什么才是好教练？

仅仅是认证证书吗？是多年的教练实践吗？是特定的教练学校吗？

有些人会说以上所有内容，其他人会提出异议，并在别处寻找定义和含义。

其实，教练应具有多种能力，类似于护士所具有的能力。这些能力包括：风度、同理心、沟通、谦逊、职业道德等等。

简单地说，一个好教练，就像一个好护士，必须有同理心。

建立教练存在

要成为一名优秀的教练，我们存在的本质必须在客户看着我们的眼睛时创造一个心理安全的环境。

在那一刻，客户试图确定：我可以冒险并与这位教练分享我的想法、恐惧和私密细节吗？

作为一名护士，我非常了解和理解这个概念。患者的生命通常取决于他们告诉护士他们无法入睡、咳嗽、小便或排便时的心理安全感。

他们会告诉护士他们不会告诉他们的医生的细节，就像客户会告诉他们的教练细节他们不会与他们的配偶、伴侣或重要的其他人分享一样。

对于不愿透露上述私密细节的大手术康复患者来说，这可能是失眠、肺炎、便秘、心脏病发作或更糟的区别。

在教练与客户的关系中，客户不愿分享与他们从重大生活事件中恢复相关的详细信息会产生什么影响？

众所周知，眼睛是心灵的窗户，英文单词compassion（同情）一词源自拉丁词compati，意思是“受苦”。

对于与病人一起受苦的护士，他们必须表现出同理心，因为这是护士成功的基础。

移情倾听是患者体验的核心，展示它的护士往往无法满足患者、他们的家人和朋友的个人和实际需求。

教练对客户的情绪、情绪和担忧的同理心反应可能会产生许多有益的结果，包括：

• 加强与客户的关系；

• 确定客户想要讨论的真正挑战；

• 确定客户希望在会话中或之后实现的目标。

同理心倾听的第一步是停止在脑海中进行对话；第二步是在向客户提出一个非常有力的问题后暂停15-18秒，当他们思考问题时，让沉默发挥作用。

提问：在教练与客户的互动中，你如何运用同理心的倾听技巧？

要成为一名优秀的教练，我们必须磨练教练职业的关键要素之一：我们的沟通能力。英文communicate（沟通）一词也源自拉丁语，意思是“分享”。

十几岁的时候，我妈妈告诉我：“儿子，你有两只耳朵和一张嘴是有原因的。”作为护士和教练，她的明智建议对我很有帮助。为了进行积极的沟通，教练必须与客户分享通话时间。

萧伯纳一生获得过许多著名的奖项，包括诺贝尔文学奖。引用他的话说，“沟通中最大的一个问题是它已经发生的错觉。”

提问：哪些沟通技巧可以改善您的教练与客户的互动？

心理安全的教练环境

一个心理安全的教练环境创造了一种氛围，让客户相信教练会做正确的事情。

信任与沟通密不可分，就像鸟的翅膀一样，两者都是有效飞行所必需的。否则，我们的谈话就会像鸟儿一样乱七八糟，永远也离不开地面。

一旦建立了信任，来访者就会很自在地自由交流，并有勇气承担风险，而不会害怕羞耻或尴尬。这段关系可以起步、起飞和翱翔！

一位优秀的教练通过践行文化谦逊、承认客户的人性、有尊严地对待他们以及始终、始终、始终在会议期间维护或提高客户的自尊来营造一种信任的氛围。

提问：您使用什么教练技术来建立和维持信任环境？

值得信赖的护士做正确的事并表现出道德行为。

在美国或全球各地的美国医院，《健康保险流通与责任法案》(HIPPA) 制定了一项国家标准，以保护收集和存储在医疗记录中的个人信息和数据。它用于存储个人医疗信息的医生办公室、医院和企业。护士了解保护患者机密信息的重要性。

专业教练同意在指导客户、同事和广大公众时履行道德义务。我们承诺遵守国际教练联合会 (ICF) 的道德准则，承认每个人的人性，并以我们的教练为榜样。商务教练、生活教练和专业教练都是如此：ICF已经制定了教练的道德标准。

开发最佳实践

一个熟练的教练，就像一个熟练的护士，必须参加学习，与志同道合的同事合作，加入专业团体，并承认每个好教练都需要一个好教练！

经验丰富的教练是领导者。真正的领导者明白，你不能领导你不想去的地方，你不能教你不知道的东西！这是我在美国陆军担任高级教官时学到的。

简而言之，这意味着我在教练谈话中必须保持透明，愿意在门口检查我的自我，并且容易受到学习经验的影响。我必须带着好奇心和惊奇感进入每一节课。

每一位重症监护护士长带着同样的好奇心进入病人的房间。为了与患者建立融洽关系，护士长问自己：

• 我即将遇到的这个人是谁？
• 我是否正确地介绍了自己、我的资历以及我与他们一起拥有这个神圣空间的目的？
• 这个人有多清醒、警觉和有意识?
• 他们呼吸的质量和方法是什么？
• 是室内空气、鼻插管还是插管？
• 为什么这个管子在这里？
• 这些在被子下蜿蜒的静脉管线通向哪里？
• 并且，如果可能的话，此人何时以及如何起床或去洗手间以恢复他们的个人舒适度？
  

提问：你在做什么来践行教练的最佳实践？

在约翰·麦克斯韦尔的书《提问:卓越领导人问伟大的问题》中，他告诉读者——

question这个词源自拉丁词根quaerere，意思是“问”或“寻求”……寻找合适的人来帮助一个人创造意识，经历一个“啊哈”时刻，或者更好的是，一种存在的体验—— “一种特殊的瞬间直觉，在这种直觉中，我们以一种比平时更深刻、更完整、更统一的方式看待现实；这是对万物的基本统一性的一种直觉。

一位自律的教练会问自己：

• “现在我的时间最好用在什么地方？”
• “我如何在有限的时间内为客户服务？”
• “我有什么工具来完成这项艰巨的任务？”

成为一名有执照的护士是地球上最令人钦佩的职业之一。护士在急诊室、妇幼保健、门诊、重症监护病房等方面发挥着重要作用。他们是仆人领袖一词的缩影。

成为一名经过专业认证的教练是一个人可以获得的最崇高的愿望之一。教练在管理层、培训计划、会议等方面发挥着重要作用。专业教练拥有强大的力量，就像超级英雄一样。

正如多产的漫威漫画作家斯坦李提醒我们的那样：“能力越大，责任越大！”

不要努力成为一个好教练，努力成为一个伟大的教练！