作者：苗芳

01、细分客户群体略有不同

教练服务的群体，是想要改变自己，让自己活得更幸福的有“改善”需求的心理健康群体。这个群体，相对心理咨询的群体，总体来说要改变的主动性略强。

心理咨询的对象也称“来访者”，主要有三类群体：

• 精神正常，与心理有关的现实问题请求帮助的人；
• 精神正常，心理健康水平低，有心理障碍影响生活、工作，并请求帮助的；
• 特殊对象，临床治愈的、潜伏期的精神病患者。

精神不正常的人，不是心理咨询的对象，这类人需要就医。

心理咨询的任务，是让正常人化解心理问题、克服轻度障碍、改变不合理的认知模式、构建合理的行为模式，改善人际关系、强化适应能力，构建健康生活。

教练服务的也是心理健康群体，针对这个群体中想让自己变得更好的成长需求，在提升行动力，改变行为模式以及性格特点，改写人生剧本上面做专业的陪伴支持，让客户从输家变赢家，让人生更幸福。

02、角色定位不同

心理咨询师和教练，相同的是，都需要摆正自己的位置，做到中正和客观。二者不同的是：

• 咨询师是来访者的专家和帮助者，咨询师要帮助来访者解决问题。

• 教练是客户的支持陪伴者，双方身份对等，教练要引发客户觉察，促进客户成长，具体问题由客户自己解决。

>>>心理咨询

心理咨询师对于来访者来说，是明确的帮助者，需要启动来访者内在变化，达到外在变化的目的，而不是完全的指导方式。所以，心理咨询师解决问题的方向很明确。

而且，心理咨询非常注意建立双方的关系，一切咨询都在良好的关系基础上。心理咨询师的关系五原则是尊重、热情、真诚（实事求是）、共情、积极关注。与来访者良好的关系，对于心理咨询师尤其重要。在良好关系的基础上，心理咨询师使用的技术，包括参与性技术和影响性技术。

参与性技术应用于澄清问题，启发、引导求助者自我探索和实践。参与性技术包括倾听、提问、鼓励、重复、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解和把握等。

影响性技术应用于对来访者实施干预、帮助其解决心理问题、促进其目标实现（比教练用力）。

影响性技术包括面质（用于让求助者正视现实，针对其自我矛盾的陈述），解释（用心理学理论揭示其思想、情感、行为的原因和实质—心理咨询的重要特点，要找心理机制的原因），指导，情感表达，内容表达，自我开放（类似教练的分享自己的经验），影响性概述，非言语行为的运用等。

心理咨询师在充分了解客户的情况后，要挑战客户，要挖来访者内心比较疼的地方，这个工作需要勇气和专业的方法，然后要给出指导性建议。

心理咨询师对客户的介入和干预相比教练要多，客户需要信任咨询师的专业性，咨询才会有效果。

>>> 教练

成长教练和客户是平等陪伴的关系。

教练相信客户智慧具足，只不过是认知上形成了某些限制性的信念价值观以及思维定式，致使客户在各种人际关系里重复性陷落、痛苦却不能自拔。

教练相信通过专业的陪伴，客户可以自我发现与成长，从根本上改善客户和自己的关系，改善和身边各种人的关系，让客户生活更幸福。

通过教练的陪伴：

• 自卑、不认可自己的人，可以变得自信；
• 动辄生气发脾气的人，可以变得平和包容；
• 逃避责任的人，可以变得担当和负责任；
• 内向腼腆的人，可以开朗和大方；
• 胆小懦弱者，可以变得更有勇气和胆量；
• 执行力弱、拖延的人可以变得雷厉风行；
• 习惯讨好者能够拒绝别人，去做自己。

诸如此类的改变，都是教练长袖善舞的领域。

教练相信通过专业的陪伴，让客户看到自己的认知体系（信念价值观），看到自己的思维模式（脑回路）和行为模式（习惯、性格），让客户自己改写人生剧本，改变自己的人生角色——

