ICF believes that it has an obligation to support its member coaches in the growth of their skill set. Every master coach started as a2 beginner, progressed through an intermediate level of skill, and became masterful, where the hallmark is always the complete evidence of the coach’s role as learner about the client. The ICF credentialing process with its three levels is a reflection of the continuum of growth that each coach undergoes.
ICF认为，我们有义务支持成员教练的技能成长。每位大师级的教练都是从初学者开始的，经过中等水平的技能提升，然后变得熟练。其中检验标记总是教练作为学习者角色的完整证据。ICF认证过程的三个层面反映了每一个教练所经历的成长的连续性。

This document has been created to support coaches with preparation for the MCC credentialing performance evaluation. We also hope that this document will assist mentor coaches supporting these coaches, and coach training schools undertaking accreditation of their programs. The aim is t0 help coaches successfully complete the MCC performance evaluation and also to help them continue to develop their skill set as coaches..
该文件以支持教练为MCC认证的技能评估做准备。我们也希望这份文件能够帮助指导教练支持和监督这些教练，并且帮助教练培训学校认可他们的课程。目的是帮助教练员成功完成MCC表现评估，并帮助他们继续发展作为教练的技能。

The document’s structure will provide those seeking a credential an understanding regarding what assessors evaluate in relation to each competency, the minimum level of skill necessary to successfully demonstrate an MCC level of competency, and also help them understand what non-coaching behaviors might prevent successful completion of the MCC performance evaluation process. We hope the document helps each individual coach answer the following queries: What does it mean to be an MCC coach? What do ICF assessors listen for when they are evaluating my coaching? As I progress on my coaching journey, what are my strengths and what are the skill set areas that I need to grow to pass the MCC performance evaluation?

该文件将向那些寻求证书的人提供关于评估员对每个能力的评估的理解，展示一个成功MCC所需的最低技能要求，并帮助他们了解哪些非教练行为可能妨碍MCC表现评估过程的成功完成。我们希望这份文件能帮助每位教练回答以下问题：作为一名MCC教练意味着什么？ICF评估员在评估MCC教练时会听到什么？随着我教练生涯的进步，我的优势是什么？我需要提高哪些技能来通过MCC评估？

Finally, ICF strongly believes that clients receive real and substantive value from MCC coaches. That value rests always in the coach’s complete attention to the client and what the client wishes to accomplish, the complete level of partnership with the client, as well as the coach’s complete support of the client’s agenda. We honor each and every coach on their journey and look forward to supporting your path of growth as a coach and your credentialing path within ICF.
最后，ICF坚信客户从MCC教练那里得到了真实和独立的价值。这种价值总是取决于教练对客户以及客户希望完成的任务的完全关注，以及教练对客户议程的完全支持。我们尊敬每一位在旅途中的教练，并期待着支持你们作为教练的成长道路和ICF认证之路。

1. Meeting Ethical Guidelines and Professional Standards — Understanding of coaching ethics and standards and ability to apply them appropriately in all coaching situations

符合道德准则和专业标准-了解教练的道德和标准以及在所有教练情况下适当应用这些标准的能力

a.理解和展示ICF的行为标准下的个人行为。
b.理解并遵循ICF的所有道德准则。
c.清楚地传达教练、咨询、心理治疗和其他辅助职业之间的区别。
d.视需要将客户推荐给另一名支持专业人员，了解需要时可用的资源。

都需要熟悉道德守则及其应用，对于各级ICF证书来说，证明对教练工作具有强烈的伦理理解的标准是相似和严格的。如果申请人证明他们对教练谈话的知识是集中于探究和探索，如果谈话是基于现在和未来的问题，他们将通过这个评估。如果申请人主要集中于告诉客户该做什么或如何做(咨询模式)，或者谈话主要是基于过去，特别是情感过去(治疗模式)，则申请人不会通过此评估。

