委托成功——利用他人帮助的力量


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你感到压力和超负荷吗?或者你的职业生涯停滞不前?如果是这样,那么您可能需要温习一下授权技巧!


如果你一个人工作,无论你多么努力,你能做的事情都是有限的。毕竟,你一天只能工作这么多小时,你能帮助的人也只有这么多。而且,因为你能帮助的人数是有限的,你的成功也是有限的。


但是,您的工作越好,人们对您的期望就越高。这可能会导致过度的压力和超负荷的工作:你不能做每个人想要的一切。这会让您感到压力大、不开心,并且好像您让别人失望了。


然而,从积极的方面来说,如果您能找到解决此限制的方法,您将获得巨大的机会。如果你能抓住这个机会,你就可以真正成功!


克服此限制的最常见方法之一是学习如何将您的工作委托给其他人。优秀的委派者能够建立强大而成功的团队,这些团队能够满足繁重工作量的需求。这就是为什么委派是一项如此重要的学习技能!


为什么人们不委托


人们害怕移交任务或责任的可能原因有很多:


他们担心将自己的工作推给别人


仅仅因为某件事通常是经理的工作并不意味着其他人不能完成(除非它是特定角色要求或取决于特定权限级别)。重要的是工作完成了,而不是谁做的。如果团队成员看起来太忙,则值得检查一下他们在忙什么。可能是他们正在进行低优先级的工作,在这种情况下,以重新安排他们的工作量以首先执行委派的任务。


授权并不是要为你的团队做更多的工作,而是要更有效地分配工作,以便根据技能和工作量分配任务。如果团队成员明白这一点,他们就会很乐意为团队做出贡献。


他们感到受到威胁


对于那些委派的人来说,重要的是要明白他们不会移交他们的全部工作——只是某些任务。他们交出哪些取决于他们。即使他们委派了多项任务,经理的工作也不会变得多余。他们仍将在支持和指导团队方面发挥重要作用,并始终对工作负最终责任。


为什么担心别人比你做得更好?如果他们能做好,就更有理由把它交给他们!目的是让您的团队更有效率和效力——并为其他人提供使用他们的技能和发展的机会。


他们不想失去控制


当工作交给其他人时,他们将需要时间来学习如何像他们的前任一样去做。最初,事情会花费更长的时间并且质量可能会降低。然而,如果有足够的支持和指导,这些障碍将很快被克服。


他们认为自己做会更快


每个人都花时间学习新东西。他们一开始得到的支持越多,他们自己完成工作的速度就越快。这些委派工作应该确保他们给出明确的指示,并在建立信心的过程中提供大量的指导、表扬、反馈和保证。


何时委派


如果做得好,授权是双赢的。但是,这并不意味着您可以委托任何事情。要确定何时授权最合适,您需要问自己五个关键问题:


• 是否有其他人拥有(或可以提供)完成任务所需的信息或专业知识?从本质上讲,这是一项其他人可以完成的任务,还是必须由您自己完成?

该任务是否提供了成长和发展他人技能的机会?

这是将来会以类似形式重复出现的任务吗?


您是否有足够的时间有效地委派工作?必须有足够的时间进行充分的培训、提问和回答、检查进度的机会以及必要时的返工。


这是我应该委派的任务吗?对长期成功至关重要的任务(例如,为您的团队招聘合适的人员)确实需要您的关注。


如果您至少可以对上述某些问题回答“是”,那么委派这项工作很值得。话虽这么说,具备所有这些条件也不能保证委派的任务将成功完成。您还需要考虑将任务委托给谁以及您将如何完成。


提示:

影响任务可委派性的其他因素包括:

项目的时间表/截止日期。

有多少时间可以用来完成这项工作?

如果第一次没有正确完成工作,是否有时间重做?

不按时完成工作的后果是什么?


2. 您对项目或任务的期望或目标,包括:


结果具有尽可能高的质量有多重要?

“足够”的结果是否足够好?

失败会很严重吗?

失败对其他事情的影响有多大?


