教练思想实验：复制自己，探索新视角
作者：刘咏
放上书签，合上手中的书，我随即把注意力放到电脑屏幕上，一边盯着网络会议的窗口，一边琢磨着客户今天会带来什么。
回过神来，已经过了约定时间两分钟，我看了看空空的网络会议室，正准备联系一下客户之时，一个头像钻入了会议室。
客户：不好意思，公司会议超时了一点，也是我卡时间太紧了。
教练（我）：就两分钟而已的，没什么的。<停顿>从上次对谈到现在，这段时间里怎么样？
客户：我这段时间真的放手了，没有像以前那样去管公司，我第一次有时间去和朋友爬山了！
教练（我）：那公司的经营状态怎么样呢？
客户：本来做好一团糟的心理准备的。
教练（我）：实际怎么样呢？
客户：<有点为难>好像还不错。<羞涩的语气>我没管，也在正常运行着......
......
听着客户描述公司的运营情况，以及自己和周遭向着轻松状态的转变，我觉得应该和客户一起庆祝一下的，但就是说不出来，好像有点什么在自己心里，心想：“客户是不是也有些什么没说呢？”
这得问问她。
教练（我）：听上去公司运行还不错，当下你还有什么担心的地方吗？
客户：有担心。以前都是我在事无巨细的指导着，我突然不管了，我怕他们应对不来这么“卷”的市场。<语调变高>
教练（我）：还有吗？
客户：呃......呃......<感觉像是犹豫了一会>他们做的不错，即使做的好，但还是达不到我那个高标准，有差距，我担心我还是会批评他们，又回到以前的模式里，我又会陷入到细节里......我好像就没表扬过大家。
教练（我）：总是看到“没做到的”，很少看到“已做到的”，你是说的这个意思吗？
客户：是的。我可能在这个行业里很久了，白手起家的，怎么做太清楚了，也知道什么是“好”。很多次都去给其他同行讲课，也算资深专家了吧。
也谈了快20分钟了，我也该和客户问问“要实现什么了”。
教练（我）：这段时间看来你在现实中看到了想到了很多呀。那咱们今天教练点什么是你想要的？
客户：我希望，下面的员工都能想我一样，有一天能撑起一个子公司。起码管理层要这样。
教练（我）：那在今天的教练结束时，你要得到什么？
客户：实现我那个希望，现在我要从哪做起？怎么做？
......
我始料未及的是，客户在后续的对谈里，总是会回到“对自己放手的怀疑”和“对员工能力的怀疑”上，感觉陷入了僵局。
“我不能告诉她可以怎么做，这么做试试吧？”我心想，“那该怎么办呢？”
正在我有点不知所措时，记录纸上“我白手起家”、“行业里很久了”、“专家”这些词映入眼帘，灵感也就来了。
教练（我）：月总，我邀请你做个思想实验呀，可以吗?
客户：好呀！<答应的很快，估计也是上一段绕的有些无聊了>
我话未说完，客户兴奋插话。
客户：这个身份我好像干过，其他同行请我过去交流过很多次。
教练（我）：你把这位咨询顾问请到你的公司，就现在这状况，她会给你什么建议呢？
客户：我从没有这么想过哈。<沉默一刻>我可能会从三个方面来讲，第一......
......
听着客户梳理着方案，我也放的轻松了许多，只是静静的听着。
客户：我知道我后续要做点什么了。
教练（我）：好像你想得到的，得到了。
客户：是的，今天可以了。
教练（我）：那我们今天的教练对谈到这了。<思考片刻>对了，我还有一个对谈外的问题想和你交流。
客户：什么？
教练（我）：就是你现在作为公司的负责人，也是从0起步做过来的。那我想问你，你是在有人事无巨细的管理下成长起来的，还是不断应战现实挑战中成长起来的，还是怎么成长起来的呢？
客户：<沉默>被事无巨细的管理，长不成我的样子。这个话题，可以是咱们下次继续深入教练的。
关上网络会议室，庆幸中间没有给客户什么参考方案，回想起来，那是我的经历所生成的方案，怎么就能适应客户呢？反而客户利用自己的经历生成的方案，才是适合他自己。
喝了口水，我进入了自我总结的模式。
如果客户想要他所在领域的一个“技术性”的方案，那今天这种转换视角的方式是个不错的框架，参考的步骤可以如下：
1、欣赏客户在领域内的“成就”；
2、分离出客户那个“专业性”的身份，可以设置为“咨询专家”；
3、请客户把这个“咨询专家”身份与自身“隔离”，可以起个其他名字，可以想象这个专家的“画像”等等；
4、请客户再次明确议题或问题；
5、邀请专家给出建议和意见；
6、请客户分享感受。
*注：本文涉及案例分享已获客户许可。