【导读】在教练coaching的实践中，我们常常会遇到一些典型的心智模式，这些模式也是大部分人都会有的障碍性的信念，不发掘出来对人的行为影响很大，快速洞察这些需要经验的积累。

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要有良好的沟通，要先理解对方的“心智模式”。今天分享心智模式中常见的10个认知扭曲，当教练coaching在遇到认知扭曲的客户时，可以使用3个步骤：

1）提高他们的意识 ；

2）挑战潜在的（通常是负面的）假设；

3）为不同的看待事物的方式开辟一些新的选择。

在人的大脑当中有个过滤器，过滤器会有三种功能，分别是"删除"、"扭曲"、"概括"，他们就像我们脑袋中的守门员一样帮助我们过滤信息，从而让我们的大脑根据以往形成的“心智模式”来做判断。

扭曲是指思想和经验的某些方面比其他方面更受重视和关注。我们都是有意识和无意识地这样做的，我们如何做到这一点为我们对自己、他人和世界的潜在信念提供了指引。我们试图捕捉思想、想法，并用文字描述我们周围看到的东西。不可避免地，事情会“在翻译中迷失”。

下面列出了十大认知扭曲：你是哪一个？检查以下您可能希望与教练讨论的领域。

一、 全有或全无思考

把事物看成是黑或白，对或错，两者之间没有任何区别。本质上，如果我不完美，那么我就是一个失败者。

· 我没有写完那篇论文，所以完全是浪费时间。

· 如果我没有100%的状态，比赛就没有意义。

· 他们没来，他们就是完全不可靠的人！

二、 过度泛化

使用像总是、从不、永远这样的词来描述单个事件或经历。

· 我永远不会得到晋升；

· 她总是这样…

三、 最小化或放大（也叫灾难化）

把事情看得比实际情况重要或不重要。通常会造成随之而来的“灾难”。

· 因为我的老板公开感谢她，所以她会得到升职，而不是我（尽管我的绩效考核很好，刚刚获得了行业奖）；

· 我忘了那封电子邮件！这意味着我的老板不会再信任我了，我不会加薪，我妻子也会离开我。

四、“应该”

用“应该”、“需要”、“必须”、“本应该”来激励自己，然后当你没有做到时感到内疚（或者当别人没有做到时感到愤怒和愤恨）。

· 我本该在这个周末完成这幅画的。

· 他们应该更体贴我的感受。

· 他们应该知道这会让我心烦。

五、贴标签

在一次事件后给自己或他人贴上负面标签。

· 我没有反抗我的同事，我真是个懦夫！

· 他真是个白痴，他都想到会这样！

六、下结论：

1） 读心术：在没有证据或事实支持的情况下，对人们如何看待你做出负面假设。

你的朋友对你说的话没有做出反应，而你却懒得找出原因。你在想：

· 她认为我说的夸张了；

· 她肯定还没有原谅我跟别人说了她生病这件事。

2）预测：在没有证据或事实支持的情况下对未来做出负面预测

· 我将无法出售我的房子，我将被困在这里（即使住房市场很好）。

· 没有人会理解。我不会再被邀请再来这里了（即使他们是支持我的朋友）。

七、否定积极因素

不承认积极因素。说任何人都可以做到，或坚持认为你的积极行动、品质或成就不重要…

· 这没什么，任何人都可以做到。

· 我只把每天抽40支烟减少到了10支。这不算我做到了，因为我还没有完全戒掉。

八、责备和个性化

当你没有完全负责时责备自己，或指责他人，否认自己在这种情况下的角色——

· 如果我年轻一点，我就会得到这份工作；

· 如果我没有这么说，他们就不会…

· 如果她没有对我大喊大叫，我就不会生气，也不会发生车祸。

九、情感推理

我感觉，所以我是。假设一种感觉是真实的，而不需要深入挖掘，看看这是否准确。

· 我觉得自己像个白痴（一定是真的）。

· 我感到内疚（我一定做错了什么事）。

· 我对我的伴侣大喊大叫感到非常难过，我非常自私和不体谅他人。

十、心理过滤

让一个消极的细节或事实破坏我们的快乐、幸福、希望等。

你和朋友在餐厅度过了一个美好的夜晚和晚餐，但你的鸡肉没有煮熟，已经变质了。

人们来教练是为了了解自己，设定目标并创造更有意义的生活。因此，当您的客户认知扭曲时，这是提高客户意识、减少不必要的精神痛苦并为他们开辟新的可能性的绝佳机会。

>>> 当您注意到认知扭曲时，这是一个简单的三步框架

当我们围绕认知扭曲指导客户时，重点是提高他们的意识，挑战潜在的（通常是负面的）假设。

1、首先澄清他们在说什么：所以，你是说你写那篇文章所花费的时间完全是浪费了，因为你没有及时完成并提交它？

2、其次，挑战扭曲。

· 嗯。我想知道。那段时间是不是完全浪费了？

· 还有什么其他的方式来看待这种情况？

3、第三，为不同的看待事物的方式 开辟一些选择。

· 你还能在哪里提交文章？

· 你还能用不完整的文章做什么

· 写这篇文章的体验如何？

· 您还可以使用哪些其他标准来衡量您的时间花费的成功程度？

· 你从这次经历中学到了什么？

重要的是，教练不要试图将扭曲显示为“正确”或“错误”，因为这可能会激活他们的批评者或下意识的反应。相反，帮助您的客户看到还有其他方式，可以更好地为他们支持。