此外，ICF指出，如果申请人不清楚ICF关于教练的定义所依据的基本基础探索和激发技能，则技能使用的不明确将反映在下文所列的一些其他能力所显示的技能水平上。例如，如果教练几乎只给出建议或者指出教练选择的具体答案是客户应该做什么，那么信任和亲密、教练现场、有力的提问、创造觉察和客户行动和问责都不会出现，并且任何级别的证书都将被拒绝。

2. Establishing the Coaching Agreement — Ability to understand what is required in the specific coaching interaction and to come to an agreement with the prospective and new client about the coaching process and relationship

建立教练协议-能够理解具体的教练互动需要什么，并与潜在的和新的客户就教练的过程和关系达成协议。

a.了解并有效地与客户讨论教练关系的指导方针和具体参数(如后勤、费用、日程安排、酌情纳入其他方面)
b.就关系中哪些合适，哪些不合适，什么提供和不提供什么，以及客户和教练的责任达成一致
c.确定他/她的指导方法与潜在客户的需要是否有效的匹配。

关键技能评估：
1)达成协议的深度；2) 教练与客户建立的伙伴关系的深度、成功的措施的深度和提出有待解决问题的能力。

在MCC水平上，要获得建立教练协议的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练要与客户充分探讨客户想要做的事情。教练对议题中每个话题的成功的衡量标准都进行了充分的探索。教练让客户充分探讨与该主题相关的问题，这些问题必须得到解决，才能实现客户的成功度量。教练通过与客户的合作讨论，确保教练和客户都清楚此次教练的议程，成功的衡量标准，以及要讨论的问题。教练在整个教练过程中都会关注这一议程和这些措施，除非被客户重新指导。与客户建立伙伴关系，深入探讨教练会议方向的任何潜在变化，客户是是否会发生方向变化的最终决策者。教练在整个会话期间定期与客户进行核对，以确保客户对于会话的目标正在实现，并且所选择的方向和过程正在转向客户关于他们期望的目标的思考和/或行动。如果教练为客户选择主题，或者教练没有围绕客户选择的主题进行指导，则不会展示全然的合作关系。如果未能证明与客户有充分合作，教练将不会在MCC绩效评估达成教练协议而获得及格分数。如果教练没有探讨与客户的每个主题的成功程度，使客户对会话的意图或方向有明确的程度，不允许客户对应该讨论的与客户声明的会议目标有关的问题提供充分的投入，或不与客户是否正朝着客户端希望从会话中进行的方向移动。

3. Establishing Trust and Intimacy with the Client — Ability to create a safe, supportive environment that produces ongoing mutual respect and trust

与客户建立信任和亲密关系，以创造一个安全的、支持性的环境，产生持续的相互尊重和信任。

a. 真正关心客户的福利和未来。
b. 不断展现个人的正直、诚实和真诚。
c. 建立明确的协议，信守承诺，
d. 尊重客户的看法，学习方式和个人身份。
e. 为新的行为和行动提供持续的支持，包括那些涉及冒险和害怕失败的行为和行动。
f. 在客户允许的情况下，在敏感的、新的领域指导客户。

关键技能评估：

1)教练与客户的联系深度；
2)教练对客户的信任程度和客户的思维、创造过程；
3)教练有愿意完全适应自己与客户的真实状态。

在MCC水平上，要获得与客户建立信任和亲密关系的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练对客户和过程显示出全然的信任。这种信任和亲密可以通过教练和客户在谈话中的平等；教练始终处在舒适的状态里，无论谈话是否需要扩大觉察范围；以及教练愿意与客户一起感受脆弱，作为回报，教练也愿意让客户感受到他的脆弱等表现来证明。MCC级教练表现出对自我、教练过程、客户以及客户的感知、学习风格和个人存在的完全信心。客户被视为关系中的一个完整和完整的合作伙伴，完全和充分地邀请他们参与教练过程的发展和创造，以及他们自己的新的学习和行为。谈话中有一种完全轻松自然的感觉。

