作者：靳波

懂得倾听，不仅对教练，对任何一个人都非常重要。

教练，就更需要专业的倾听，专业体现在哪里呢？

01、是愿意听

这不是废话吗？我不愿意听，我当什么教练呢？教练不就是听和说吗？

不是废话，愿意听的意思是：

教练愿意放下自己，放下自己的评判、经验、想指导的急切、情绪……；愿意带着好奇、带着对客户真正的尊重、带着自己所有积累的理解力去跟随客户。

02、是听什么？

听TA的感受、情绪，听情绪背后的信念，听信念形成的价值观。

因为人纠结的表现，是有情绪，而导致情绪的是信念。形成信念的是事件给人的感受，感受不是事实，穿透这一切，才能来到事实面前，对事实进行重新的认识。

这个新的认识，就是新的积极信念建立的机会。

03、边听边好奇

刚才从情绪、感受一直到事实的每一层，都有好奇点，一系列的好奇。

04、好奇点

好奇点就是发问点，发问，就有可能引发客户的觉察。觉察，就是让客户看见自己的通路，而看见，是改变的开始。

这个过程，对教练来说不容易，关键是教练的放下，最后达到客户的放下。

呼应苗芳的《深层次倾听》一文，借用其中的案例，试着探索一下——

案例：

“最近和我老公吵了一架。生了二宝以后， 我就辞职回家了。我一个人带两个孩子，特别辛苦，最关键的是，我老公一点都不理解。

我没有任何价值感，每天就是买菜做饭、哄孩子、洗衣服、搞卫生......没完没了！

我很郁闷，也很烦躁。

每次和我老公说，他就说我在家里清闲舒服，不用去单位看老板脸色，还有什么好抱怨的！

这几天小宝发烧，我夜里也睡不好，昨晚就和我老公吵了一架，他还是说我不知足，不体贴他赚钱养家的辛苦！我离家出走的念头都有。”

• 情绪：委屈、愤怒、失望，都想到离家出走了；

• 感受：自己的辛苦不被认可，还遭受了指责；

• 信念：她有一个需求，那就是认可她的价值，这个需求没有被看到，她需要的是丈夫对这个需求的看到，并能表达出来，结果，她没有得到。

1）此处有信念1：如果不肯定自己的价值，丈夫就是不好的，面对这样的丈夫，自己就“离家出走”的心都有了。

为什么会有这个需求呢？

被认可是人人都要的，这是很正常的，对她来说，这是心里的一个“洞”，需要被填上，而直接相关人——丈夫就是最好的填洞人。

但是，为什么要丈夫给了，才好受呢？

因为她自己没有。也就是，她自己觉得自己是没有价值的。

2）此处有她的信念2：不工作是没有价值的。

正是因为这个信念，让她自己对自己无法认可，但又需要，怎么办？别人来填，丈夫最合适，因为这是她为家庭做的牺牲。

3）此处有她的信念3：我不工作是为了家庭，牺牲了我的社会价值，丈夫是受益人，要知道领情，他没做到，所以我是对的、丈夫是错的，因此，应该丈夫改变。

现在的需求直接指向丈夫，但丈夫还要看老板眼色，并不逍遥，丈夫心里还委屈呢。

那么，问题来了：

要想自己好受，丈夫必须用关心、体贴的方式，来肯定自己的价值——这需要丈夫改变，但她无法改变别的人，更无法改造别的人。所以，她无力、无法、无助，想到的是逃避这个痛苦——离家出走。

当听到这些，她的一个个信念，就是教练可以核实、提问、引发她觉察的好奇点了。

如何自我评价？什么是人的自我价值？这也许就是核心的地方了，但这个也可能接近一个人的价值观了。

放下自己，才能听到别人。

以上是我自己的一点关于倾听的思考，供伙伴们参考。

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