如果您开展的每项营销活动都取得了令人瞩目的成功，那不是很好吗？不会有事后挠头，不会有恼怒的高管询问哪里出了问题，也不会有困惑的财务部门等待预期的利润飞跃实现。

但是，并非所有事情都总是按计划进行，如果您依赖于您一直使用的相同的久经考验的营销方法，那么对于您不引人注目的结果可能会有一个简单的解释。

直邮、广播广告和目录营销等传统技术不再是广告业的“大热门”。通过接触人们并与他们建立联系，内容营销处于领先地位。

在本文中，我们将了解内容营销如何帮助您吸引和留住客户，以及您如何以正确的方式创建和分享它。

什么是内容营销？

内容营销是一种与客户沟通和互动的方法，但不会以他们通常欢迎的方式公开向他们销售。它专注于与客户建立关系以鼓励未来的销售，而不仅仅是眼前的销售。

在他 1992 年的著作“许可营销：将陌生人变成朋友，将朋友变成客户”一书中，Seth Godin 将内容营销定义为“许可营销”的一种形式。他将其描述为“向真正想要获得信息的人传递预期的、个人的和相关信息的特权（而非权利）”。

内容营销与电视和报纸广告、推销电话、垃圾邮件和邮寄活动等“干扰”营销形成鲜明对比，后者会转瞬即逝地侵入人们的生活，大声疾呼引起人们的注意，并推动快速和直接的结果。

出色的内容营销对客户有用、有趣且相关。它可以采用几乎无限多种形式，从论文到电子邮件，从信息图表到现场活动（如讲座或演示），从播客到产品评论。内容营销人员会查看他们的客户在哪里获取信息和娱乐，并创建适合这些渠道的内容——数据、故事、食谱、案例研究、意见或客户可能看重的任何内容。

为什么内容营销很重要？

人们已经变得非常善于从中断营销中“关闭”，以至于它变得越来越无效。然而，对于内容营销，他们通常愿意甚至热情地接受并参与其中——这使其成为接触和吸引受众的宝贵且重要的工具。

内容营销涉及为您的客户提供定期的、有趣的和信息丰富的内容，以换取他们的注意力、兴趣以及对他们的需求、愿望和偏好的宝贵洞察。通过反馈、论坛和评论等功能，您可以更贴近客户的需求定制您的产品和服务，并为他们提供相关且有用的内容。

内容营销还可以帮助您建立品牌、形象、声誉、身份、信誉和信任，这些都会影响您组织的绩效。这也是在您的市场中展示您的能力、创造力、权威和其他重要品质的好方法。

它还可以成为提高在线知名度的重要工具。搜索引擎结果对于组织而言可能极其重要，生成相关、有价值和高质量的内容可以提高您在搜索结果页面上的排名并引起您的注意。

通过强大的内容建立关系和赢得信任的结合可以随着时间的推移创造强大的客户忠诚度。人们通常会自己寻找您的内容，与他们的朋友和联系人分享，并进一步扩大您营销工作的影响。这是精彩内容开始对您的销售数字产生积极影响的时候——尽管达到这一点可能需要时间！

内容营销的潜在陷阱

您可能会认为内容营销是吸引受众的一种快速、简单且成本低廉的方式，而撰写博客文章或拍摄短片是一项简单的任务。但是，要使您的活动取得成功，您需要制作高质量的内容，并投入与创建产品或服务相同的时间和金钱来创建它。投资聘请专业作家、编辑、制作人、开发人员、主持人等，以制作高质量和一致的内容。

您需要避免的一个常见陷阱是将风格置于实质之上。有吸引力的展示是成功内容的关键要素，但不是最重要的要素。让您的材料引人注目，但不要以有用和吸引人为代价。专注于您要发送的消息。

专注于您的内容但未能将其推向市场可能是另一个容易犯且代价高昂的错误。人们需要知道您的内容存在！通过您的电子邮件数据库和社交媒体对其进行宣传。将您的内容重新用于不同的平台，例如将文章转换为 SlideShare® 上的幻灯片，以使其获得最大曝光率。

创建内容和获得回报之间的时间差可能是另一个潜在的陷阱。向内部利益相关者解释延迟也可能是一个挑战，并且在您无法量化可能回报的时间或规模时让您的财务部门同意投资可能很困难。彻底准备你的推销。

有效内容营销的 10 个重要提示

内容营销的某些方面只是良好的营销实践——例如建立强大的最终目标或目的、确定目标受众、规划策略、决定营销/发布地点以及监控结果。其他人更具体的内容营销。这里有 10 个要点需要牢记。

• 成功的内容营销必须令人惊叹。 内容营销并不新鲜，因此人们已经拥有丰富的线上和线下材料可供选择。为了吸引并留住他们的注意力，内容需要真正出色，所以目标要高。

• 交谈很好…… 内容营销可以建立关系和社区，所以要善于交际。承认并消化人们在社交媒体上为您留下的问题和评论（无论好坏）。通过分享他们的内容来回报您的关注者在分享您的内容方面所做的努力。

• ......但行动也很好。 内容营销应该告知并娱乐您的受众，但最终，您希望它能够销售您的服务或产品。如果您的内容包含号召性用语，例如“观看此视频”或“填写此表格”，则更有可能引起客户响应。如果您的观众可以与您的内容互动，他们就更有可能记住它。

• 成功的内容是量身定制的内容。 如果您不清楚您的目标受众，您的内容将缺乏方向和重点。使用人物角色来确定您的目标群体并优化您的内容，以便满足他们的特定需求，直接与他们交谈，并通过最适合他们的渠道和格式提供。

• 伟大的内容具有强烈的个性。 建立人们的期望，让他们知道会发生什么。为您的内容提供一致的方法、基调和外观。专注于一个总体主题或主题，这将赢得人们的持续关注。

• 明智地选择您的渠道。 确定您的受众最常使用的渠道，并针对这些渠道。找出他们去了哪里——线上和线下——并在那里！不要用内容淹没你的观众。以适合您正在使用的频道的“块”形式提供。

• 紧跟脉搏至关重要。 一致性很重要，但敏捷性和适应性也很重要。足够灵活地响应时事和行业新闻意味着您不必错过创建主题内容的机会。

• 放弃“强行推销”是核心。 一味追求最大销售额或利润将使大多数内容营销企业注定失败。避免公开促销和“当面”销售技巧，转而提供有用、相关和有趣的信息，人们会以他们的习惯和忠诚度回报您。

• 关注频率。 您想吸引听众的注意力，但又不想逗留太久。确定什么构成了内容的“正确”频率，并对其进行调整以匹配您的受众的响应能力。还要考虑您使用的媒体平台。例如，与一系列书籍相比，您自然会期望 Twitter 上的内容更频繁但更短。

• 内容营销不是火箭科学！ 内容营销与编写技术手册或学术教科书无关。这是关于找到贵公司独特的人声——带来不敬、严肃或任何适合你的听众的声音——并发表意见、表明立场或表达观点。简而言之，做人。

提示：

您可以在此处看到来自各种渠道的大量优秀内容营销示例。

关键点

内容营销是一种通过避免“强行推销”，而是通过向客户提供有价值且相关的材料来赢得客户的战略方法。与更传统的营销方法相比，它产生的立竿见影的效果不那么明显，但如果做得好，它有可能与您的客户建立更牢固、更持久和更有利可图的关系。

您可以通过许多不同的渠道（线上和线下）以各种形式提供内容营销。人们欢迎它进入他们的生活，因为它为他们提供了信息、娱乐和价值。