那是十多年前，在与我的第一位高管教练客户进行介绍电话时，客户向我询问的问题。值得庆幸的是，我能够参考国际教练联合会制定的核心准则和道德规范，并向他保证教练对话是严格保密的。

那位客户帮助我认识到，确保参与教练工作的每个人都从一开始就清楚教练对话保密的重要性。因此，这次谈话促成了我在自己的教练服务协议中写下的声明：

“鉴于教练关系的性质，并根据ICF道德规范的规定，教练获得的所有信息（无论是通过评估、面试还是教练对话）都将严格保密。这些信息属于客户。”

ICF认证教练有责任保持保密性：未经客户许可，不得泄露在教练过程中收到的任何信息。

保密是您作为客户的权利，您的教练应该在教练活动开始时就提出这个话题，并确保您清楚地了解您对自己的信息拥有完全的控制权，并且您可以为其设定界限。

当教练在工作场所进行时，也应该将此传达给您的经理，以便每个人都达成共识。

“保密是您作为客户的权利”

作为教练工作的一部分，我安排了一次与经理的三方会议。在会上，我们分享目标、收集经理的意见和反馈，并在客户发展过程中争取他们的支持。

这也是提出保密问题的地方，并提醒经理，教练对话中透露的任何信息都不会与任何人分享。

作为与ICF认证教练合作的客户，您可以放心，您的教练经过专业培训，并致力于与您建立信任和融洽关系，并且知道他们受到道德规范的约束和要求，包括“保持最严格的保密水平”。

多年来，三方会晤已被证明在许多意想不到的方面发挥了作用。

获得承诺

让我们面对现实吧——企业转型需要努力，需要工作和精力的投入，需要承诺。

三方对话促使客户明确承诺在发展中发挥自己的作用，并促使经理在此过程中为他们提供支持。我坚信，领导者在对自己的领导角色说“是”时做出了承诺——承诺授权和支持其追随者发挥他们的潜力。领导者很快意识到，随着客户效率的提高和绩效的提高，这对每个人来说都是双赢的。

明确的反馈和期望设定

借助教练问题，三方会议通常可以提供额外的信息，以支持客户发展，并澄清未解决的问题。这是一个让每个人都达成共识并确保设定明确期望的机会。

这也是客户表达哪些反馈会有所帮助以及他们希望从经理那里得到什么类型的支持的机会。

许多三方对话都让经理发现了他们自己的领导风格的一两点——比如有一次经理意识到她的反馈只指出了客户的挑战领域，而她从未给予表扬，让客户怀疑他们是否适合自己的角色。

投资增长

经理有机会倾听客户的目标并提供意见，因此更有可能注意到摆在他们办公桌上的支持客户发展和成长的新机会。

许多客户表示，三方会议为他们开辟了新的机会，例如领导工作范围之外的项目、被借调到新职位或被提名为外部委员会的部门代表。

从本质上讲，作为客户，您拥有自己的信息。ICF认证教练必须遵守道德准则，以保护您的机密性。这些信息只属于您自己，您可以独自决定是否或如何分享这些信息。

“这些信息只属于你一个人。你可以决定是否分享这些信息，或者如何分享这些信息。”

唯一的例外是：当出现无法再保持保密性的情况时。这可能是在“根据有效的法院命令或传票进行非法活动；对自己或他人造成迫在眉睫或可能的危险”的情况下（ICF道德规范，2015年6月），在我十多年的教练生涯中，还没有遇到过这种情况。