如何建立对他人的信心
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创建自信的团队
想想看两支球队之间的体育比赛,其中一支球队比另一支球队更有信心。
更自信的团队成员知道他们有很好的机会获胜。因此,团队中的每个人都做出了正确的决定,球员们无缝协作。与此同时,另一支球队的信心岌岌可危。玩家怀疑自己的能力,犹豫不决,也不完全致力于任何特定的行动方案。
当这种情况发生时,更有信心的球队可能会获胜。
同样的原则也适用于工作场所。当你团队中的人员缺乏自信时,这可能会阻止他们充分发挥潜力。这就是为什么建立我们周围人的信心很重要,特别是如果我们领导一个团队。
笔记:
我们在本文中查看的策略侧重于建立对您管理的人的信心。然而,您可以将其中许多策略应用于同事,甚至您的老板。如果你这样做,请确保你敏感地接近他们,并感同身受 。
如果你想增强自己的信心,请参加我们的测验,你有多自信? 并查看我们关于建立自信的文章 。
识别低自信
缺乏自信的人很少茁壮成长。他们看到的风险多于机会,他们在新情况下表现不佳,而且他们的自尊心往往很低。此外,他们很少相信自己的判断,他们可能会认为他们取得的任何成功都来自运气,而不是自己的努力。
相比之下,有高度自信的人往往更有生产力,更有效率,可以提高整个群体的士气。他们还更愿意冒险,这可能会对他们自己的职业生涯和团队都有好处。
信心可以成败人们实现目标的能力。在您发现团队成员缺乏信心后,请按照以下步骤来增强他们的自信。
培养知识和技能
很有可能你依靠几种技能来做好你的工作。当您成功运用这些技能时,会发生什么?你感到自信!这些是你多年来一直在努力的技能,你可以放心地使用它们来完成手头的任务。
你团队中的人也是如此。他们的技能越强,他们就越有信心。
因此,提高团队中人员自信的一个好方法是鼓励学习,并提供大量机会进行额外的培训。人们必须完成工作的知识和技能越多,他们就越有信心,特别是当他们处理具有挑战性的项目时。
设定明确的目标
许多人从成功完成任务和项目中获得信心。但只有当人们知道他们需要做什么时,这种信心才会到来。
这就是为什么为团队的每个成员设定明确的目标如此重要。目标定义成功,并给人们一个可以为之努力的目标。没有他们,他们就会漫无目的地工作。
因此,请确保团队成员知道他们正在努力实现哪些目标,并帮助他们实现这些目标。然后,当他们成功时,庆祝他们的成就!
提示:
如果您想了解有关团队目标设定的更多信息,请参加我们关于设定团队目标的Bite-Sized培训课程 会有帮助的。
识别“Triggers”
很少有人可以声称完全自信,大多数人希望对自己生活的某些领域更有信心。
每当我们面临新的挑战或被要求做一些我们不喜欢的事情时,我们可能会感到缺乏信心。我们可能会担心它不会进展顺利,我们的表现会令人失望,我们会带着糟糕的形象走出困境。
如果您与自信心不足的人一起工作,请帮助他们识别自己的“触发情况”。当他们知道是什么原因导致他们的信心动摇时,他们可以努力积累他们所需的知识和技能,以感到更自信。
为此,请让他们列出所有让他们感到自信的工作情况。这可能是从撰写公司博客到帮助制定部门预算的任何事情。任何让他们感到快乐和自信的东西都应该列在这个名单上。
然后,让他们考虑为什么他们对每种情况都有信心。他们运用的哪些知识或技能让他们感觉良好?
接下来,让他们列出那些没有让他们感到自信的情况。这可能包括发表演讲、在会议上表达意见或撰写报告。为什么他们对这些情况没有信心?哪些新知识和技能可以帮助他们在每个场景中感觉更好?
