作为教练，如何面对客户的“高要求”呢？
近日在班级的学习群里，有学生提出这样的疑问：
作为教练，如何面对客户的“高要求”呢？因为客户如果最终没有“解决问题”，他可能会没有达到他的预期，觉得教练没什么用呢……？”
想来很多的教练可能会有这样的疑问，小编将对话内容截取出来，看看薛铁鏻老师是如何说的？以供大家一起学习讨论。
清空自己，去了解这个世界
薛铁鏻： 我有一个问题，如果你带着“解决问题”的目标进入教练约谈，你会站在什么位置上（拯救者、迫害者、受害者）？
大家一定要明白，为什么ICF会要求它的认证机构申请ACTP，因为这个过程是一个不不断打磨修炼的过程。我用骑自行车举例子：
当一个人不会骑自行车的时候，我们交给他理论，告诉他平衡怎么掌握，怎么骑。理论上这个过程很容易懂，但是真的懂了吗？上车试试。
一上车，掉下来了，发现好难啊。
对，要让我们的大脑和身体协调在一起当然不容易，所以需要的是培训而不是单纯的练习。
学习和练习都是不对的，是需要培训。“培训”这个词很妙，培养和训练，所以是理论和实践结合之余还需要有经验的老师在旁边指点、加油和打气。
剩下的是什么？那就是重复性的训练，但这个过程很让人厌烦。我们都体会过没有掌握自行车平衡感前不断掉下来的过程吧？我们心里一定会想——有没有更好的方法，更快的方法？
其实所谓的更好和更快都是自己希望有人来拯救自己的过程，所以就把精力花在找更好的课程和老师上，那有没有呢？
其实到最后你会发现，即使找到了，他给你的方法也不可能逃出培训二字，本质就是学习练习的不断叠加，再加上导师的指点。 这里面还有一个因素我们要明白，就是——时间。
有些事情的理解或者和我们的神经系统的融合本身就是需要时间的。道理懂和身体行为能协调是两回事。
我们学习骑自行车的时候，都会经历一段彻底放弃，然后不学了，走了。隔了一段时间又回来，发现突然自己就有突破了的时光吧？我经历过。
有时候，当时你学习怎么都学不会，但是过一段时间再回来，发现当时觉得难得东西没有那么难了。所以练习不是不间断就是好的，就像减肥，你天天节食，身体就适应了，你需要做的反而是大吃一顿，这样身体会认为你还在大量的摄入，它就会正常运作，你再去节食就会管用。
学习也这样。
学习一些东西的时候，你的大脑和身体是有一个协调配合的过程，不是所有人都适合集训的方式的。
我看过那么多的教练，都是靠时间的积累一点点的上来的，往往那种突击式的教练来的快去的也会很快。
因为技能或者知识的沉淀是需要身体配合的，这就是需要时间，一针见效是因为你已经有了疾病急需治疗，而身体亚健康就是需要日积月累的让身体好起来。
用婴儿的视角去学习
学习教练是锻炼说话和了解人的过程，我们太多的时间都用一种模式去了解这个世界，学了教练我们有了新的方法——
清空自己的去了解这个世界，所以我们需要用婴儿的视角不断地去向新世界学习，而非用专家的视角。这样的做法只会把自己曾经的经验带到新的学习力，最后的结果就是并没有了解到这个新世界的精髓。
很多人搞错了，好教练绝不是解决问题，如果聚焦问题。你可以学习一堆的工具、技巧和方法，可是客户是人，不是机器，聚焦问题很像零件修理工，通过一堆技术参数和工具去修理。
当我们愿意以一种好奇、探险的方式去进入另外一个人的世界的时候，你会发现工具、模型或者是知识是那么的不重要，因为人性才是最重要的。
我们关注这个人，比我们应该用什么工具重要多了。所以ICF的要求里面从来都不会提工具，提到的都是对人的关注。
如果大家申请过ICF的认证的话，你会发现如果我在认证的时候写GROW模型，这个ICF是不会审核通过你的教练课程的。为什么？
因为GROW不是能力，它是工具是辅助，ICF要看到的是你如何系统的循序渐进的培养出一个人，而这个过程是符合长期培养教练的规律的。
如果你直接把8项核心技能直接写上去，ICF依然也不会给你审核通过的，因为所有人都知道，技能不可能直接就可以被培养的，ta也需要各种知识点辅助交叉才能够被掌握的。
就像自行车。你告诉我，我们的培训就是——平衡感，这是一句废话，因为大家都知道，但是如何做到？肯定也是最基础的那些练习肌肉掉下来的过程。 我今天解释这些就是在告诉大家，现在的这个过程就是你骑自行车的过程，我们是认证机构，一定要按照大多数的icf的要求去做，循序渐进。
有没有可能可以绕道呢？有可能，但是从教练系统性的角度来说，你去一个大学学习是希望只学中间的一个知识还是全面的知识呢？
如果片面学习，那就最好去蓝翔技校这样的方式也不错，但是技校给你的是单一技能，你只会挖掘机或者厨师，而不是综合素质，这是很不同的。
如果你说，我只想要中间的东西，其它我不想要，那可能ICF的ACTP都不适合你，因为ACTP就是大学体系，没有办法，它就是这样规定的，我们没办法讨巧。
真正的省时是踏实
系统的好处就是从头到尾的支撑大家向下走，比如刚才大家问的问题，其实可以在入门班就会有答案。
那么接下来你在做acc或者pcc的路上的问题还会很多，在系统性的课程里也都会有相应的体系和答案作为支撑，这样的好处就是可以让你走的更远。
总得说来，这样才是真的省时。
学习点的知识当然可以快速解决问题，但是会限制你对体系的真正了解，最后你还是要花大量的时间重新学习体系。 回到前面我说的，系统性的好处是结构稳定，内容全面，可以支撑你更大范围的应用。
今天的讨论到这里，欢迎大家留言继续讨论。