如果教练不把客户作为一个全然的合作伙伴，不仅选择议程，而且参与创建教练过程本身，教练在MCC绩效评估中不会因为建立信任和与客户的亲密关系而获得及格分数。如果教练表现出对教练对情况的看法而不是客户对情况的看法的兴趣，不向客户寻求关于客户对情况的看法的信息，不寻求客户关于情况的目标的信息，或者似乎对教练技巧有任何关注，对强调自己的表现或对这个话题的知识的展示，就会显示出缺乏充分的合作关系。此外，如果教练不邀请客户在与教练平等的水平上分享他/她的想法，并且(或)在没有来自客户的重要投入的情况下选择会话中的方向和工具，评估将受到负面影响。任何迹象表明教练是教导而不是教练，也会造成低于MCC水平的分数。

4. Coaching Presence — Ability to be fully conscious and create a spontaneous relationship with the client, employing a style that is open, flexible and confident
教练现场-能够完全觉察到并与客户建立一种自发的关系，使用一种开放、灵活和自信的风格。

a.在教练过程中表现得很灵活，随现场情况随心起舞。
b.获得自己的直觉，相信自己内心的觉知-“随直觉而去”。
c.对未知和风险，持开放的态度。
d.了解许多与客户沟通的方法，并在此刻选择最有效的方法。
e.有效地运用幽默来创造轻盈和活力。
f.自信地改变观点和实验，为自己的行动提供新的可能性。
g.表现出自信的工作与强烈的情感，并能自我管理，不被压倒或陷入客户的情绪。

评估关键技能：1)教练与客户的对话深度；2)教练在教练过程中观察和使用客户的深度。

在MCC级别，为了获得教练现场的通过分数，必须证明的最低技能标准是，教练完全与客户一起参与教练对话，并且是将客户客观视角和情感视角联系在一起的观察者。这种联系是与整个客户发生的：客户是谁，客户想要什么，客户如何学习和创造，以及客户必须教练什么。教练证明了一种全然的好奇心，而这种好奇心并没有被执行的需要所削弱。与信任和亲密关系一样，教练与客户有着全然的伙伴关系，客户对教练的谈话和指导做出的贡献比教练的贡献要大得多。教练愿意让客户教练，并且不怕成为客户的学生。在MCC级别，教练和客户之间的对话是平等和容易的，即使是在对话并不舒服的时刻。

ICF指出，信任、亲密和教练现场是相当相关的能力。因此，如果教练不把客户作为一个完全的合作伙伴，不仅选择议程，而且参与教练过程本身的创建，那么在MCC绩效评估中，教练就不会因为教练现场而获得及格分数。如果教练表现出对教练对情况的看法而不是客户对情况的看法的兴趣，没有向客户寻求关于客户对情况的看法的信息，没有寻求关于客户对情况的目标的信息，或者似乎对教练有任何关注自己的表现或对这个题目的知识的示范，就会显示出这种缺乏充分的合作关系。此外，如果教练不邀请客户在与教练平等的水平上分享他/她的想法，并且(或)在没有客户意见的情况下选择会话中的方向和工具，那么评估将受到负面影响。任何迹象表明教练是教导而不是教练，也会造成低于MCC水平的分数。如果教练不允许客户帮助开发自己的教练工具，而是依赖标准的教练公式、工具或问题，评估也会受到负面影响。

5. Active Listening — Ability to focus completely on what the client is saying and is not saying, to understand the meaning of what is said in the context of the client’s desires, and to support client self-expression

主动倾听-能够完全关注客户正在表达出来的和没有表达出来的意思。在理解客户需求的前提下，听到客户的深层表达，并支持客户自我表达。

参加客户和客户的议程，而不是让客户在教练议程中。
倾听客户的关注，目标，价值观和信念，听取客户心中所想的一切可能和不可能。
倾听客户的词语、语调和肢体语言。
总结，释义，重申，复述客户所说的，以确保清晰和理解。
鼓励、接受、探索和加强客户对感觉、感知、关切、信念、建议等的表达。
整合和建立客户的想法和建议
“总结”或者理解客户交流内容的本质，帮助客户达到目的，而不是参与长篇的描述性故事。
允许客户在没有判断或附件的情况下发泄或“清空”，以便进入下一步骤。