识别这些触发因素可能会让人大开眼界。但是,一旦他们看到他们可以提高哪些技能,他们就会更有动力面对恐惧。
提示:
与某人谈论他们的自信可能是他们本能地试图避免的事情。如果你将这次谈话作为辅导的一部分,你更有可能成功 或指导 关系。
授权和委托
如果您希望您的团队自信地处理任务,重要的是您要让他们自主做出自己的决定。
当你的员工有权决定需要做什么时,他们就开始掌控自己的工作。这确实成为他们的责任,当他们成功时,他们的信心就会飙升。
只要有可能,就委托 任务,并赋予您的人民做出自己决定的权力。通过移交更多的责任,你将表明你相信他们的判断力和能力,这反过来又会赋予你的团队成员权力。
然而,请注意,自信心不足的人一开始可能会抵制这一点:毕竟,他们可能会怀疑自己是否会做出正确的决定。为了消除这些疑虑,鼓励他们承担小型、可实现的项目。然后,如果他们过于依赖您的帮助或指导,鼓励他们更加独立(请参阅我们关于防止经理依赖的文章 了解更多信息)。这将促使他们做出自己的决定,而不是跑到你那里寻求帮助或建议。
庆祝成功
重要的是,我们所有人都要庆祝我们取得的成功,因为承认成功可以建立自信。
每当您的员工实现目标或达到关键目标时,请与他们一起庆祝!奖励他们 带团队晚餐,甚至给他们一张他们喜欢的活动的门票。至少,祝贺他们的成功,并让他们知道你有多感激他们的辛勤工作。
让您的团队对他们正在做的事情感到兴奋也很重要。庆祝成功有助于做到这一点,但长期保持高动力是建立一支自信度高的团队的关键。您可以在我们的关于西罗塔三因素理论的文章中了解更多信息 ,这解释了公平、成就和友情在激励人们方面的重要性。
鼓励积极思考
许多缺乏自信的人专注于消极的想法。他们可能会想“我不能那样做!”或者“我不够聪明。”这些消极的想法导致人们进一步螺旋式下降,强化了他们的信念,即他们永远不够好,无法成功。当然,这只会让事情变得更糟!
鼓励人们积极思考 并使用肯定。一种技巧是向他们展示如何“翻转想法”——每次他们发现自己在思考消极的想法时,教他们思考理性的相反。
例如,如果他们认为“我不够聪明,无法完成这个项目”,相反,他们应该认为“我知道我有完成这个项目的知识和技能。如果我确实需要帮助,我总是可以寻求帮助。”
把想法从消极转变为积极,会给我们的思维带来微妙的转变。我们的观点和能量的变化几乎是显而易见的,所以这项技术可以对信心产生重大影响!
提示:
同样,当作为辅导或指导伙伴关系的一部分使用时,这种技术最有可能有效。
平衡自信和过度自信
当人们变得更加自信时,他们总是有变得过度自信的风险 ,甚至傲慢。毫无疑问,这里有一条细线,但一旦越过,这些人可能会开始以消极的方式影响群体的士气和生产力。更糟糕的是,当人们变得粗心大意时,因为他们高估了自己在困难情况下即兴发挥的能力。
如果这种情况发生在您团队中的人身上,请首先轻轻地提请他们注意这种情况。他们很可能还没有意识到他们已经越界了,变成了傲慢。与他们私下会面,具体说明他们在说什么或做什么,并解释为什么他们的行为可以被解释为傲慢。
如果顾客的行为在团队中造成了紧张或不满,请务必让对方知道。通常,当人们意识到自己的行为正在伤害他人时,他们就会有改变的动力。
要点
如果你和自信度低的人一起工作,有几种方法可以提供帮助。
首先,鼓励他们发展额外的知识和技能。帮助他们设定明确的目标,并与他们坐下来确定导致他们信心暴跌的具体情况。
如果您正在领导一个团队,请赋予您的员工尽可能多的权力来做出自己的决定,并庆祝他们在此过程中取得的成功。但请记住,太多的自信会和低自信一样对团队造成伤害,所以请帮助他们找到正确的平衡。
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