非暴力沟通还可以这样用
等待了很久的《非暴力沟通工作坊》今天第一次开直播课了,本来是想着学习may老师如何讲课的,结果不光超量满足对本次课程的期待,还大受启发,我怎么应用到教练技术上呢?
什么是非暴力沟通呢?
暴力沟通意指在我们与他人沟通中,失去了连接,并武装自己,以致无法聆听自己和他人内在深处的呼声。
而非暴力沟通是一种使我们连接的沟通方式,包括自己和他人,如何诚实面对自己与诚实面对他人。
非暴力沟通表面上讲沟通,其实他讲的更多的是通过全身心的把注意力放到沟通对象身上,与对方建立链接,建立信任。
很多时候,我们人是不会跟自己链接的,有一部分原因是不会,很大一部分原因是不敢,我们内心住一个批评者,他为你自己制定了不切实际的完美标准,你稍有不慎,就被骂的狗血淋头,所以人很多时候会逃避。
那如果换一个角度会发生什么呢?
《非暴力沟通》告诉我们:
第一步是观察,观察具体发生了什么事情,是事实,不是评论。
第二步是观察这件事让自己产生了什么样的情绪感受,不是想法,这步很困难,因为人很少去感受自己的感受,尤其跟自己链接不上的人,通常是无感的。
第三步是综合以上两步,思考发生的事情带来的感受满足了自己什么需要,不是策略和方法(人最要的需要是尊重、安全感、信任感)。
最后一步落实到具体行动上,提出请求,不是命令要求,目的是满足个人期待,创造链接,寻求共识。
这时候,你可能会发现我们以为的并不全是真的,事实的角度也会不一样,你会更同理自己,如果用在链接他人身上,也同样适用,因为我们已经具备了非暴力沟通的能力。
最后,再来强调一下非暴力沟通有四个要素,也是链接的四个步骤:
1、观察;2、感受;3、需要;4、请求。