《教练培训师能力总结》①
引言
本文件由教练培训组织协会（ACTO）成员组成的工作组创建，他们拥有或是国际教练联合会（ICF）认可的培训项目的高级教师。其目的是定义教练培训师和教育工作者应该能够展示的能力。该文件将提供给教练培训组织和学校，作为招聘、评估和发展教师的资源。
第一部分包括专家来源确定的能力的汇编（来源列表在第 5 页）。这些能力已经过验证，因此没有必要重新创建工作。该列表是培训师基本技能的基础。该列表不是绝对的，但团队在审查了专家来源提供的多个列表后认为它是全面的。该列表可以被视为基础，甚至是第二部分详述的特定蔻驰培训能力的先决条件。
第二部分以先前的清单为基础，结合当前的专业标准，确定了教练培训员特有的额外能力。这些领域包括个人和人际能力、教练知识以及教练培训特有的学习和教学技能。这些清单是由工作队的不同分组研究和创建的。工作队认为，这是一个很好的起点，可以确定教练培训学校在雇用和发展教练团队时可以使用的能力。
注：本文档中的教练培训师一词包括那些将自己定义为教练教育者的人的活动。本文档的重点是定义向寻求胜任教练技能使用的学生提供培训和教育的人所期望的能力和行为，无论他们选择在教练培训学校、内部教练培训计划或学术机构之外使用这些技能。
工作组成员：工作组主席 Marcia Reynolds，心理学博士，MCC 医疗保健教练研究所，2017 ICF 全球董事会董事
戴夫・巴克，MCC，蔻驰维尔蔻驰培训穆罕默德・巴赫加特，SeGa 集团马里昂・富兰克林，MCC，生活教练集团凯茜・里斯卡，ACC，教练认证中心林恩・梅因克，PCC，生活教练培训研究所琳达・佩奇，博士，阿德勒研究生院彼得・雷丁，工商管理硕士，MCC，生活教练朱利安・斯普思，MCC，克利夫兰凯西・哈曼格式塔研究所，MCC，成功无限网络
第一部分
专家定义的培训师能力汇编
这部分是来自各种专家来源的培训师能力的汇编，是教练培训师能力的基础和先决条件。
A. 计划和准备
1. 确定并解释需求评估和 / 或具体行为目标与培训战略之间的联系。
2. 回顾定义特定知识、技能、态度或价值观的学习目标，这些目标将在与参与者一起完成时展示。
a. 分析课程并与参与者当前的具体知识和技能进行对比。
3. 在分配的时间内计划内容交付。
a.审查技术支持选项。
b. 时间锻炼活动和汇报会议以适应或调整培训设计。
4. 为内容和交付组织教学活动、材料和资源，以维持学习者的积极性和参与度。
a. 准备使用各种教学方法和交付，以适应不同的学习风格、能力、关键个性特征、不同的背景、人口统计、准入以及专业知识和经验水平。
5. 参与者的社会、情感和身体舒适需求计划。
B. 教学方法和教学技巧
1. 确定并讨论培训旨在解决的问题 / 机会（即知识和技能缺陷）与影响培训的非培训方面（即系统障碍、外部支持）之间的区别。
2. 解释新旧学习之间的联系。
3. 创造一个安全和引人入胜的学习环境。
a.使用和加强保密协议。
b. 利用支持性参与战略发展对培训的投资。
c. 与参与者合作和合作以增加参与度。
D. 提出扩展思维和创造可能性的问题。
4. 为所有活动提供清晰的口头、视觉和演示说明。
5. 评估和处理授权出席的潜在影响。
A. 说明投资培训对个人成长的重要性。
b. 确定缺课对要求的影响，即资格认证、许可、晋升、组织目标实现。
6. 查明消极和潜在破坏性的违法行为和动态，并迅速采取适当的干预措施。
a. 采用适当的战略和干预措施，让不参与、不参与或抗拒的参与者参与进来。
b. 管理不可预见的情况（例如冲突、破坏性参与者、尴尬 / 羞耻、极端情绪状态、无法回答的问题）。
7. 表示真正关心他人的福祉和发展。
a. 公开接受和尊重包括性别、种族、族裔、宗教、年龄、残疾、社会经济地位和 / 或性取向在内的所有人。
