工作中是否有一个人是您不了解的？还是某人处理事情的方式与您截然不同，以至于您很难与他或她建立联系？

如果这听起来很熟悉，那么您并不孤单。我们都有团队成员，我们发现很难与之沟通或一起工作。然而，为了我们的团队和组织，我们需要让这些关系发挥作用。好消息是有办法做到这一点。一个好的起点是更多地了解你自己的个性，以及其他人的个性。

对人格的研究已经有几个世纪了，这项研究导致了对行为风格进行分类的各种方法。当您了解其中的一些内容时，您将了解是什么让其他人“打勾”，并了解如何以有利于他们和组织的方式从您的团队成员那里获得最大收益。

DiSC® 模型

DiSC模型基于 1920 年代心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿 (William Moulton Marston) 的工作，是一种流行、直接、标准化且相对容易评估行为风格和偏好的方法。

该工具通过在两个尺度上查看人们的偏好，将人们的行为分为四种类型（支配、影响、稳健和尽责）：

• 任务与人。

• 快节奏与中等节奏。

这些偏好量表构成了 DiSC 模型的轴。行为类型显示在下面图 1 的四个象限中。

图 1：DiSC 模型

DiSC 评估使用来自大量已参加测试的人群的标准化数据。一个人的分数表明了他相对于其他人的偏好。通过使用该工具，您可能会了解到，例如，与其他人相比，您非常以人为本。如果您想与团队中以任务为导向的成员建立更好的融洽关系，这可能会导致您使用更加以任务为导向的方法。

像这样的行为模型可以帮助您应对在您的职业和个人生活中与之互动的许多不同的人。通过了解每个人都有不同的偏好，您可以改善人际关系并以发挥其优势的方式管理团队成员。

您可以使用此模型来帮助团队建设和招聘、提高绩效、解决冲突等等。以下是一些好处：

1、更多的时间和精力用于生产活动。 当团队工作不顺利时，会花费大量时间和精力来解决冲突、处理绩效问题以及纠正沟通不畅的期望。如果您的员工学会更好地协同工作，您将有更多时间用于生产性活动。

2、更好地适应团队成员和角色。 当人们不能很好地适应他们的工作时，他们就会变得不满意。当您了解一个人的自然偏好时，就更容易为她安排一份她喜欢并擅长的工作。这有助于提高绩效和参与度。

3、增进对客户和其他利益相关者的了解。当您的团队与客户或其他外部利益相关者直接接触时，可能会发生冲突和沟通不畅。了解他们自己的偏好将帮助您的团队成员了解如何更有效地服务于不同的客户。

解释 DiSC 象限

上图显示了标出四个象限的两个轴，每个象限都有自己的行为类型。落入同一象限的人倾向于以相似的方式解决问题、沟通和做出决定。以下是每种类型的特征行为的简要总结：

使用 DiSC 模型

那么你怎么知道你属于哪个象限呢？你如何找出你的团队成员适合的位置？

有许多提供在线行为评估的组织，他们通常会收取少量费用来进行评估和提供报告。尝试www.discprofile.com或 Google® “DiSC Profiles”找到它们。

这些评估可以指导您：

• 您的 DiSC 行为风格和偏好。

• 您在当前角色中可能表现出的行为。

• 您的潜在风格和展示风格之间的任何紧张关系。

• 你的沟通方式。

• 是什么激励了你。

• 你的决策风格。

• 您更喜欢被管理的方式。

提示：

使用这些测试的结果时要小心。出于必要，任何只将人们分为四种不同人格类型的系统都被简化了。个人比这复杂得多！

使用 DiSC 配置文件作为指南，但不要过分依赖它们。

关键点

DiSC 模型可帮助您分析您自己以及团队成员偏好的行为方式。

通过了解您自己的个人资料，您可以管理您的工作，使其符合您的喜好。通过在您的团队中共享 DiSC 资料，您可以帮助人们了解他们之间的差异，以便他们可以更有效地合作。

这意味着 DiSC 分析是一种有用的工具，可帮助您改善团队合作、招聘和保留、客户服务以及解决人际关系问题。