本周我参加了 BetterUp Uplift 会议，我印象非常深刻。这家公司凭借围绕“全人模型”评估建立的创新型辅导和员工福利网络一炮走红。通过一系列精明的营销和销售策略，BetterUp 在该市场确立了领导地位，估值增长至 10 亿美元以上。

这一成功鼓励了许多竞争对手的出现，如今人工智能针对性辅导市场规模庞大且竞争激烈（供应商包括 Torch、CoachHub、Growthspace、Sounding Board、Bravely 和新一代人工智能系统）。

BetterUp 所做的本质上是使商业和专业教练服务变得民主化。在此趋势出现之前，教练服务是一种稀有且昂贵的服务，仅供表现不佳的领导者或高潜力高管使用。如今，有了 BetterUp，任何人都可以进行有意义的评估，分配相关教练，并在几分钟内开始教练课程。该系统设计精良且易于使用，BetterUp 的教练都经过培训（大多数教练供应商使用许多相同的认证教练 - 他们不是 BetterUp 员工）。

作为企业解决方案，BetterUp 的功能更强大。通过评估收集的数据可供分析（匿名），因此公司可以发现组织中的压力点。您可以按团队（至少 10 人）、任职年限、级别和其他因素查看评估。例如，这让雪佛龙或思科等公司了解新员工或新经理面临的问题。

过去几年，该公司通过提供一款名为 BetterUp Care 的解决方案进军健康领域，该解决方案针对的是福利买家。但更具战略性和趣味性的产品是我本周看到的新平台，现在名为 BetterUp Manage（最初名为 Connect）。

BetterUp Manage 是我见过的第一个高度个性化、可扩展的管理开发平台。它汇集了人工智能评估、个性化学习、辅导和人工智能驱动的叙事支持。这是一款令人印象深刻的产品，其中大部分是由 Motive 团队开发的，Motive 于 2021 年被 BetterUp 收购。

BetterUp Manage 是一种开箱即用的个性化领导力发展解决方案。您无需成为“领导者”即可使用它。系统引导您完成全人评估，然后询问您面临的软技能问题类型（许多特定场景），然后每周为您提供定制的学习路径，并配备专业教练。

由于它建立在 AI 平台上，后台几乎不需要人工操作，因此具有极大的可扩展性。大型公司会希望对其进行定制，而 BetterUp 已为其中一些请求做好了准备。该系统还连接到 Workday、Oracle、SAP，以自动了解您的角色和级别。

我之所以如此兴奋，是因为：管理培训行业是一个混乱、混乱的红海。有成千上万的顾问、教练、书籍、课程和高管教育计划。L&D 高管必须不断构建定制解决方案、评估供应商，并希望产品能够持久。这种纯粹的复杂性，加上每家公司都是独一无二的事实，导致了许多专门的领导力发展公司（以及一些像Franklin Covey这样的大公司）的出现。

因此，大多数公司的做法是混合、搭配和定制领导力解决方案。这并不简单：我们开发了一个称为 4-E 的模型来理解这一点：教育（课程）、经验（发展任务）、曝光（领导者的指导和培训）和环境（全公司关注领导力价值观和行为）。所有这些要素在培养领导技能方面都发挥着作用。

IBM、思科和万豪等公司有能力定制这些解决方案，但许多公司并没有重点关注。BetterUp Manage 是一种个性化、规模化和民主化此解决方案的方法，并利用 AI 日益重要的作用。

我认识 Alexi Robichaux 已经快十年了，他的热情和活力仍然推动着公司的发展。虽然 BetterUp 是一家规模更大的公司，正在经历任何一家价值数十亿美元的成长型企业的成长阵痛，但其文化和对客户的热情是显而易见的。

请记住，购买 L&D 解决方案并不像购买产品并启动它那么简单。您购买的每个培训解决方案、平台或程序都必须与公司文化保持一致，并谨慎推出。否则人们只会说“我可以忽略公司的另一个培训计划。”

BetterUp 凭借其所有类似初创企业的创新，克服了这个问题。客户看重该系统，员工积极采用该系统，公司也努力提供建议和咨询。

我一直觉得很有趣的是，很少有内容公司能够发展壮大（Skillsoft 是唯一一家似乎永不停歇的公司）。原因很简单，许多行业和公司的需求都很细分，而且高度多样化。BetterUp 是一家以平台为中心、提供高接触解决方案的公司，有潜力打破这一模式。鉴于幕后人工智能的快速发展，它具有巨大的潜力。

我认为 BetterUp 是我与客户谈论的“开拓者”之一，而 BetterUp Manage 绝对值得关注。