作者：刘咏

突如其来的高温，把流动的空气加温成一层层热浪，裹挟着烦躁的情绪，一波又一波的拍打在我身上。

最近我所服务的学习社群做了一波偶然被发起的招生活动，与年初所定的计划简直是毫不相关，我尽力的置身事外，不想被激进和反对的浪潮波及到。

说实话，社群的这波操作与我对这个社群所认可的信念系统也有着很多的冲突，而这种情绪也被空气中的热浪不同的加温。

我紧走几步回到屋内，狠狠地打开了空调。简单洗漱的同时，屋内的温度也降了下来。

打开电脑，接入会议软件，我期待着教练会谈能为我找到在这个社群中后续的行动策略。

教练：大鹅，我听到了你对社群最近一波操作的反感。

我：是的，有些反感的......

和教练把事件又描述一遍后，我的情绪略有缓和。

然后，教练接着提问。

教练：这些反感在告诉你什么呢？

我：我一直认可社群的价值观，所以才承担了很多工作，但这次的操作，在我看来与这个价值观有冲突的地方。

教练：哪些地方冲突呢？

我：咱们对谈前，我还特意去看了信念、价值观和规条等信念系统的知识点，也算是复习吧。<苦笑后沉默，进入理性的思考>

教练略微的等待，后问：你有什么发现？

我思考片刻后，道：可能这次的冲突更多的是在“规条”上的冲突。

教练：怎么讲？

我：大家要获得的价值实际没有大偏差的，只是实现价值的行动方式不同，有些人主张“先数量再质量”，有些人主张“先质量再数量”，我只是偏向后者......

我慢慢细述，心绪也渐渐归于平静。

教练：那今天的教练会谈，你想收获什么？

我：我本来是想找找在这个社群后续工作策略的。<轻笑>

教练：那现在呢？

我：我好像有思路了，还是回到当初加入社群或为社群工作的初心.......

教练沉默等待，静静聆听我的思路。

我：如果回看这个初心，当下社群操作反而是一个可观察的“社会实验”，没必要去反感，更应该去接纳，这是难能可贵的。

<兴奋和喜悦>

教练：那你往后要怎么做？

我：应该坚持原先的“利他”主方向，看长远的方向，做好眼前的事，维护好稳定和团结，为新加入的朋友提供好服务，“让大家有所收获”才是我应该去重点关注的。

教练：那我们今天的会谈实现你开启会谈的目标了吗？

我：OK的，而且我还想到了一些工作的创新做法，可以去试试。

<肯定且有勇气>

教练：我很好奇，你是如何走到这里的？

我：我以一位教练来做反馈哈——

• 第一、你上来很照顾我的情绪，没有开始就问“你要实现什么？”

• 第二、基于第一点，我感觉我的负面情绪，也就是负向的能量，在一步步的舒缓，干扰在减少；

• 第三、负面情绪的干扰降低以后，正面情绪，也就是正向的能量，发挥作用了，我开始向积极方向思考。

• 第四、这种正向的能量推进我客观的看待现状，乐观的构想未来，接纳不同的行为，理性的制定行动方案。

教练：你这过程听上去有些耳熟。

会谈进入暂停，我和教练两人一起回想着。

突然，脑中灵光乍闪，我道：想起来了，是霍金斯的能量层级！我上面说的，就是从200以下的负能量，向上攀升的过程——恐惧--> 欲望 --> 愤怒--> 骄傲--> 勇气--> 中性--> 乐意--> 接纳--> 理性。

教练：后面的是什么？

我：仁爱，我还做不呀？

教练：你刚才那句“让大家有所收获”，我感觉有这个意思哈，加油吧！

我： 让你说的，我都不好意思了。

教练：我特别期待你还有什么收获？

我：如果非说有的话，也是有。

教练： 什么？

我：咱们教练不是讲“表现=潜力－干扰”，今天我感觉就是这样呀！我今天的主要干扰是情绪，你先和我“讨论”了情绪，我的负面情绪一让位，我就具备解决事件的能力了。

教练：好像真的是哈......

......

我轻松的退出会议软件，心情也和屋内的温度一样的平静，思路也变得清晰。

抬头看看吹出冷风的空调，感受着屋内舒适的温度，突然想到：

我们能把干扰我们工作的高温降下来，提高工作效率，那我们同样也是把干扰我们的因素，比如情绪、事件、角色等，通过教练会谈“转化”掉，来提高我们潜力的发挥，这可能就是：表现=潜力－干扰。