是什么原因使得教练行业迅猛发展？
标签：
教练资料库
教练行业飞速发展有许多原因。世界改变巨大，而教练是处理变化的有效工具。例如：当今竞争激烈的人才市场也需要教练这一重要工具：更多的事业转型，自己当老板，以及小企业管理等。一些生活的因素包括：
-外部商业环境发生迅速变化
-减小规模、机构重组、合并或其它的机构变化已大大改变了"传统的招聘方式"。公司用传统的管理模式已无法营利。
-在某些特定的行业，缺乏有才华的员工-为了吸引和保留最顶尖的人才，公司必须重视在个人发展上的投资。
-经理人所接受的培训越来越达不到他们的工作要求
-许多员工甚至是主管都处于不安的状态-大家在工作中没有安全感，感到更多来自工作的压力
-为了实现公司的战略目标，维持客户的满意度，公司必须提供良好的工作环境
另外，已接受过教练并有极好成效的人会向更多人宣传教练技术。简言之，教练支持人们将焦点放在生活中最重要的事业和个人问题上。今天的人们越来越开放，想要主宰自己的命运。教练支持人们达成目标，所有这一切让教练行业得以持续快速发展。
Coaching 登陆中国
2001年6月24日，中国上海。
21世纪企业教练发展论坛开幕,这是中国首次“企业教练”的论坛。
为期两天的论坛上，美国哈佛大学领导力研究中心主持人隆纳•海菲兹教授就调适性领导力对现代领导者的重要性发表了演讲，来自日本、俄罗斯和中国的管理专家、学者及知名企业家以嘉宾身份交流着企业发展的快速解决之道——“Coaching”，这个令大多数中国企业颇感新鲜的名词正是本次研讨的中心和热点。
由解放日报报业集团、经济日报经济研究中心、上海交通大学安泰管理学院和加拿大汇才人力技术有限公司共同组织的这次论坛，清晰地发出讯号——Coaching，作为一门新兴的管理技术，正在引起越来越多的关注。
Coaching源于体育。顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。教练帮助他们提高技能，磨砺技术，制定重大赛事的行动战略。后来，coaching作为一种管理技术从体育领域应用到企业管理领域，企业教练也就应运而生。
Coaching，何方神圣？
教练，大家耳熟能详的名词。我们在足球场、网球场，乃至每项体育运动项目中，在声乐、舞蹈乃至各个特定的艺术门类中，都可以见到教练。而在现代社会，又出现了一种教授人们如何面对日常生活本身存在的种种挑战的人，也被称为“教练”（coaches）。他们究竟是怎样的呢？
美国职业与个人教练协会（ACA）把教练行为（coaching ）定义为一种动态关系，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是教练（coaches ）。简而言之，教练就是以技术反映学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人。他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。
为更清晰地理解教练（coaching）的含义，要把它和mentoring、training区别开来。虽然这几种行为没有明显的不同，仍然存在细微的差别：
- Coaching 在中文里多称“教练”，是指导他人为了某个特定的目标而制定计划，并鼓励学员有创意地克服障碍来完成计划；
- Training是由拥有特定专业技术的人来传递特定的课程，通常是为他人的某个特定目标和技巧做准- Mentoring的实行者被成为“导师”，是以言传身教的方式帮助学员树立人生观的人，譬如中国古代的孔子。
另外，教练也不同于我们比较熟悉的顾问，后者是为具体的问题提供咨询、解答和解决途径，而前者是从拓宽人的信念入手，着眼于“激发人的潜能”这一部分。所以，coaching是一种attitude training（态度训练），而不是一种knowledge training（知识训练）或skill training（技巧训练）。教练不是帮学员解决具体问题，而是利用教练技术反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己--理清自己的状态和情绪。教练会对学员表现的有效性给予直接的回应，使学员及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。
新经济的土壤
随着现代社会科学技术日新月异，商业环境不断变化，新经济的发展讲求效率和速度，而在传统的管理方式下，什么都要反馈到领导权威当中，由领导层决策，就可能对市场、对许多变化的反应跟不上节奏，反而会错失良机。让所有员工自信地发挥能力、创造力，提升他们的绩效，已成为管理者的当务之急。
教练技术某种程度上正满足了这种需要，因此被看作激励管理者和员工潜能、提高效率的技术，受到了众多国际著名企业的青睐。而事实也证明，教练技术确有成效。
创意领袖中心1997年的报导指出：据美国调查显示，在所有实行"教练"制度的公司中，其中77%认为，采取有系统的教练技术能够减低职员的流失率及改善整体的表现。《公共人事管理》曾发表过一项报告，对企业只采用培训与采用培训加教练的效果进行比较，结果显示：培训能增加22•4%的生产力；培训加教练能增加88%的生产力。教练技术将有可能成为21世纪人力资源管理方面的重要技术。
Coaching 在全球升温
近十年，教练技术已成为欧美企业家提高生产力最新的有效管理技术，受到众多企业的青睐。如美孚石油公司、IBM、宝洁公司、国泰航空、爱立信等国际著名企业都在内部推行教练文化。与此同时，为了适应瞬息万变和竞争愈趋激烈的营商环境，亚洲区内的专业人士及企业也纷纷对教练技术产生了兴趣，使这方面的要求与日俱增。
目前，全球专职教练大概1万多人，学教练技术的越来越多。不少企业管理专家已把教练技术应用于商界中。领导层作为教练技术的一个模块，激发员工发挥潜力的要求也在新经济形势下越来越迫切，有些大学已开始给这类课程学分，使其成为大学管理学中的一课。
做教练究竟难不难？
以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态，这是教练技术的基本方式，对企业教练的要求也是从这种方式衍生出来的，这就是聆听、发问、区分和回应的能力。看似简单的几项能力，掌握起来其实相当困难。
以聆听的能力为例，人们都习惯于聆听对方的语言，而实际上，人的内心活动80%以上是通过情绪和身体等非语言的形式表达出来的，这就要求教练有见微知著的洞察力。与此同时，教练通过一系列中性的提问了解学员的心态，但仅仅以提问的方式又不足以完全打开学员的心扉，教练只有具备相当的区分能力，才能帮助学员"还原"到一个真实的“我”。
教练通过聆听、发问和区分技巧了解到学员真实的态度和动机之后，就要把学员"纯真"的状态回应给他。回应必须是客观而且富有建设性的，否则只会引发学员的抵制情绪而不会提高他们对自己的认知。在学员完全了解自己真实的状态之后，他本人就会积极主动去改变。只有学员本人愿意去改变，教练技术才会收到好的效果。
所以，要做一个优秀的企业教练，对情商的要求是很高的，起码要求做到以下几点：
- 要在对自己的能力和不足都有充分了解的基础上充满自信；
- 待人友好，信赖学员并真诚地希望他们成功；
- 甘做配角，不求荣耀；
- 善于体察别人的想法；
- 敏感，知道何时应插话，何时该安静地听；
- 耐心，有幽默感。
阅读 415