从之前的被动养成，到此后的主动选择并成为自己想成为的人；从人生大戏的一个被动角色，转型成为自己人生的导演和编剧，最后成为人生赢家。

03、建立信任的方式不尽相同

心理咨询师和教练，都要和客户建立起信任关系，才能展开工作。

每个人都有心理防御机制。建立信任的过程即是打开客户心理防御机制的过程，这个过程即所谓的“打开”。

针对来访者不同的心理防御机制，心理咨询师有很多专业的方法让来访者快速突破自我防御，建立信任，袒露心声。这些方法很有趣，非专业人士完全想不到。

当然，这些方法的灵活运用，对心理咨询师也是挑战。

相比之下，教练虽然也需要建立客户信任，但是教练的定位只是个支持陪伴者，教练教练执着于让客户自己觉察来促进成长。从这种意义上来说，教练会尊重客户的防御机制，教练不主动干预，不出招，教练和客户之间的信任相对更轻松自然，更容易建立。

因此，被教练的人需要有探索精神，需要对自我成长有明确的需要，有主动改变的意愿（willingness），也做好了充分心理准备去实现改变（readiness），否则不适合被教练。

04、技术思路略有不同

心理咨询师更多地专注于探询原因，找到原因以后，给出指导和建议，客户可以依照建议去行动，来消除这个原因带来的影响。

教练是基于改变和行动的成长陪伴，教练不在原因上下功夫挖掘，更关注未来和行动。

教练最关注的是客户真正想要的是什么，又是什么阻碍了客户去实现他想要的，支持客户克服阻碍，去到行动，拿到想要的结果。

这是教练的逻辑。

05、互动方式略有不同

咨询师和来访者之间，咨询师单方向输出自己的知识经验与建议，客户单方面接收。能量从咨询师单方向流向客户。

不乏有心理咨询师会感觉到接收了负面情绪，需要及时清空自己，恢复能量。这种情况，随着经验的积累会逐渐消失，直至完全不受来访者的影响。

教练是双向赋能。

教练和客户是平等的关系，在和客户共创一场约谈的过程中，教练处于抽离状态，支持客户自己打开，自己看见，自己找到出口。处于清空状态的教练，在给客户赋能的同时，也收到客户的能量反馈，实现客户对教练的反向赋能。

教练不会承载客户的心理阴影，也不需要去倾倒客户丢过来的心理垃圾，反倒在教练实践中提升自己的能量层级。

有教练调侃说：给别人做着教练，收着别人的钱，训练着自己的（教练）思维方式，提升着自己的能量层级，我怎么发现这做教练赚大发了呢！这也太划算了！

事实的确如此。教练在支持别人的同时，修炼提升了自己的认知层级。从这一点来讲，渡人渡己，赚到的不仅仅是教练费用。这也是为什么很多学习教练的人，并没有执业却一直在修习。

06、工作周期相似

心理咨询师，针对客户某一项或者几项心理问题给予咨询指导，服务周期可能是一个疗程， 也可能是一年半载或更长。

教练的陪伴，可以是一个具体的阻碍细节，也可以是一个项目，也可以是长期的成长陪伴。

06、工作流程&提问的出发点不同

同样是提问，心理咨询师提问的出发点是了解客户情况，以便做出分析判断。当来访者对咨询师产生了信任，开始打开自己，心理咨询师就有一个任务，就是挑战来访者，然后必须给出专业的建议和指导，唯独不能替来访者做决定。

教练的提问，出发点不是为了给出专业的分析判断，而是通过对客户的好奇，引发客户自己的觉察，从而促进客户成长。教练处在抽离和临在状态，自始至终都在好奇的提问和如实反馈，不给建议，不给答案。

以上， 是基于我个人有限的学习和实践总结而来，一定多有偏颇，尤其是关于心理咨询部分，本人实属外行，此文仅供参考，欢迎指正。