关键技能评估：
1）教练的深度倾听客户所说的与客户议程的关系；
2）教练员的多层次倾听能力，包括词汇的情感内容和实质内容；
3)教练倾听客户正在发生的基本信念、思考、创造和学习的能力，包括识别语言、情绪和行为中的不一致性；
4）教练能够倾听客户的语言，鼓励客户加深对自己的描述语言。

在MCC水平上，为了获得主动倾听的及格分数，必须表现出的最低技能标准是教练作为学习者倾听，而倾听同时发生在逻辑和情感水平上。倾听是线性的和非线性的，并且来自教练在多个层次上学习客户的证据的反应。教练的反应证明教练听到了客户的直觉能力，客户的能量，当客户谈到重要的事情时，当客户出现新的增长时，这种增长是如何与客户的既定目标和议程相关的，以及当客户发现、创造和使用一种更强大的自我意识时。教练还能听到客户当前的想法和成长，并将其与客户试图创造的未来联系起来。MCC级别的教练会听到客户的伟大和天赋的整体，以及限制信念和模式。教练的倾听从一节到另一节以及每一节课都是累积的。如果教练没有表现出基于整个客户的倾听以及在多个层次上听到客户的思维、学习和感觉的能力，则教练在MCC绩效评估中的主动倾听不会获得及格分数。如果只通过教练的思维、学习和创造方法过滤倾听，而不主动地听取和使用客户的思维、学习和创造方法，那么教练将不会获得这一级别的及格分数。如果教练的回答中没有反映出客户语言的细微差别，教练将不会得到及格的分数。与MCC一样，如果教练的倾听不集中于客户所说的，或者教练的反应与客户试图达到的目标无关，或者他们的倾听仅限于倾听问题或弱点，那么在这个级别上，教练就不会获得及格的分数。如果教练似乎在倾听教练对主题的了解，或者告诉客户如何处理这个话题，那么教练在MCC绩效评估方面不会得到及格的分数。

6. Powerful Questioning — Ability to ask questions that reveal the information needed for maximum benefit to the coaching relationship and the client
有力提问-能够提出问题，揭示出对教练关系和客户最大利益所需的信息。

a. Asks questions that reflect active listening and an understanding of the client’s perspective
b. Asks questions that evoke discovery, insight, commitment or action (e.g., those that challenge the client’s assumptions)
c. Asks open-ended questions that create greater clarity, possibility or new learning
d. Asks questions that move the client towards what they desire, not questions that ask for the client to justify or look backwards
a.提出反映积极倾听和理解客户观点的问题。
b.提出能唤起发现、洞察力、承诺或行动的问题(例如，挑战客户假设的问题)。
c.问开放式的问题，创造更明确的，可能性或新的学习。
d提出能使客户朝着他们想要的方向发展的问题，而不是要求客户证明自己正确或回头的问题。

评估关键技能：
1) 教练的提问深度，唤起客户议程中包含或作为其基础的核心问题；
2) 教练有能力与客户一起探索并唤起客户对词语的情感和实质内容的探索；
3) 教练能够与客户一起探索并唤起客户的探索。对于客户而言，潜在的思维、创造和学习的信念和手段；

4) 教练的问题为客户提供了思考空间，并从客户那里获得了新的视角。

在MCC水平上，要获得有力提问的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练提出的问题，大多是直接的、令人回味的问题，这些问题现在对客户、客户的议程和明确的目标都有充分的反应，并且需要客户进行重要的思考，或者将客户带到一个新的思维场所。教练充分利用客户的语言和学习风格来制作问题，这些问题清楚地为客户提供了使用和扩展自己的思维、学习和创造风格的空间。教练将要求客户在表面以外的水平为自己澄清。教练的问题完全是出于好奇，教练不会问任何能反映教练的结论的问题。这些问题通常反映出教练对客户的长处的了解，以及/或要求客户更深入地接触客户自己的方式，并在自己身上找到隐藏的力量、天赋和长处。教练提出的问题有助于客户创造未来，而不是专注于过去，甚至是当前的困境或问题。教练可以轻松地提出问题，这样会让教练或客户或双方都感到自在。教练也乐于让客户自己提出问题。

