作者：Cathy McCullough

我的上一个博客，6个避开行政教练的借口（以及为什么你应该再想想）谈到了辅导投资回报率关于我们给自己的所有负面内部喋喋不休（又名借口），因为我们不想有行政教练。该博客还指出了高管辅导的一些关键业务优势。其中一些好处实际上是什么样子的，我怎么知道我是否需要行政领导指导？更具体地说，什么是辅导投资回报率？

WJM Associates首席财务官Tim Morin指出，风险资本家经常声称他们主要“投资于管理”。然而，盖洛普的研究继续注意到员工参与领域的糟糕组织统计数据。我们可以庆祝，它不像以前那么糟糕（目前有34%的美国工人是“参与的”，而“积极脱离接触”类别下降了13%），但仍有进展（在Harter，2018年8月，经济）。虽然员工参与度存在这种差距的原因可能有很多，但执行领导人在为人们每天擅长做他们最擅长的事情创造合适的环境方面发挥的作用是一个关键因素。仅仅围绕领导行为如何影响他人建立意识，然后将这种意识转化为切实的成果，可以帮助领导者（反过来，公司）朝着正确的方向迈出一大步。

然而，首先，我们必须记住，改变行为和/或扭转酸性关系需要时间，因为必须从多个角度看待领导力辅导。但随着时间的推移，如果高管充分参与辅导过程，应该朝着正确的方向转变。这就是为什么我的大多数教练都经历了严格的前期流程，以积极的方式衡量他们目前对业务的影响程度，以及他们可能无意中阻碍进步的方式。无论是缺乏赋权、缺乏明确的重点战略、组织内缺乏一致性（即右手不知道左手在做什么）、缺乏创建双赢协议、无法改变还是其他什么，教练都需要基线数据作为他们当前现实的基准。随着时间的推移，测量结果会重复进行，这导致了一系列关于哪些进展顺利或哪些可能不那么顺利的问题。

领导力发展需要时间和精力，但工资单的投资回报将乘以向该领导者报告的所有员工的提高。事实是，大多数人力资源部门没有此类开发项目的内部专业知识，需要将专业知识聘用到组织之外。此外，外部资源可以以全新的视角进来，教练们专注于提供领导者长期成长所需的可操作的建设性反馈。内部资源可能感觉自己没有那么奢侈，因为高管可能是他们在组织中的高级职位，并且可能不愿意探索成为更好的领导者所需的残酷真相。

然而，归根结底，高管辅导可以通过加快个人领导战略所需的变化来很好地为您和您的组织服务，这种影响确实可以衡量，以衡量高管辅导投资的真正回报。高管辅导的投资回报率来自整个组织在组织面临的最大挑战上更好、更专注和一致。

高管辅导的投资回报率：

一家财富500强公司希望研究高管辅导的投资回报率。他们发现，77%的受访者表示，辅导对九项商业措施中的至少一项产生了重大影响。此外，他们发现，整体生产力和员工满意度是受影响最大的领域（这反过来又会影响客户满意度、员工参与度、质量、年化财务业绩等）。总的来说，他们的研究得出结论，高管辅导产生了788%的投资回报率。该研究指出，除员工留用福利外，产生了529%的投资回报率。（执行简报：高管辅导投资回报率案例研究，美林C。安德森博士，MetrixGlobal，LLC）

曼彻斯特公司调查了100名高管，其中大多数来自财富1000强公司。他们的研究表明，一家公司对高管辅导的投资实现了近六倍于辅导成本的平均投资回报率。（最大限度地发挥高管教练的影响，《曼彻斯特评论》，2001年，第6卷，第1期，Joy McGovern等）

根据国际教练联合会（ICF）的数据，86%的组织在教练活动中看到了投资回报率，96%有执行教练的组织表示他们将再次重复这个过程。这些结果背后是有形的和无形的因素。有形因素包括生产力提高、员工整体绩效水平提高、成本降低、收入和销售额增长、员工留用率提高以及员工参与度提高等领域。无形因素包括增强对被辅导者的信心，改善沟通，加强员工和点对点关系，以及关键的利益相关者关系。

在他们的文章“你对员工的回报如何？”（《哈佛商业评论》，2004年3月），Laurie Bassi和Daniel McMurrer指出，2003年，三个股票投资组合仅由“积极投资于员工发展”的公司组成，每家公司的表现都比标准普尔500指数高出17-35%。

其他研究表明投资回报率也呈阳性：
提高高管生产力（53%的高管报告）
组织优势的改善（48%）
客户服务收益（39%）
增加高管留用率（32%）
加强直接报告/主管关系（>70%）
改进团队合作（67%）
改善点对点工作关系（63%）
工作满意度很高（52%）

当然，高管辅导的投资回报率取决于每次参与所表达的预期结果，被辅导员是否愿意接受他/他可能不想听到的信息，以及被辅导员自己努力工作，以不同的方式考虑思考（然后领导）。

作为一名行政教练，我有机会将教练视为加快领导者影响业务成果的有力方式。它之所以具有影响力，是因为它为辅导员创造了意识，思维为辅导员开放的一致性，以及对行动的偏见（结果取向）。


无论您对教练的渴望完全是为了自己的教化，还是也围绕着对增加销售额、新帐户、减少缺勤率、提高生产力、减少工作场所戏剧性、改善工作/生活平衡、提高员工参与度或其他方面的渴望，您都会发现高管辅导是加快领导力和底线业务成果的可行途径。十多年来，我们一直在通过领导力发展辅导课程为客户提供辅导，我们的客户看到了对底线的影响。