4. 核心能力四：建立信任和安全感
   • 定义：教练应与客户合作，创造安全、支持的环境，允许客户自由分享，保持相互尊重和信任的关系。
   • ACC 最低要求：教练可以尊重客户的选择，但根据客户表现，可能在信念或核心价值观冲突时不一定尊重客户的选择，这在 ACC 级别是可允许的瑕疵。
   • 具体解释：教练要展示出正直、诚实、保密、尊重和支持的态度，无条件正向对待客户，培养彼此的信任和安全感关系。
   • 不合格情况：
     • 教练更偏重自己对事件或情境的看法，而不是客户本人的看法，且执着于自己的看法。
     • 教练不去好奇了解有关客户目标的信息，包括客户现状对应的目标、实现目标所需的被教练内容。
     • 教练更关注自己的表现或展示自己在该话题上的专业知识。
5. 核心能力五：保持教练状态
   • 定义：教练应充分觉知，有意识地与客户同在，保持一种开放、灵活、沉稳和自信的风格。
   • ACC 最低要求：
     • 教练会尊重客户的选择，但会考虑自己的表现，导致教练状态因关注自己而有所弱化，这在 ACC 教练级别是可被允许的。
     • 在教练过程中的大多数时候，教练会用思维和分析来替换教练状态和对客户的回应。
   • 具体解释：教练应完全专注于客户，保持好奇心，相信直觉，乐于尝试，展示幽默，与客户在当下共舞。
   • 不合格情况：
     • 教练更偏重自己对事件或情境的看法，而不是好奇客户本人的看法。
     • 教练不从客户身上问询或探索更多关于客户对事件或情境看法的信息。
     • 教练对客户对于事件或情节的看法的信息不做回应。
     • 教练在不了解客户目标信息的情况下就开始发问，使客户不再是话题的主人。
     • 教练对客户的目标信息不做回应。
     • 教练似乎更关注于自己的表现或展示自己在该话题上的专业知识。
6. 核心能力六：积极的倾听
   • 定义：关注客户已经表达或没有表达的内容，充分理解客户在自身沟通模式下想要与教练交流什么，从而支持客户的自我表达。
   • ACC 最低要求：
     • 教练能够聆听客户并做出表面回应。
     • 教练可以表现出对问题的好奇，如询问教练议题对客户的重要性、意义，客户如何衡量成果，为实现成果需要处理解决的内容，以及成果对客户本人和生活的价值。
   • 具体解释：教练期待完全理解客户想要传达的核心信息，陪伴客户获得清晰认知和更多可能性视角，既投入倾听客户故事，又能以抽离视角聆听客户、自己以及关系中发生的事情。
   • 不合格情况：
     • 教练不去倾听对回应客户。
     • 教练的回应与客户的预期不相关。
     • 教练似乎只在能展示自己专业知识或给客户提出建议的时候才去倾听客户。
7. 核心能力七：引发觉察
   • 定义：通过使用强有力的发问、沉默、隐喻或类比等工具和技巧来促进客户的洞见和学习。
   • ACC 最低要求：
     • 问题或观察适合客户所关注的话题，没有跑题，一般为获取信息且比较公式化，可能包含罐头式或固定化问题，教练发问时可能有默认的正确答案且先出现，问题和观察是为了尽快解决客户的问题。
     • 约谈过程中，大部分时候教练与客户的沟通对教练而言是安全的，问题或分享的观察不太有挑战，教练可能会粉饰问题或观察使其显得不那么直接，大多数时候教练用思维和分析来替换教练状态和对客户的回应。
     • 在教育过程中引发客户的觉察大部分是在解决问题或实现目标的层次上，局限于对新的技术、方法的觉察，而不是新的自我认知层面的觉察。
   • 具体解释：教练的期待是通过清晰直接的提问或观察引发客户新的认知并促进客户成长，但在 ACC 级别，教练的问题和观察可能相对较为公式化和安全，主要围绕解决问题和实现目标展开。
   • 不合格情况：
     • 教练不去问询和探索，而是给出答案。
     • 大部分问题包含有教练预先设定好的答案。
     • 问题所围绕的不是客户设定的主题，而是教练设定的主题，或未经客户同意就改变主题，或纠结特定目标或解决方案。
     • 教练的提问或观察通常很复杂、闲散或绕来绕去，导致客户花精力理解问题而离开自己的话题。
     • 教练用模型或某种固定提问模式取代强有力发问、沉默、隐喻或类比等工具和技巧来促进客户的洞见和学习。
8. 核心能力八：促进客户成长
   • 定义：陪伴客户，将教练会谈所学和感悟转化为行动，在教练过程中提升客户的自主能力。
   • ACC 最低要求：
     • 关注单词教练在解决问题或实现目标层次上产生的新的认知，而不是自我的新认知。
     • 教练明显采用客户设计的教练环节后的思考、反思或行动，尊重客户的选择。
     • 设计目标、行动和问责方法上本质上是单向的，教练有时会用自己的经验替代客户的经验，按照对实现客户目标或成长最有利的原则，布置作业或提出行动方案建议，以促进最有效的实现教练跟客户之间约定的教练目标的新行动。
   • 具体解释：教练应陪伴客户将所学转化为行动，提升客户自主能力，在 ACC 级别，教练更关注在解决问题或实现目标层次上的新认知，尊重客户的选择，设计的目标、行动和问责方法可能相对单向。
   • 不合格情况：
     • 教练坚持让客户完成教练所谓的作业，即便客户不同意或作业与目标无关。
     • 教练坚持让客户完成一个教练所熟悉的目标，希望在教练结束后成为客户某些行为的主人。
     • 教练无法协助客户做出有效的计划设计、管理和进度评估方法，计划目标没有明确目的，不能让客户进步，或坚持让客户采用教练所熟悉的方法和结构。
     • 计划目标和客户所描述的主题或预期结果没有明确联系，教练没有对行动、目标和实现结果之间的关系产生好奇并与客户核实。
     • 问责方法和客户描述的主题或预期结果没有明确联系，问责方法没有明确目的，不能让客户进步。
     • 教练提议的工具和结构很明显和客户的需求或主题无关。