摘要

开发ICF督导教练能力模型的首要目标是运用严谨的、基于证据的方法来确定督导教练在其工作中所运用的知识、技能、能力以及其他特性（KSAOs），即能力。

ICF督导教练工作分析采用了稳健的定量和定性分析方法，遵循能力发展的最佳实践，并在每个阶段都听取有经验的督导教练的意见。阶段包括文献综述、任务和知识领域的开发、调查以及由主题专家（SMEs）参与的研讨会，以审查数据并起草能力要求。

这项研究确定了督导教练实践的八项新能力。这八项能力是督导教练所特有的、不同的能力，代表了督导教练角色的全部职责范围。

ICF督导教练能力框架

概述

督导教练是一种相对较新且不断发展的辅助模式，它有许多不同的方法、框架和理念。该模型旨在提供足够的结构以促进有效的督导教练，同时也为督导教练提供足够的灵活性来探索他们自己的督导方法。

我们建议潜在的督导教练客户对比多个督导教练以及督导教练方法，以确保督导教练的框架、方法和价值观与督导教练客户及其利益相关者的需求相一致。

我们还需要强调督导教练和辅导教练之间的共生关系。

督导教练主要关注教练的“自我”、他们工作的质量和影响，以及他们与更广泛的背景和系统的关系。辅导教练更侧重于教练的技能发展。然而，教练的技能以及如何运用这些技能，与教练的自我以及他们在工作和世界中的存在方式是不可分割的。