如果教练没有表现出能引起人们共鸣的问题，并要求客户在一个更大的空间或一个与客户的议程和既定目标相关的实验空间进行思考，那么教练就不会在有力提问这个MCC表现评估环节获得及格分数。如果教练经常询问信息问题或问题，让客户保持过去或现在的详细情况，而不是前瞻性思考，那么评估也会受到负面影响。如果问题不经常使用客户的语言、思维和创造风格，或者不利用教练对客户的了解，评估也会受到负面影响。如果问题反映了教练对情况的看法，教练的学习和处理方式，或者教练的先入为主的回答，教练将得到低于MCC水平的分数。教练不能超越标准的教练问题或标准化的模式将导致低于MCC水平的分数。

7. Direct Communication — Ability to communicate effectively during coaching sessions, and to use language that has the greatest positive impact on the client
直接沟通-在教练过程中进行有效沟通，并使用对客户产生最大积极影响的语言。

a.清晰、直接地分享和提供反馈。
b.重新计划和阐述，以帮助客户从另一个角度理解他/她想要或不确定的东西。
c.清楚地说明教练的目标、会议议程、技巧或练习的目的。
d使用适当和尊重客户的语言(例如，非性别歧视，非种族主义，非技术，非专业术语)。
e.使用隐喻和类比来帮助客户说明一个观点或描绘一个口头的画面。

Key Skills Evaluated: 1) The ease, directness, and depth with which the coach shares perspectives, thoughts, intuition, and feedback; 2) Whether the coach appears to have any attachment to the coach’s perspective; 3) The coach’s effective use of the client’s language and learning models; 4) The breadth of the invitation the coach gives to the client to share his/her own perspectives, thoughts, intuition, and feedback
评估关键技能：
1)教练分享观点、想法、直觉和反馈的易用性、直观性和深度；
2)教练是否对教练的观点有任何依恋；
3)教练有效地使用客户的语言和学习模式；

4)教练邀请客户分享他/她自己的观点、想法、直觉和反馈。

在MCC水平上，要获得直接沟通的及格分数，必须证明的最低技能标准是，教练可以轻松、自由地与客户分享观察、直觉和反馈，而不需要附加条件。教练直接、简单、频繁地分享，并且在很高的层次上融入了客户的语言。教练完全信任客户，选择对教练的沟通做出的最适合客户的回应。教练经常邀请客户的直觉站出来，另外邀请、尊重和庆祝客户的直接沟通。教练为客户创造了与教练同等或更多对话时间的广阔空间，教练在教练对话中的充分合作水平是显而易见的。教练有一个非常广泛的语言基础，可以使用和试验，并使用客户的语言，以扩大这一基础。教练的沟通经常邀请客户参与更广泛的学习和发现，整合和应用这种学习和发现，不仅是为了提出挑战和议程，而且也是为了创造客户的未来。如果教练没有充分邀请客户以平等的水平参与教练的对话，如果教练的交流反映了教练的议程或指导，如果沟通没有证明经常使用客户的语言、学习、思考和指导，那么在MCC绩效评估中，如果教练没有充分邀请客户参加教练的对话，那么教练将不会获得直接沟通的分数。创建风格，或者如果交流不经常为客户创造一个地方来进行更深入的思考、学习和发现。如果教练的交流限制了客户的思维和学习方向，而没有与客户进行具体的互动、讨论和同意，那么评价也会受到负面影响。

