教练——英特尔变革的催化剂
在这个日益智能、超连接的世界中，英特尔认为其员工及其持续增长对业务成功至关重要。
作为设计和制造领先半导体的世界领导者，英特尔是一家全球性企业，创造改变世界的技术，以改善地球上每个人的生活。有鉴于此，英特尔15年来投资并改造了一个基层内部教练计划。
英特尔屡获殊荣的教练计划已成为促进员工敬业度和为其高潜力经理和领导者培养人才的催化剂。结果是在公司文化中根深蒂固的教练生态系统。
英特尔教练计划用可衡量的成果，讲述了一个伟大的成功教练故事。
英特尔内部教练团队的高管领导力教练和领导力健身教练产品负责人大卫·莱恩说：
“英特尔的教练项目与其他项目不同的是，我们能够说：‘我们一直在运作教练计划，同时我们也将对这项计划进行监督，并将这项计划与我们的业务联系起来。’教练项目为我们公司带来了很好的回报。”
英特尔推出新的教练计划始于包括玛丽安·派克和勒奈特·温特在内的个人，他们是该计划最初采用的一部分。
作为ICF认证的教练，他们看到了教练对领导者的价值和影响，他们不断校准自己的目标，改变行为，建立能力，并创造推动积极业务成果的条件。他们渴望将他们的教练计划带给英特尔的同行，以支持公司内部更高的商业成功。
该计划侧重于为英特尔的经理和高潜力人才提供一流教练支持的战略。
建立和发展内部教练生态系统的目标是确保教练最大限度地造福于企业和行业。
教练与公司的四个战略目标之一直接相关：
“一开始，组织中选定的管理人员都会回答一份基于关键问题的自我陈述。
全球教练、社区和评估HR主任金妮·格雷分享道：
“这是明确的，教练就是围绕这一点建立的。志愿者教练测试了教练，衡量了影响，结果是显而易见的。项目从那里发展起来，但基层的热情、支持和努力从未动摇。"
该计划有一个三管齐下的战略，在整个组织中部署教练并最大限度地提高投资回报率：
- 获得教练支持：经理和领导者可能会从经过认证的内部和第三方教练那里获得不同形式的教练。
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学习教练技能：教练和员工可以通过学习教练技能并接受培训和认证来教练他人，从而从学生变成教师。
- 基础建设和管理：教练计划在企业层面通过最先进的系统和数据驱动设计进行管理。
通过教练改造领导者
教练主要针对高潜力的经理和领导者。目标是促进员工敬业度、培养人才和转变领导风格。
英特尔的教练计划始于15年前，是一项基层工作。
英特尔的领导层明白，有效的辅导不仅能为员工带来好处，而且对企业也非常有价值。它已经发展成为一个组织范围的倡议。
几个量身定制的教练解决方案进一步支持这一点，包括妇女领导学院和新父母重返劳动力市场的计划。为此，英特尔优先向被认为是边缘化群体的员工提供教练。
从客户到教练
除了提供教练，英特尔还努力优先考虑和加强团队的教练的技能和培训，以确保他们在最高水平上工作。因此，该计划中的教练不断发展，坚持ICF标准，并将其发展重点放在ICF核心竞争力上。
ICF道德守则是教练-教练协议的基础，该协议用于组织内的所有教练活动。
英特尔的内部教练需要在三个级别获得认证：
- 为了指导高级管理者和领导者接班人教练计划，教练需要完成ICF认证的二级培训或获得ICF证书（ACC、PCC、MCC）。
- 内部领导力教练完成来自外部教练学校的ICF认证的一级培训，或由经认可的提供商提供的内部认证计划，包括50小时的教练、教练实践和导师教练。
- 现场教练完成为期两天的内部课程和由内部ICF认证的领导力教练进行的能力评估。支持员工的外部教练还必须持有ICF证书。
使用数据驱动、基于证据的方法来开发和不断磨练教练解决方案，使英特尔计划从其他提供教练的组织中脱颖而出。
英特尔在对员工进行投资的同时，也在塑造其组织的文化，它还确保教练随着组织的需求而发展，并允许员工成为教练。
核心教练方法论是与ICF认可的提供商合作开发的。所有课程都基于对业务和教练需求的严格分析，并精心构建，以利用一流的领导力发展内容。
部门结构和独特性之间的关系
每个教练计划对其服务的业务部门领导者来说都是独一无二的。
教练支持基础设施的一项主要投资是部署一个最先进的商业教练管理系统，该系统自动化并仔细跟踪所有教练活动的所有流程。只需按下按钮，教练和教练就可以立即查看所有活动的状态，用户体验也可以简化。
金妮·格雷补充道。
在当今竞争激烈的市场中，英特尔的文化举措在吸引和留住人才方面取得了成功，这是衡量这一成就的一个关键指标。教练已被证明是这一类别的强大差异化因素。
推进教练并衡量教练成果
英特尔项目的成功源于员工个人对整个业务可衡量影响的奉献。成功是通过多种来源来衡量的，包括直接教练客户的调查、留任分析以及来自组织员工体验调查和经理发展反馈的数据。
自从这项教练的工作开始以来，英特尔已经看到了惊人的成功指标。
通过跟踪，英特尔已经能够量化整个团队因教练而发生的行为变化的价值，包括这些行为带来的新收入，以及相关的自然减员成本降低。
英特尔教练计划的投资回报率每年贡献约10亿美元的营业利润。
英特尔认识到投资于员工及其技术专长以实现最佳结果的重要性。取得的一项关键指标是英特尔文化计划的成功，其中包括辅导，在当今竞争激烈的市场中吸引和留住人才。
英特尔的数据还显示，领导者的晋升率高出2.7倍，受训者是否实现业务目标的得分为91%，91%的参与者表示他们获得了提升领导技能的工具和技术。
2021年，1,100名员工直接受益于教练。教练的主要目标受众是管理英特尔内部大型集团的高级领导者。他们被启用，并期望将教练“转教”到他们的直接下属，从而间接将2021年的覆盖范围扩大到11,000名员工，将计划的影响扩大了十倍。
满意度通过净推荐值（NPS）来衡量。该项目的平均NPS持续超过80分（被认为是世界级的），旗舰项目如领导力教练得分为87分。
总体而言，对教练计划的反馈表明，员工发现教练非常有效。
该反馈包括关于该计划如何改变员工生活、职业、人际关系和作为业务部门领导者的角色的证明。反馈进一步通过教练计划创造了额外的支持机会。高级领导者可以看到教练对推动从金融到制造的所有业务部门变革成果的切实影响。
使用数据驱动、基于证据的方法来开发和不断完善教练解决方案，使英特尔计划从提供教练的其他组织中脱颖而出。英特尔正在对其员工进行投资，同时塑造其组织的文化。
对于英特尔教练文化的成功故事，其成果的证据在于它所推动的转型。
从优秀到卓越，通过创造一个团队茁壮成长并超越具有挑战性的目标的环境；从有限到解放，倾听得到加强，提问导致更大的影响。尽管迄今为止取得了可衡量的成功，但英特尔相信更好的变化还会不断发生。