ICF对督导教练的定义

督导教练是一个动态的、反思性的合作、指导和支持过程，通过这个过程教练发展他们的个人、专业和道德能力及成熟度。

督导教练的八项基本技能分为四个领域：基础、流程结构、客户学习与反思以及团队督导

A. 基础

一、提供道德指导

定义：树立道德标准并鼓励督导教练客户也这样做。

1. 遵守相关的法律和道德准则及标准，例如ICF道德准则和核心价值观。

2. 维护并阐明教练、辅导教练、督导教练、教练绩效评估、治疗以及其他角色之间的区别和相似之处。

3. 当督导教练客户的需求似乎超出督导教练和督导过程的范围时，推荐额外的资源。

4. 强调督导教练客户需要了解他们从事教练工作的国家、背景和系统中的法律和专业要求及指南。

5. 与督导教练客户合作，探索、管理和解决伦理困境，如果不加以处理，这些困境可能会变成伦理违规行为。

二、 从事持续反思和自我关照

定义：作为一名督导教练，应持续学习、发展和自我关照，包括保持持续的反思实践以提升自己的督导教练能力。

1. 作为一名督导教练，应持续学习、发展和刻意练习，包括保持持续的反思实践以提升自己的督导教练能力。

2. 作为一名督导教练，应保持自我关照以维持情感、心理和身体的健康。

3. 发展并运用对自我的理解来提升督导教练过程。

4. 管理个人价值观、信念、偏见、视角和人际模式对督导教练过程的影响。

5. 反思作为一名督导教练自己的能力和知识的局限。

6. 探索各种反思实践模式、理论、能力框架和研究，以进一步发展成为一名督导教练。

7. 发展对系统、背景和文化对自我及他人影响的认识。

8. 在必要时寻求其他来源的指导和支持以支持督导教练客户，包括但不限于自己的督导。

B. 流程结构

三、建立和更新合同

定义：与督导教练客户合作创建合同，并根据需要对其进行修订以支持督导教练过程。

1. 创建合同，其中概述督导教练关系的准则和具体参数，如物流、费用、日程安排、持续时间、终止以及是否包括其他人。

2. 确保督导方法满足督导教练客户和其他利益相关者的需求。

3. 确立督导关系的边界，包括保密条款和限制以及伦理违规行为的报告，与相关的道德准则和法律相一致。

4. 与督导教练客户达成协议，确立督导的目的、重点领域和期望的督导过程结果。

5. 根据需要调整书面或口头协议，以提高有效性并满足督导教练客户和其他利益相关者不断变化的需求。

四、管理督导过程

定义：管理督导过程并进行调整以满足利益相关者的需求并提高有效性。

1. 管理督导教练过程的物流和重点。

2. 调整督导教练过程以满足督导客户的需求。

3. 请求关于督导教练过程的反馈，包括对督导客户有用的内容以及不起作用的内容。

4. 根据需要对督导教练过程进行改进。

C. 客户学习与反思

五、创造支持性环境

定义：创造一个在个人和专业方面支持督导教练客户的环境。

1. 创造一个支持性和包容性的环境，让督导教练客户能够公开分享他们的个人和专业经历。

2. 管理督导教练关系的人际动态。

3. 鼓励督导教练客户从事自我照顾。

4. 强化督导教练客户的机智和成长能力。

5. 承认并尊重督导教练客户的经验、发展和成功。

6. 根据需要提供指导和资源以支持督导教练客户。

7. 鼓励督导教练客户将挫折重新定义为学习机会。

8. 协助督导教练客户有效地应对复杂性。

六、促进客户反思

定义：引导督导教练客户对自我、工作、系统和背景进行反思，以发展个人和专业意识和洞察力。

1. 引导督导教练客户进行一个反思过程，以支持他们的个人和专业发展。

2. 鼓励督导教练客户从事刻意反思和实践，以提高他们工作的质量。

3. 探索督导教练客户的身份、个人信念、价值观、哲学、视角、偏见和盲点对他们工作的影响。

4. 引导督导客户反思并管理与他们的教练实践相关的文化和多样性相关因素。

5. 邀请反思可能影响督导教练客户教练实践的背景和系统性影响。

七、引导客户发展

定义：支持督导教练客户的个人和专业发展。

1. 与督导教练客户合作，进一步发展他们的能力和存在方式。

2. 鼓励督导教练客户探索在他们的教练实践中出现的问题。

3. 建议方法、资源或行动以提高督导教练客户工作的质量。

4. 探索督导教练客户的个人价值观和身份如何影响他们的教练风格。

5. 鼓励督导教练客户整合从对自我、工作、背景和系统的反思中学习到的内容。

6. 支持督导教练客户评估他们在各个阶段的发展进度。

D. 团队督导

八、管理团队督导

定义：有效地管理团队督导过程。注意：适用于提供团队督导服务的督导教练。

1. 创造一个反思性、协作性和包容性的团队学习体验。

2. 承认在团队督导过程中存在的身份、价值观、工作方法以及背景和系统性因素的复杂交集。

3.管理影响辅导教练过程有效性的团体动态。

4. 鼓励所有团队成员参与督导过程。

16个常见问题：

Q1：ICF辅导教练能力模型和督导教练能力模型有什么区别？

A1： ICF 辅导教练能力模型侧重于辅导教练所需的特定能力，以有效支持与 ICF 核心能力保持一致的教练技能的发展。辅导教练主要关注提高教练的熟练程度和技能发展，特别是为绩效评估和认证做准备。

ICF 督导教练能力模型概述了指导教练进行反思、道德和发展过程的督导教练所需的能力。督导教练强调教练员的全面发展，关注教练员的“自我”、工作质量以及对更广泛的环境和系统的影响，而不仅仅是技能。

Q2：ICF督导教练能力模型在实践中应该如何运用？

A2： ICF督导教练能力模型旨在指导督导教练提供有效的监督。它可以帮助督导教练组织他们的课程，重点关注辅导的反思、道德和发展方面。该模型可用于为督导教练制定教练教育计划，提供质量保证标准，并支持督导教练更深入地了解教练对其客户和教练职业的影响。

Q3：教练可以同时担任辅导教练和督导教练吗？

A3：是的，教练既可以是辅导教练，也可以是督导教练，但重要的是要了解这些角色需要不同的能力和重点领域。辅导教练强调教练技能的发展和资格认证的准备，而督导教练则侧重于教练更广泛的发展，包括反思和道德实践。担任这两个角色的教练应该精通这两种能力，并了解每个角色所服务的不同目标。

Q4：这些能力模型对于 ICF 认证的督导教练和辅导教练来说是强制性的吗？

A4：虽然能力模型不是强制性的，但 ICF 强烈推荐将其作为最佳实践标准。遵循这些模型的督导教练和辅导教练来会与 ICF 的专业卓越指南保持一致，这可以提高他们在角色中的可信度和有效性。组织和培训计划可能会选择要求遵守这些能力才能获得认证或就业。