8. Creating Awareness — Ability to integrate and accurately evaluate multiple sources of information, and to make interpretations that help the client to gain awareness and thereby achieve agreed-upon results
建立觉察-整合和准确评估多种信息来源的能力，并作出解释，帮助客户获得认识，从而取得商定的结果

a.教练应超出客户的关注点，而不是陷入客户的描述中。
b.询问以获得客户更多的理解、觉察和清晰的思路。
c.与客户确认他/她的基本关切、感知自己/她和世界的典型和固定的方式、事实和解释之间的差异、思想、感情和行动之间的差异。
d.帮助客户自己发现新的思想、信念、感知、情绪、情绪等，从而加强他们采取行动和实现对他们重要的事情的能力。
e.向客户传达更广泛的观点，并激励他们改变观点和寻找新的行动可能性的承诺。
f.帮助客户了解影响他们的不同且相互关联的因素及其行为(例如，思想、情绪、身体、背景)。
g.以对客户有用和有意义的方式表达对客户的洞察力。
h.确定客户主要优势与主要领域的学习和成长，以及教练期间什么是最重要的达到的目的。
i.当检测到陈述的内容和正在做的事情之间的分离时，要求客户区分琐碎和重要的问题，情景行为与重复行为。

评估的关键技能：
1）教练在探索新的和更广阔的视角、学习、创造和行动方面与客户充分合作的能力；
2)教练分享观点的能力，而不需要依恋和邀请客户分享他们自己的想法、观点和直觉；
3)教练邀请并接受客户的直觉、思维和语言作为教练过程中的关键工具；
4)教练能够阐明客户固定的思维方式，这种思维方式可能抑制客户目标的增长或实现，而不把教练的观察看作事实，而只看作教练的思想；
5）教练运用客户语言作为创造觉察的工具；
6)如果适合于客户的学习和创造，教练能够将会议的开始、中间和结束整合在一起做总结。

在MCC级别上，要获得建立觉察的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练对探索重要问题的邀请比解决某个问题的邀请要大得多。在MCC水平上，教练的方式一直是好奇的，教练愿意在无知的状态种，让探索在客户的思想、学习和创造的基础上进化，教练看起来和客户一样是一个探索者。教练还没有得出结论，什么应该是意识在任何方式，教练也没有以任何方式的觉察。充分邀请和欢迎使用客户的伟大、优势、直觉和学习风格。，除非客户已经指示了对时间敏感的解决方案的特定需求，教练的过程不应执着于“修复”了某个问题，或者需要匆忙结束。教练允许客户让教练意识到，客户的声音比教练的声音更普遍。有一种清晰、强烈的感觉，即教练参与了对客户是谁和客户想要什么的整体的关联观察，与客户共享这些信息，并为客户提供分享的空间。教练提供了足够的空间和鼓励，使客户能够整合和使用新的意识来解决当前的挑战，实现当前的目标，并思考未来如何使用新的意识。

如果教练不充分探索对客户获得完整解决方案或成就的重要问题，教练就不会因为在MCC绩效评估的建立觉察而获得及格分数。如果教练不完全邀请和允许客户使用指导工具、客户的直觉、思维和学习，评估也将受到负面影响。如果对话不能为客户充分参与建立觉察提供足够的空间，如果教练的交流反映教练的议程或指导，如果教练的意识表达并不能证明经常使用客户的语言、学习、思考和创造风格，则评价将受到负面影响。教练通常不会为客户创造一个容易从事更深入思考、学习和发现的地方。如果教练的交流限制了客户的思维和学习方向，而没有与客户进行具体的互动、讨论和同意，那么评价也会受到负面影响。

