（也称为 PESTLE、PESTEL、PESTLIED、STEEPLE、SLEPT 和 LONGPESTLE）

业务环境的变化可以为您的组织创造巨大机遇，但也可能带来重大威胁。

机会可能来自帮助您接触新客户的新技术，来自允许您投资更好设备的新资金流，以及来自开辟新市场的政府政策变化。

威胁可能包括放松管制，这会使您面临激烈的竞争、萎缩的市场或利率上升，如果您的公司背负着债务，这可能会导致问题。

PEST 分析是一种简单且广泛使用的工具，可帮助您分析业务环境中的政治、经济、社会文化和技术变化。因此，您可以更好地了解您所面临的“大局”变革力量，并据此利用它们提供的机会。

什么是 PEST 分析？

哈佛大学教授 Francis Aguilar 被认为是 PEST 分析的创始人。他在 1967 年的著作《扫描商业环境》中包含了一种名为 ETPS 的扫描工具，该书后来被修改为 PEST。

PEST 分析之所以有用，主要有四个原因：

1、它使您能够发现业务或个人机会，并为您提供任何重大威胁的预先警告。
2、它揭示了您的业务环境中变化的方向，因此您可以调整您正在做的事情来适应变化，而不是反对它。
3、您也可以使用它来分析您环境中的风险，这样您就可以避免启动可能会失败的项目。
4、它让您客观地了解新的和不同的市场，因此当您进入一个新的国家、地区或市场时，您可以根据事实而不是无意识的假设做出业务决策。

笔记：
PEST 分析通常与SWOT 分析联系在一起，但是，这两种工具有不同的侧重点。

PEST 分析着眼于可能影响决策、市场或潜在新业务的“全局”因素。SWOT 分析在业务、产品线或产品级别探索这些因素。

这些工具相互补充，经常结合使用。

如何使用 PEST 分析

通过以下四个步骤使用 PEST 分析您的业务环境。

您可能希望使用我们的工作表来指导您完成这些步骤。

第 1 步：集思广益

首先，集思广益讨论您的业务环境中发生的可能会影响您的组织的变化，重点关注 PEST 的四个关键领域——政治、经济、社会文化变化和技术。

我们提供了一些常见问题来帮助您做到这一点，但您可以根据自己的特定业务需求定制这些问题。

需要考虑的政治因素

• 该国的下一次地方、州或全国选举是什么时候？这将如何改变政府或地区政策？
• 谁是最有可能的权力竞争者？他们对业务政策以及影响您组织的其他政策有何看法？
• 视国家而定，产权和法治的发达程度如何，腐败和有组织犯罪的普遍程度如何？这些情况可能会如何改变，这可能会对您产生怎样的影响？
• 任何悬而未决的立法或税收变化是否会对您的业务产生正面或负面影响？
• 商业法规及其任何计划的变更将如何影响您的业务？是否存在监管或放松监管的趋势？
• 政府如何处理企业政策、企业社会责任、环境问题和客户保护立法？这有什么影响，是否有可能改变？
• 拟议的立法变更的可能时间表是什么？
• 还有其他可能改变的政治因素吗？

需要考虑的经济因素

• 当前经济的稳定性如何？它是增长、停滞还是下降？
• 关键汇率是否稳定，或者它们是否倾向于显着变化？
• 客户的可支配收入水平是上升还是下降？这在未来几年内可能会发生怎样的变化？
• 失业率是多少？建立一支熟练的劳动力队伍会容易吗？还是雇佣熟练劳动力会很贵？
• 消费者和企业是否容易获得信贷？如果不是，这将如何影响您的组织？
• 全球化如何影响经济环境？
• 您还应该考虑其他任何经济因素吗？

提示：
使用Porter's Diamond使您的战略与您所在国家/地区的商业条件保持一致。

需要考虑的社会文化因素

• 人口的增长率和年龄分布是多少？这可能会如何改变？
• 世代相传的态度转变是否会影响您的工作？
• 您所在社会的健康、教育和社会流动性水平如何？这些是如何变化的，这会产生什么影响？
• 您可以观察到哪些就业模式、就业市场趋势和工作态度？这些对不同年龄段的人有什么不同吗？
• 哪些社会态度和社会禁忌会影响您的业务？最近是否有可能影响这一点的社会文化变化？
• 宗教信仰和生活方式的选择如何影响人口？
• 是否有任何其他社会文化因素可能推动您的业务发生变化？

提示：
价值观在任何社会中都起着核心作用。使用竞争价值框架来确定您组织的价值，并使用霍夫斯泰德的文化维度来探索客户的价值。

需要考虑的技术因素

• 您可以使用任何新技术吗？
• 是否有任何新技术即将出现，可能会从根本上影响您的工作或行业？
• 您的任何竞争对手是否有机会获得可以重新定义其产品的新技术？
• 政府和教育机构将研究重点放在哪些领域？您可以做些什么来利用这一点？
• 基础设施的变化如何影响工作模式（例如，远程工作的水平）？
• 是否存在您可以与之合作或学习的现有技术中心？
• 您还应该考虑其他任何技术因素吗？

笔记：
有多种 PEST 分析会考虑其他因素。这些包括：

• PESTLE/PESTEL：政治、经济、社会文化、技术、法律、环境。
• PESTLIED：政治、经济、社会文化、技术、法律、国际、环境、人口。
• 尖顶：社会/人口、技术、经济、环境、政治、法律、道德。
• 睡眠：社会文化、法律、经济、政治、技术。
• LONGPESTLE： PESTLE 的本地、国家和全球版本。（这些最适合用于了解跨国组织的变化。）

选择最适合您情况的版本。

第 2 步：头脑风暴机会

一旦您确定了 PEST 的每个领域在您的业务环境中发生的变化，就该详细研究每个领域，并集思广益它们可以为您带来的机会。例如，它能否帮助您开发新产品、开拓新市场或帮助您提高流程效率？

第 3 步：头脑风暴威胁

澄清现在和将来可能会破坏您的业务的因素也很重要。如果您足够早地了解这一点，您就可以避免这些问题，或将它们的影响降到最低。

例如，如果您市场的核心部分人口减少，您能否瞄准市场的其他领域？或者如果技术威胁到一个关键产品，你能适应它吗？

风险分析可以帮助您评估这些威胁并制定管理它们的策略。

第 4 步：采取行动

在您发现重大机会的地方，将您将采取的行动纳入您的商业计划中。如果您发现任何重大风险，请采取适当的措施来管理或消除它们。

关键点

PEST Analysis 是一个很好的工具，您可以使用它来集思广益，讨论可能因更广泛的业务环境而影响您的威胁和机会。

PEST代表：

• 政治的。政府政策和立法如何影响您的业务。
• 经济的。增长、通货膨胀和利率等经济因素如何影响您的业务。
• 社会文化。趋势和生活方式的变化可能如何影响您的业务。
• 技术。新技术、自动化和技术变革的步伐如何影响您的业务。

您可以使用这些标题对商业环境（可以是国家、地区、新市场或现有市场）的“大局”特征进行头脑风暴，并据此得出关于在其中运作的重要变革力量的结论它。

这为更详细的规划提供了背景，您将能够在其中将风险降至最低并充分利用出现的机会。