《高绩效的教练》 [英] 约翰.惠特默
薛铁鏻推荐：作为一名 ICF 认证的 MCC 级别教练，同时也是一个热爱读书的人，我始终在寻找那些能够真正为个人和组织带来深刻变革的书籍。而《高绩效的教练》，无疑是这样一本具有深远影响力的佳作。它宛如一盏明灯，照亮了我们在自我成长与团队协作道路上的前行方向，为我们揭示了如何通过有效的教练方式激发潜能、提升绩效，实现个人与团队的卓越发展。
一、教练理念：重塑思维，激发无限可能
《高绩效的教练》所阐述的教练理念核心在于相信每个人都蕴含着巨大的潜能，而教练的角色便是如同一位智慧的引导者，帮助他人挖掘并释放这股潜能。它摒弃了传统的指令式管理模式，倡导以提问的方式激发被教练者的自我觉察和思考，让他们自己找到解决问题的答案。这种理念的转变不仅仅是一种方法的创新，更是一种对人性的尊重和信任。
在日常的工作与生活中，我们常常习惯于直接给他人提供建议和解决方案。然而，这种方式往往忽略了对方的主观能动性和内在智慧。《高绩效的教练》告诉我们，当我们学会用提问代替指令，用引导代替评判时，我们实际上是在为他人创造一个安全的空间，让他们能够自由地探索自己的思维边界，发现那些被隐藏起来的潜力。这就如同在黑暗中点亮一盏明灯，引导人们自己找到前行的道路，而不是被他人牵着走。这种教练理念的应用，不仅能够帮助个人在面对挑战时更加从容自信，还能够在团队中营造出积极创新的氛围，促进团队成员之间的相互信任与协作。
二、教练技巧：精准赋能，助力成长突破
书中详细介绍了一系列实用且高效的教练技巧，这些技巧犹如一套精心设计的工具包，为教练们提供了切实可行的操作方法。其中，GROW 模型尤为引人注目。GROW 模型通过设定目标（Goal）、了解现状（Reality）、探索方案（Options）和制定行动计划（Way Forward）四个步骤，为教练对话提供了清晰的框架。
在设定目标阶段，教练引导被教练者明确自己真正想要达成的目标，确保目标具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和有时限性。例如，一位销售人员希望提高业绩，教练会帮助他将模糊的目标 “提高业绩” 具体化为 “在接下来的一个季度内，将销售额提高 20%”。了解现状环节，教练鼓励被教练者全面、客观地审视当前的状况，包括自身的优势、劣势、面临的机会和挑战等。对于这位销售人员，可能会涉及到分析他目前的客户群体、销售技巧、市场竞争态势等。探索方案时，教练运用提问技巧激发被教练者的创造力，帮助他们从不同角度思考可能的解决方案，拓宽思维视野。最后，在制定行动计划阶段，教练协助被教练者将解决方案转化为具体的、可操作的步骤，并明确责任人和时间节点。通过 GROW 模型的系统应用，教练能够更加精准地引导被教练者聚焦问题核心，激发他们的内在动力，制定出切实可行的行动方案，从而实现从现状到目标的有效跨越。
除了 GROW 模型，书中还介绍了许多其他实用的技巧，如积极倾听、有力提问、有效反馈等。积极倾听要求教练全身心地投入到与被教练者的对话中，不仅要听到对方所说的内容，还要理解其背后的情感和需求，通过专注的倾听和恰当的回应，让被教练者感受到被尊重和理解，从而建立起信任关系。有力提问则是教练引导被教练者深入思考的关键工具，通过巧妙设计问题，帮助被教练者突破思维局限，发现新的可能性。例如，“如果没有任何限制，你会怎么做？”“你认为当前最大的障碍是什么，如何克服它？” 等问题，能够激发被教练者的创新思维和解决问题的能力。有效反馈是教练帮助被教练者认识自己、调整行为的重要手段，反馈应以客观、具体、及时为原则，既要肯定被教练者的努力和进步，也要指出存在的问题和不足，并提供建设性的改进建议，帮助被教练者不断提升自我。