9. Designing Actions – Ability to create with the client opportunities for ongoing learning, during coaching and in work/life situations, and for taking new actions that will most effectively lead to agreed-upon coaching results
设计行动——能够与客户一起创造机会，在工作/生活环境中进行持续学习，并采取新的行动，从而最有效地获得商定的培训结果。

a.集思广益，协助客户确定行动，使客户能够展示、实践和深化新的学习
b.帮助客户集中注意力，并系统地探索对商定的培训目标至关重要的具体关注事项和机会
C.与客户合作，探索不同的想法和解决方案，评估时间周期，并做出相关决定。
d.促进积极的实验和自我发现，其中客户立即应用会议期间讨论和学习的内容
e.庆祝客户的成功和未来发展的能力
f.挑战客户的假设和观点，激发新的想法，寻找新的行动可能性。
g.提倡或提出与客户目标一致的观点，并且不附带地让客户考虑它们
h.帮助客户在辅导过程中“马上做”，提供即时支持。
i鼓励伸展和挑战，同时也要有舒适的学习步调。

评估的关键技能：
1）教练在设计与客户陈述的议程有关的行动时与客户充分合作的能力；
2）行动具有广度和深度，可以包括思考、感觉和学习；
3）所设计的行动是在适当的时候使整合客户的整体思维；
4）所设计的行为适合于会议中发生的事情，客户有他们陈述的议程和期望的结果；
5）所设计的行为适合于客户的思考、学习、整合、评估和创造。

在MCC级别，为了获得设计行动的合格分数，必须证明的最低技能标准是教练与客户完全合作设计行动，或者让客户主导设计行动。在MCC级别，教练和客户设计符合客户目标、学习风格和创建方法的行动，客户在哪里、客户想要什么、客户完成的度量，以及反映客户指定的所需或必要移动的步伐。教练允许行动包括思考、创造、行动和存在。教练让客户将设计的行为与客户需要的其他方面联系起来，从而扩大了学习和成长的范围。MCC教练鼓励探索和见多识广的实验，以帮助客户开发更有力、更有影响力的活动。MCC教练可以，作为对客户开发工具的补充，建议工具、练习或结构，但是邀请客户充分考虑这些建议是否对客户有用，并邀请客户修改建议，或者拒绝它们，并在它们的基础上进行自己的发明。

如果教练不邀请客户充分参与活动设计或以任何方式主导活动设计，则教练将不会因设计行动在MCC绩效评估中获得及格分数。如果设计的活动没有反映出客户向前学习或移动的明确潜力，则评价也会受到负面影响，这种潜力与客户的议程、期望的结果或客户定义为增长所必需的其他学习有关。如果设计的行动和/或讨论设计的行动仅涉及身体活动，而不注意客户的思维、学习、存在和创造性结构，那么评价也将受到负面影响。

10. Planning and Goal Setting — Ability to develop and maintain an effective coaching plan with the client

计划和目标设定-能够与客户一起制定和维护有效的教练计划。

a.整合收集到的信息，并与客户建立培训计划和发展目标，以解决关注的问题和学习与发展的主要领域。
b.创建一个具有可实现的、可衡量的、具体的和有目标日期的结果的计划。
c.根据教练过程和情况的变化做出计划调整。
d.帮助客户识别和获取不同的学习资源(如书籍、其他专业人员)。
e.确定并设置目标，对客户获得成功非常重要。

评估的关键技能：
1)教练与客户充分合作和探索的能力，以便创建与客户学习和创造风格相匹配的目标和计划、陈述的议程和预期的结果；
2)所设计的计划和目标具有广度和深度，可以包括思考、感觉、学习和创造；
3)所设计的计划和目标是完整的。
(4)设计的计划和目标适合于在会议中发生的事情，以及客户有既定的议程和期望的结果；
(5)设计的计划和目标适合客户的思维、学习、整合和创造方法；
(6) 只要合适，教练就帮助客户设计可测量的成就，这些成就是朝着客户最终期望的结果迈出的一步。

