引导客户并非总是解决问题的良好方法



作者:全玉花



我在学教练的初期遇到一位客户,她提出了个议题:我该如何让我的男朋友一直保持一定的紧张感呢?


客户的男友在恋爱初期会频繁的联系她,但随着时间推移,加上男友工作繁忙,无法经常保持联系,这导致客户感到焦虑,并对男友是否还关心她产生了疑虑。


所以,客户要求男友每周至少联系她4次,但男友逐渐不愿继续这样频繁联系,而这进一步引发了客户的抱怨,使她与男友的关系陷入了恶性循环。


最初,我向她推荐了一种我认为有效的方法——不要立即回复男友的电话或微信,让他感受到你并非是一直等着他联系的人。


令人惊讶的是,这个方法竟然奏效了。




随着对教练的学习,我逐渐认识到:引导客户并非总是解决问题的良好方法。因此,我努力理解客户真正的议题,发现客户其实对于他们的关系存在焦虑。


我尝试让客户去想出既能减少焦虑,又能让男友保持一定紧张感的方法。在短暂的沉默后,客户表达了一个观点——如果她自己足够优秀,就不会太焦虑,并且能让男友欣赏她,自然而然地保持一定的紧张感。


于是,我们的讨论焦点转移到了如何让客户变得更加优秀。


我问客户,在她的价值观中一个优秀女性的特质。


起初,她只是提到了她的朋友是如何如何优秀。为了让她能够想出更广义上的优秀,我将她的思维转移到未来十到二十年后,让她思考一个优秀的女性将会是怎样的人。


最终,她表达了自己的想法,并指出目前学好英语是走向优秀的其中一条途径。之后,客户也想了很多变得优秀的方法。


这样,教练约谈结束了。


我想,有时候我们总会感觉很焦虑,但都不知道这个焦虑来自哪里,但如果通过教练来梳理我们的焦虑和需求,是可以减轻大部分的焦虑的。



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