三、应用场景：广泛适用，创造多元价值
《高绩效的教练》的应用场景极其广泛，无论是在个人生活还是在各类组织中，都能发挥巨大的作用。在个人层面，它是我们自我成长和发展的得力助手。当我们面临职业选择的困惑时，教练技巧可以帮助我们清晰地认识自己的兴趣、能力和价值观，从而做出更加明智的决策。比如，一位年轻人在毕业后对自己的职业方向感到迷茫，不知道是选择进入稳定的大企业还是加入具有挑战性的创业公司。通过教练对话，他可以深入探索自己内心的渴望，分析不同选择的利弊，最终找到最适合自己的职业道路。在处理人际关系问题时，教练方法能够提升我们的沟通和理解能力，帮助我们更好地与他人建立连接，化解冲突。例如，夫妻之间在家庭琐事上产生矛盾，运用教练技巧，双方可以更加冷静地倾听对方的需求和感受，共同寻找解决问题的方法，增进彼此之间的感情。在追求个人目标的过程中，如学习新技能、培养健康习惯等，教练理念可以激发我们的内在动力，保持持续的行动力。
在组织领域，这本书更是企业管理者、团队领导者以及人力资源专业人士的必读之书。在企业管理中，教练式领导风格能够激发员工的工作热情和创造力，提高团队的凝聚力和执行力。管理者不再仅仅是发号施令者，而是转变为员工的赋能者和支持者，通过与员工进行教练对话，帮助他们明确工作目标，提升工作技能，解决工作中遇到的问题，从而充分发挥员工的潜力，提升整个团队的绩效。在团队协作方面，教练技巧可以促进团队成员之间的沟通与协作，打破部门壁垒，营造积极向上的团队氛围。例如，在跨部门项目中，成员之间可能会因为不同的目标和工作方式产生分歧，通过教练式的引导，团队成员可以更好地理解彼此的角色和需求，共同制定项目目标和计划，实现高效协作。在人才培养方面，教练理念为企业提供了一种全新的人才发展模式，通过培养内部教练，建立教练文化，企业能够实现人才的快速成长和传承，为企业的长期发展奠定坚实的人才基础。
四、读书建议：精读深思，践行学以致用
为了更好地从《高绩效的教练》一书中汲取智慧，我建议大家在阅读过程中保持精读深思的态度。不要急于求成，而是逐字逐句地品味书中的每一个观点和案例，深入理解教练理念和技巧的内涵。同时，要结合自身的实际经历和工作场景进行思考，将书中的知识与自己的生活、工作紧密联系起来，思考如何将这些理念和技巧应用到实际中。
在阅读方法上，可以采用标记、笔记、总结等方式，记录下书中的重点内容、个人感悟以及对实际工作的启示。读完一个章节后，不妨停下来，回顾一下所学内容，尝试用自己的语言复述关键要点，确保真正理解和掌握。此外，与他人分享读书心得也是一个非常有效的学习方法。可以组织读书小组，与同事、朋友或同行一起讨论书中的内容，分享彼此的见解和经验，从不同的角度加深对书籍的理解。
最重要的是，要将所学的教练知识运用到实践中。从身边的小事做起，尝试运用教练技巧与家人、朋友或同事进行沟通和互动，观察他们的反应和变化，不断积累实践经验。同时，要保持开放的心态，勇于尝试新的方法和思路，不断反思和调整自己的行为，逐步提升自己的教练能力。
《高绩效的教练》是一本具有深刻内涵和广泛应用价值的书籍，它为我们提供了一种全新的思维方式和工作方法，无论是个人还是组织，都能从中受益匪浅。希望大家能够认真阅读这本书，将其中的智慧融入到自己的生活和工作中，开启一段充满成长与突破的精彩旅程。相信在这本书的指引下，我们都能够成为更加优秀的自己，创造更加卓越的团队和组织绩效。
阅读 231