在MCC级别，要获得计划和目标设定的及格分数，必须证明的最低技能标准是，教练与客户合作，澄清和制定目标，实现的不仅仅是客户提出的关切。教练让客户在设计目标和计划方面发挥领导作用，或者与客户建立完全的合作关系，以创建目标和计划。教练和客户创建目标和计划，以适应客户的目标，学习和创造方法，和步伐的需要或必要的行动。教练允许计划包括思考，创造，做和存在。教练让客户将目标和计划与客户想要的其他方面联系起来，从而扩大了学习和成长的范围。如果教练没有邀请客户充分参与计划策略或设计目标，或以任何方式主导计划和目标的制定，那么在MCC绩效评估中，教练将不会因计划和目标设定而获得及格分数。如果这些计划和目标没有反映出客户对客户的议程、预期成果或客户为其成长所必需的某些其他学习的前瞻性学习或调动的明确潜力，则评价也将受到负面影响。如果设计的计划和目标以及(或)讨论设计的行动只涉及身体活动，而不注意客户的思维、学习、存在和创造性结构，则评价也将受到负面影响。

11. Managing Progress and Accountability — Ability to hold attention on what is important for the client, and to leave responsibility with the client to take action
管理进度和问责，关注对客户重要的事情，并让客户承担采取行动的责任。

a.明确地要求客户采取行动，将客户推向他们所规定的目标。
b.演示如何继续询问客户在前几次会话中提交的操作。
c.确认客户自前几次辅导课程以来所做的、未做的、学习的或意识到的事情。有效地做好准备，
d.有效地准备、组织和审查会议期间获得的客户信息。
e.通过关注指导计划和结果、商定的行动方针以及未来会议的主题，使客户在闭会期间保持良好的状态。
f.关注教练计划，但也可以根据教练过程调整行为和行动，并在会议期间改变方向。
g.能够在客户走向之间来回移动，为正在讨论的内容和客户机希望去的地方设置上下文。
h.促进客户的自律，并要求客户对他们说要做的事、预期行动的结果或有相关时限的具体计划负责。
i.培养客户做出决定、解决关键问题和发展自己的能力(获得反馈、确定优先次序和确定学习速度、反思和学习经验)。
j.客户积极面对的事实是，他/她没有采取一致同意的行动。

评估的关键技能：
1）教练有能力与客户充分合作，建立测量进度的进度和方法，让客户对自己的进展负责；
2）无论何时，问责的方法和进度都把整个客户融为一体。
(3)所设计的问责进度和方法能够使客户产生向前移动，使之适合于会议中发生的情况，以及客户所陈述的议程和期望的结果；
4）问责适合于客户的思考、学习、整合和创造方法；
5）教练能够信任客户对自己负责，并且有信心按照商定的问责方法对客户负责。


在MCC级别，为了获得管理进度和问责的及格分数，必须证明的最低技能标准是教练鼓励客户确定他们自己的问责方法，并为这些方法提供支持。客户帮助自己确定或确定谁应该加入他们的责任团队，以及如何使用每个人（包括教练和客户）对自己负责。MCC教练鼓励客户建立反映客户议程、既定目标、更广泛的学习或成就的责任结构，客户希望获得，并继续以可接受的速度推动客户的前瞻性思维和活动。向客户提出挑战。教练相信客户要对自己负责，并敏感地打电话给客户说明或讨论，如果计划没有进展。问责制的结构和措施应当清楚地反映使用客户的最佳优势以及客户的最佳学习和创建方法。

如果教练不邀请客户充分参与，或者不鼓励客户在责任计划策略和方法上发挥领导作用，或者以任何方式支配客户，那么教练就不会在管理MCC绩效评估的进展和问责制方面获得及格分数。与MCC评估一样，如果教练是设置问责制结构中最重要的声音，如果教练不能支持客户开发有效的自我，那么教练就不会得到MCC绩效评估中管理进度和问责的及格分数。如果度量和结构与客户陈述的议程和期望的结果或客户的学习和创建过程没有明确的关系，如果方法和结构没有明确的目的和潜力来推动客户或者如果建议的工具和结构显然与特定客户的需要或者他/她的议程或者客户指定的更深层次的学习没有关系；如果教练建议标准教练工具或练习，而不与客户讨论它们对客户可能有价值的程度，或者不鼓励客户根据客户的思维、学习发明结构创造属于客户的计划和风格，则评估也将受到负面影响，