8. 创造积极的团队氛围，包括通过使用姓名标签 / 帐篷、破冰练习、介绍和其他活动等技术开始参与过程。
a. 创造一个舒适的跨文化氛围，鼓励所有人参与。
b. 建立积极和反思的倾听模式，以促进小组讨论。
c. 承认参与者在学习过程中取得的成就和成功。
9. 利用对个人外表、身体姿势、手部和身体动作、讲台或桌子的使用以及声音清晰度、速度、音调、音量和语调变化的影响的认识，以提高演讲的质量和接受度。
a.使用清晰明了的演示材料。
b. 用故事、例子、幽默、类比、隐喻和有趣的事实来活跃演讲。
c. 利用练习来强化关键点。
d. 创造反思的机会。
e. 利用口头增强剂，更充分地交流和解释基本概念和信息，包括例子、插图、创造性措辞、类比、引用、反问以及比较和对比概念。
f. 在培训的各个部分之间移动时，使用摘要、桥接和 segue 来保持连续性。
g. 采用战略使小组集中精力，在既定的时间框架内完成任务，同时对小组的需求和关切保持反应。
11. 管理和支持参与者的个人学习需求。
a. 确保所有学习者都能获得教学资源。
b. 经常评估参与者的理解。
b. 经常评估参与者的理解。
c. 保持参与者的注意力。
c. 保持参与者的注意力。
d. 预测学习者的困难和他们的问题。
12. 管理教练、辅导员和专家角色之间的转换。
C. 知识和技能转让
1. 通过参与者在课堂上公开参与讨论和分享，建立信任和融洽的关系。
2. 在培训之前、期间和之后确定机会、活动和实验，以促进知识和技能的保留和转让。
3. 对参与者学习和应用新技能的能力表示信心。
评价
1. 为参与者提供培训和交付的持续反馈机会。
3. 监督参与者应用相关概念、理论和原则的能力。a. 为参与者的改进提出建议。
b. 向参与者提供比补救措施更多的积极反馈。
c. 提供对参与者产生影响的反馈。学习技能。
d.向考虑其发展重点、学习风格和脆弱性水平的参与者提供反馈。
D. 技术使用和管理
1. 整合技术以增强学习。
2. 解释和回答参与者关于所使用技术的问题。
a.就所使用的技术提供完整和准确的答案。
b. 提供有关其他技术的一般或基本见解。
c. 支持在线访问有关技术的信息。
3. 确保参与者能够成功使用不同的技术。为参与者提供在上课前练习使用技术的机会。
a.向参与者提供有关计划中使用的技术、在哪里访问其他信息以及他们的系统中使用这些技术的要求的信息。
b. 如果合适，邀请参与者在计划开始前参加练习课程。
c. 课程开始时预测和解决挑战，并提供技术概述。
d.在面对技术挑战时表现出耐心和灵活性。
4. 实施前使用虚拟技术和远程学习技术进行教练技能教学的培训和实践。
a.舒适地利用参与者参与选项，包括聊天板、举手、共享笔记等。
b. 提前向与会者提供关于技术使用的信息，并有效回答他们的问题。
c. 故障排除和管理技术挑战。
5. 确保远程学习的培训材料是为虚拟技术使用而设计的。
a. 提前放映幻灯片的做法，以确保适当的视图和过渡。
b. 确保向所有参与者提供材料。
c. 为参与者审查和澄清有关准备和参加课程的任何信息。
E. 远程学习
6. 管理和排除正在使用的技术。
7. 支持参与者使用该技术并解决他们遇到的困难。
教员标准
1. 记录在交付和评估学习活动中执行分配任务的资格。
2. 不断更新主题、材料、学习方法和最佳实践方面的知识和技能。
3. 记录继续教育以保持主题材料和学习方法的最新状态。
4. 通过外观、语言、准备、行为和教练标准反映专业精神，并为内容的应用建模。
5. 遵守版权法。
6. 在培训开始之前向学员披露与培训计划组成部分相关的专有 / 外部商业利益和承诺，以便培训师没有利益冲突。
来源：
・人类服务研究所 / NARCCW 2 培训师能力
・ATD 能力
・ibstpi 培训师能力
・IACET 培训师能力
・ACTO 培训师能力