如何建立一个成功的在线教练业务
在世界各地,有很多优秀的教练愿意帮助有需要的人,尤其是在新冠肺炎大流行期间。但这些教练中的许多人不知道如何找到客户,更不用说如何向他们出售服务了。
由于疫情,市场发生了变化,我们的购买习惯也发生了变化——我们现在在网上购买的东西比以往任何时候都多,这证明了获得教练客户的旧策略已经不像以前那样奏效了。
因此,如果我们希望我们的教练业务保持健康,我们必须研究和适应新的市场趋势,并开始实施新的销售和营销方法。
我经常听到那些我正在帮助他们将教练业务转移到网上的人说,他们不知道从哪里开始,如何定位自己,使用哪个平台,瞄准什么类型的客户,如何吸引合适的受众,如何在线交流,提供什么,如何与众不同,在所有竞争中脱颖而出,以及如何确保付费客户的到来。
事实上,作为当今世界的教练,除了你的教练技能和能力以外,教练还得是数字营销专家和销售专家。
但有一个好消息——我在这里告诉你,你不需要一个完美的网页、花哨的销售渠道、电子邮件列表上的完整订阅者列表或社交媒体上的大量追随者就能成功。
01、钉住你的利基市场
这一切都始于知道你帮助了谁,解决了什么问题,以及你带来了什么结果。这意味着在你的业务中采取任何其他步骤之前,先确定你的利基市场。
许多教练犯了一个根本错误,就是试图将他们的教练服务出售给任何与他们擦肩而过的人。这个过程中很容易陷入自我否定的困境。
02、注重结果
你必须赢得观众的关注,这意味着要找出他们的痛点是什么,以及如何为他们的生活增加价值。你如何让他们的生活变得更好,帮助他们获得晋升,或者更有效地管理他们的团队?
因此,你必须以结果为导向,并将自己定位为应对他们试图克服的挑战的专家。你可以脱颖而出的一种方法是专注于数字营销的一个方面,即内容营销。简而言之,这意味着不断地提供有价值的相关信息,以解决客户的挑战。
当内容与客户产生共鸣时,对他们来说价值很高。你可以创作大量的素材,但如果与你的目标受众无关,那就是浪费时间。这意味着,在你做任何事情之前,你必须绝对清楚你的理想客户是谁,以及他们所面临的问题。
尽管听起来很刺耳,但人们并不关心你,也不关心你作为一名教练有多出色,他们关心自己的需求。当你慷慨大方,提供帮助他们解决问题的信息时,他们自然会开始关注你。
总部位于亚利桑那州的MCC实践发展教练Karen Cappello表示,如果你仍然不清楚客户的痛点,一些简短的市场研究对话可能是获得更多见解的有力途径。
Cappello说:“花时间进行这些对话是非常有用的,因为有时你认为你正在解决的问题实际上并不是你的客户目前面临的关键挑战。”“只要打个电话或开个简短的咖啡会,就可以了解更多客户最紧迫的挑战。”
03、了解受众并有效沟通
一旦我们清楚了业务的基本部分,我们就必须学会如何在网上与目标客户有效沟通,这可以说是最困难的部分。
与人们面对面交谈并解释我们的工作很容易。但由于只有一瞬间的在线时间,我们如何吸引追随者,并为他们最重要的问题提供令人信服的答案:“这对我来说有什么用?”
在线“有效沟通”意味着什么?你80%的在线业务都是文案——你每天为你的业务在写东西。
社交媒体上的帖子、博客、销售信、演示文稿,或者只是一封简单的电子邮件。知道如何将您的产品翻译成书面文字对于您成功销售辅导服务、数字产品或在线活动至关重要。
为了提升你的教练业务,你需要做的第一件事就是记住你的利基市场并打造你的个人形象。这意味着专注于你想为客户解决的一个特定问题,并设身处地为他们着想。
他们对这个问题有什么想法和感受?不要试图用一招鲜吃遍天的想法,用一个教练成功案例涵盖所有的领域,解决所有问题。一旦你发现了客户的某个问题,就为它制定一个独特的解决方案。
你可以创建“内容支柱”,或者你想写的核心问题领域。确保它们也是关于您可以作为服务提供的一部分解决的领域。例如,如果你是一名健康和幸福的教练,你可以写下健康饮食的想法、减肥运动或如何坚持你的健康目标。
掌握一个销售渠道,在确定你想帮助客户解决的另一个问题或挑战之前,制定一个难忘的客户之旅。
根据内容营销作家Joe Pulizzi的说法:“内容营销是一种在不销售的情况下与客户和潜在客户沟通的艺术。”这是吸引更多理想客户和发展业务的一种方式。
你推销的内容可能包括你的网页、博客、LinkedIn文章、网络研讨会、演示、播客等等。
有些客户根本没有准备好立即与教练接触。但通过内容营销,你可以开始建立关系,这样当时机成熟时,他们已经与你建立了基线信任。这意味着,当他们准备购买时,你更有可能成为首要考虑因素。通过“服务第一”和“销售第二”,你将自己定位为专业领域的专家和权威。
记住,头脑混乱的人永远不会买东西,所以,把你的产品说清楚。
04、即使在线,也要做到真实
教练在过渡到在线业务时的另一个误解是,他们认为必须找到客户,而事实上,我们的目标恰恰相反——我们吸引客户。
这是一个巨大的区别。
与其追逐所有的蝴蝶,不如种植能吸引你想要的蝴蝶直接进入你的花园的花朵。
要做到这一点,你必须知道你想要哪些蝴蝶进入你的空间,它们最喜欢和需要什么花。
你必须表明他们想要你所拥有的,而做到这一点的最好方法是从真实的自我进行沟通。
做你自己,谈谈你的胜利、学到的东西和取得的成就,也谈谈你的恐惧、挣扎和错误。这就是吸引人的地方,也是你建立业务的地方。
05、分发内容
您需要将内容发布到客户端所在的任何位置。例如,他们大多是花大量时间在领英上的人力资源主管吗?如果是这样的话,你可以在那里发布一篇文章或信息图来联系他们。监控你的内容得到了多少评论,以衡量你是否走上了正轨。
内容营销的关键收获很简单:当你慷慨地分享你的见解和知识时,你就会向潜在客户表明你关心他们以及他们正在经历的挑战。你证明了你有能力帮助引导他们解决问题。