我是从90年代中期开始成为职业教练的，当时人们还常常问我：“你是什么运动的教练？”

但是现在教练已经被越来越多的行业、社会大众认识和需要。教练已经成为了一个职业，我们走过了一段很长的路，实现了这个目标。

这些年我既在进行教练培训，自己也在从事教练工作，总是会遇到糟糕的“教练综合症”——教练不相信他们所提供的价值。我想说，要想精通任何事情，都需要不断练习，反复学习。

教练的有效性其实是可以从客户的反映中看出来的：

• 客户的想法改变了——在谈话结束时有了新的视角。

• 由于思维的改变，客户有组织地创造了自己的行动和前进的方式（自我负责）。

• 你提出的每一个问题都会引发客户思考（而不是提供建议）。

• 在你向客户提问之前，是基于客户提供线索，这样你的问题才有意义。

不得不说，作为教练和教练导师，我经常看到教练初学者甚至资深教练遇到同样的教练错误和陷阱。

现在回想我早期的教练生涯，真希望有人告诉我一些必须掌握的技巧，也就是我今天希望在这篇文章中与大家分享的！

5个精通教练的方法，让教练更有效

1、清晰、友好、直接地沟通

直接的交流意味着“如实地反馈”，这样做有时会太直接客户接受不了。

我认为最好的方式是：更柔和的表达。

幸运的是，我学会了一种“实话实说”的方法，既亲切又现实，客户也能听到。

技巧一： 在陈述的开头省略“你”这个词，然后问一个简单的问题。

比如：“似乎这里面有点愤怒。你怎么认为呢？”而不是“你听起来好像很生气”，然后等待客户的回应。

2、学会爱上沉默

沉默对我来说曾经非常可怕。我的第一个想法常常是：“我说了一些糟糕的话，或者客户已经离开了电话。我该怎么办？我该说点什么吗？”

这感觉很痛苦。

然后，我会想起我的教练老师告诉我：“闭上你的嘴”。 今天，沉默是我最喜欢的教练谈话的一部分，我可以耐心地等待，直到客户开口说话为止。

技巧二：从一开始就让客户知道，每当沉默时，你都会等他先开口（这样可以缓解所有的紧张和焦虑）。

3、客户分享的一切都是有原因的

我记得有一次，教练会谈刚开始的时候，一位客户提到了一些事情，但她说她不想谈这个。

我同意了，我们继续前进。

但后来这个不想谈的事才是最影响她，成为阻碍她的最大问题。 我现在知道的是，客户分享的一切都是有原因的。

技巧三：尽管客户所说的话，似乎只是开场的一种方式，也可能是无缘无故地说出来的，但值得检查一下它与当前主题的关系。

4、别再担心你的表现了，把精力放在提问上

一开始，我的重点是确保我作为一名教练，我做得很好，表现优秀。在我的脑海里，常常有一个裁判员，当我问一个不太好的问题时，就非常难受，各种自责。 如果你担心自己的表现如何，你就是在为你的客户提供无效服务，因为你没有完全在教练状态里。 现在我学会了一种简单的方法，每次都能让问题更有说服力。

技巧四：记住，客户不知道你的问题是不是“好问题”！所以放松……

5、注意教练的两个层次

教练事业经过了一段时间后，我才意识到教练主要发生在两个层面。

• 表面的——客户想要一个结果，然后去执行。

• 更深层次的——客户被永久地改变了，他们不再和最初的想法联系在一起，这种变化影响到他们生活的其他方面。

技巧五：为了创造更深入的教练体验，每个问题都应该让客户思考他们不知道的事情。

如果客户已经知道答案并且只是向你“汇报”，那就是你的好奇心——这无助于客户或推动谈话向前发展。

10个最常用的教练问题

附赠10个最常用的教练问题：

• 你希望在这次教练约谈结束前，拿到什么成果？

• 你现在的生活缺少什么？

• 如果你现在能改变一件事，那会是什么？

• 你如何具体地知道你已经完成了这个行动/目标？

• 你能采取的第一步（或最简单的）步骤是什么？

• 你不想让我问你的是什么？

• 呆在原地/保持现状，在你看来有什么好处？

• 当你完成了任何，你会怎么庆祝呢？

• 假设你已经实现了***，回看这一刻的你，有什么和未来的你不一样的地方？

• 这次教练约谈，你最大的收获是什么？