Q 5：能力在 ICF 认证教练的证书更新中发挥什么作用？

A5：虽然能力模型本身并不与证书更新直接相关，但它们支持持续的专业发展，这是证书更新过程的关键组成部分。从事与这些能力相符的督导教练和辅导教练更有可能满足 ICF 证书更新的继续教育和专业发展要求。

Q6：ICF是否提供了具体的工具或资源来支持这些能力模型的应用？

A6： ICF 目前正在开发额外的资源，以帮助从业者了解能力，将其融入到实践中，并根据 ICF 标准不断提高他们的技能。

Q 7：客户如何确保他们的督导教练和辅导教练具备这些能力？

A7：教练客户可以询问其督导教练和辅导教练的培训、认证和专业发展活动，以确保他们符合 ICF 的能力。客户还可以询问督导教练和辅导教练如何将这些能力融入到他们的实践中的具体例子，并寻求接受过他们指导或监督的其他教练的反馈。

Q8：为什么 ICF 开发这些能力模型？

A8： ICF 开发这些能力模型是为了为督导教练和辅导教练提供清晰的、基于证据的标准和指南。这些模型旨在使这两种实践专业化，确保高质量的教练和监督，并支持教练和督导教练的持续发展。通过建立这些能力，ICF 致力于提高全球教练实践的可信度和一致性。

Q9：ICF 督导教练能力是为谁设计的？

A9： ICF 督导教练能力是为督导教练者设计的，即为其他教练提供监督的经验丰富的教练。 督导教练关注教练的整体发展，包括他们的个人、专业和道德成长，并帮助他们反思自己的实践及其影响。这些能力适用于任何 督导教练，无论其具体方法或背景如何。

Q10：这个能力模型的关键组成部分是什么？

A10：督导教练能力模型包括八项能力，强调反思实践、道德指导、对教练个人和专业成长的支持，以及了解教练对其客户和更广泛的教练职业的影响。

Q11：这些能力模型应该多久更新一次？

A11：最佳实践建议 ICF 等认证机构应每五到七年进行一次工作分析并更新能力模型。这可以整合新的研究、角色的变化、技术的进步和市场需求的变化，确保能力模型在指导专业实践方面保持相关性和有效性。

Q12：主题专家 (SME) 在开发这些能力模型中的作用是什么

A12：主题专家 (SME) 根据其在该领域的经验提供见解，在开发这些能力模型方面发挥着至关重要的作用。中小企业参加了研讨会，提供了关于能力草案的反馈，并帮助完善模型，以确保它们准确反映有效的辅导教练和督导教练所需的技能、知识和能力。他们的意见有助于确保模型实用、相关，并且扎根于现实世界的实践。

Q13：教练组织如何从这些能力模型中受益？

A13：教练组织可以从这些能力模型中受益，通过使用它们来建立辅导教练和督导教练的内部标准。这些模型为制定培训计划、绩效指标和评估标准提供了基础。它们有助于确保所提供的辅导和监督质量的一致性，并支持组织内教练的持续专业发展。

Q14：这些能力对受监管的教练有何好处？

A14：对于接受指导的教练来说，能力提供了一种结构化的方法来接收具体、可操作且与 ICF 核心能力相一致的反馈。这有助于教练完善他们的技能，为认证做好准备，并发展他们独特的教练风格。对于那些接受监督的人来说，这些能力支持整体发展过程，该过程超越了技能，包括道德实践、自我反思和专业成熟度，从而提高教练效率和个人成长。

Q15：能力模型可以用于自我评估和职业成长吗？

A15：是的，辅导教练和督导教练能力模型都可以用于自我评估。辅导教练和督导教练可以反思自己在每个能力领域的熟练程度，确定优势和需要改进的领域，并制定有针对性的职业发展计划，以提高他们的技能和效率。

Q16：此模型如何与 ICF 核心能力和道德准则保持一致？

A16：这两种模型都与 ICF 核心能力和道德准则紧密结合。辅导教练能力模型侧重于培养与这些核心能力相一致的教练技能，而督导教练能力模型则强调道德实践和教练的整体发展，确保辅导教练和督导教练都遵守ICF的高道德标准。