谁和如何授权


决定委派任务后,还需要考虑其他一些因素。当您仔细思考这些问题时,您可以使用我们的免费委派日志工作表来记录您选择委派的任务以及您希望委派给谁。


你应该委托给谁?


这里要考虑的因素包括:


个人应用于委派任务的经验、知识和技能。

此人已经具备哪些知识、技能和态度?

您是否有时间和资源来提供任何所需的培训?


2. 个人偏爱的工作方式。


人有多独立?

他们想从工作中得到什么?

他们的长期目标和利益是什么,这些与拟议的工作如何一致?


3、此人目前的工作量。


这个人有时间承担更多的工作吗?

委派此任务是否需要重新调整其他职责和工作量?

你应该如何授权?


使用以下原则来成功委托:


1. 清楚地阐明期望的结果。以终为始,并指定所需的结果。


2. 清楚地识别约束和界限。权力、责任和义务的界线在哪里?该人应该:


等待被告知该怎么做?

请问怎么办?

建议应该做什么,然后行动?

行动起来,然后立即报告结果?

启动行动,然后定期报告?


3. 在可能的情况下,让人员参与授权过程。授权他们决定将什么任务委派给他们以及何时委派给他们。


4. 责任的大小与权力的大小相匹配。明白你可以委派一些责任,但你不能委派最终的责任。责任由你停止!


5. 委派给尽可能低的组织级别。离工作最近的人最适合这项任务,因为他们对日常工作有最深入的了解。这也提高了工作场所的效率,并有助于培养人才。


6. 提供足够的支持,并随时回答问题。通过持续的沟通和监控以及资源和信贷的提供确保项目的成功。


7. 注重结果。关心自己完成了什么,而不是详细说明工作应该如何完成:你的方法不一定是唯一的,甚至不是最好的方法!允许此人控制自己的方法和过程。这有助于成功和信任。


8.避免“向上授权”。如果有问题,不要让这个人把任务的责任转回给你。相反,询问推荐的解决方案,不要简单地提供答案。


9. 建立动力和承诺。讨论成功将如何影响经济回报、未来机会、非正式认可和其他理想结果。在应得的地方提供认可。


10. 建立并保持控制。


讨论时间表和截止日期。

就检查项目进度的检查点时间表达成一致。

根据需要进行调整。

花时间审查所有提交的工作。

在授权过程之前和授权过程中仔细考虑这些关键点,您会发现您的授权更成功。


保持控制


现在,完成上述步骤后,请确保适当地向您的团队成员介绍情况。花点时间解释为什么选择他们做这份工作,在项目期间对他们的期望,你对项目的目标,所有的时间表和截止日期,以及他们可以利用的资源。并商定一个检查进度更新的时间表。


最后,确保团队成员知道您想知道是否出现任何问题,并且您可以回答工作进展过程中需要的任何问题或指导。


作为经理,重要的是不要事无巨细。但是,这并不意味着您必须完全放弃控制。在有效授权时,你必须在给人们足够的空间以发挥他们的能力以达到最佳效果,同时仍然足够密切地监控和支持以确保正确有效地完成工作之间取得谨慎的平衡。


完全接受的重要性


当委派的工作交还给你时,留出足够的时间来彻底审查它。如果可能,只接受质量好的、完整的工作。如果你接受了你不满意的工作,你的团队成员就不会学习如何正确地完成工作。


更糟糕的是,您随后接受了您可能需要自己完成的全新工作。这不仅会使您负担过重,还意味着您没有时间做好自己的工作。


当然,当你得到好的回报时,一定要认可并奖励你的努力。作为领导者,每当您对团队成员所做的事情印象深刻时,您都应该称赞他们。你这方面的努力将大大有助于建立团队成员的自信心和效率,这两者都将在下一个委派任务中得到改善。因此,你们双赢。


关键点

乍一看,授权可能会让人觉得麻烦多于它的价值。但是,通过有效授权,您可以扩展团队的产出和技能。

当您安排工作量,使您从事对您来说具有最高优先级的任务,而其他人从事有意义且具有挑战性的任务时,您就有了成功的秘诀。

要有效地委派,选择正确的任务来委派,确定最适合这项工作的人,并一路支持他们。


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