《ICF全球认证行为准则》
导言
本文件的目的是阐明管理国际教练联合会（ICF）认证组织的政策和程序，以确保 ICF 认证组织在行业内传达一致性和最高质量。
申请 ICF 认证的组织有责任在正式认证之前、期间和之后明确证明遵守所有适用的 ICF 政策和标准。本政策文件确立了具有约束力的指导方针，以确保所有 ICF 认证组织在获得认证之前和之后的适当行为。
ICF 要求每个寻求认证或目前持有认证的组织真诚地参与认证过程。组织必须在认证过程之前和整个过程中提供准确和真实的信息。任何组织未能通过伪造认证过程中或之前的任何时间提供的信息来真诚地参与，ICF 可能会酌情采取惩罚措施。
就这一要求而言，伪造被定义为通过实施或不作为，全部或部分捏造组织向 ICF 提供的任何信息。这包括但不限于提供与认证地位相关的虚假或误导性数据；提供关于课程设置的虚假或误导性信息；提供虚假或误导性结果数据；提供虚假或误导性信息，以获得认证行动的延期或延期；伪造授权签名；或从事任何关于认证地位的虚假或误导性广告。然而，经认证的提供者可以提交补充材料，总结或以其他方式解释提供给 ICF 的原始信息。这些补充材料必须正确识别、注明日期并附有原始文件。
定义
教练教育培训计划
一门学习课程或教学材料的组合，范围可能很广，但遵循合乎逻辑的教学顺序，促进与 ICF 定义的 “辅导” 相关的教育。该材料符合 ICF 的要求，外部表现为官方认证（CCE、一级、二级或三级）。
能源部将对组织的教育产品进行全面监督。这将包括教练教育和培训计划的监督和实施及其与 ICF 行为准则保持一致的能力。此人还将对与 ICF 所有其他政策和程序的一致负责，包括对课程、教学过程和教师教育的监督。
一级认证包括围绕 ICF 核心能力、道德准则和 ICF 教练定义的全面指导。一级认证至少有 60 个和最多 124 个接触学习小时，并被指定为 ACC 认证教育。一级认证还包括导师教练、观察教练课程和评估参与者在 ACC 证书级别的教练能力的综合期末考试。如果符合证书申请要求，一级教育和培训项目的毕业生可以使用一级申请路径申请助理认证教练证书。
二级认证包括围绕 ICF 核心能力、道德准则和 ICF 教练定义的全面指导。二级认证至少为 125 小时，最多为 175 小时，被指定为 PCC 认证教育。二级认证还包括导师教练、观察教练课程和全面的期末考试，评估参与者在 PCC 证书级别的教练能力。二级教育和培训项目的毕业生如果符合证书申请要求，可以使用二级申请路径申请专业认证教练（PCC）证书。
三级认证包括围绕 ICF 核心能力、道德准则和 ICF 教练定义的全面指导。三级认证为 75 个接触学习小时，被指定为 MCC 认证教育。三级认证还包括导师辅导和观察教练课程。三级教育和培训课程的毕业生如果符合 MCC 证书申请要求，可以申请 MCC 证书。
CCE 认证
继续教练教育（CCE）面向有兴趣获得国际教练联合会（ICF）认证的教育和培训计划的教育组织和机构。CCE 认证是为那些希望获得新的学习和专业发展的人设计的补充和继续教育，任何单一的课程都不能超过 40 小时。然而，40 小时的多个部分可以作为一个渐进的继续教育发展路径联系起来。CCE 是为那些希望获得新的学习、专业发展和 / 或正在更新 ICF 证书的人设计的。
构成 ICF 核心能力之外的教育（内容），有助于教练的专业发展。研发内容的例子包括围绕业务发展的教育、评估工具、个人发展以及研究或参考材料的介绍。
指队列参与现场语音对语音或面对面课堂环境的学习环境。“讲座” 是面对面环境中同步学习的一个例子，学习者和教师同时在同一个地方（即通过任何方式进行现场互动，包括讲座、电话会议和网络研讨会）。
是一种自定进度的教学方法，它使用在线学习资源来促进人们网络之间不受时间和地点限制的信息共享（即记录的内容、阅读书籍和家庭作业）。
是一种正式的教育计划，其中参与者至少部分通过在线提供内容和指导来学习，并对时间、地点、路径或速度进行一些参与者控制。
行为准则
1. 欺诈
1.1 提交给 ICF 的任何材料中发现的遗漏或错误陈述将导致 ICF 酌情立即撤销该组织的申请或认证地位。
2.1. 各组织有责任确保其认可教育课程的所有教练教育者，无论其成员资格或证书如何，都受 ICF 道德守则的约束。如果个人违反守则，组织必须采取行动纠正这种情况。如果发现疏忽，ICF 保留对有关各方采取纠正措施的权利。
2.1.1 如果 ICF 工作人员发现参与认证组织业务的组织或个人存在疏忽，ICF 保留对相关方采取补救惩罚行动和 / 或撤销该组织认证的权利。对这种情况进行仔细评估，并根据具体情况决定结果。
2.2. 获得 ICF 认证的组织，无论其教育课程如何（CCE、一级、二级或三级），都有义务根据获得的 ICF 认证完全遵守 ICF 行为准则。这反过来又使该组织有义务参与正式的组织投诉程序，如果被征收的话。组织投诉程序是一个客观的机制，参与者或公众可以在该机制中要求 ICF 认证的组织对 ICF 行为准则负责，有关该程序的更多信息，请单击此处。
ICF 的外部参考
"3.1. 独立的"ICF" 缩略词可用于说明特定方案的认证、个人与 ICF 的联系或将 ICF 描述为一个实体；所有这些都必须以事实方式明确传达 ICF 在行业中的作用。这适用于所有声明或暗示隶属关系的营销材料，包括谷歌广告词。
3.1.1 可接受：“我们提供经认可的 ICF 教育和培训计划，该计划将满足 ICF 证书的教练特定教育要求。”
3.1.2 不可接受：“我们提供 ICF 认证课程。”
3.2.1 无限期禁止使用任何 ICF 名称和 / 或首字母缩略词：ICF、ACC、PCC、MCC、CCE、一级、二级、三级（例如助理认证蔻驰教育计划、PCC 蔻驰教育、ICF 蔻驰教育）。
3.3. ICF 的知识产权（例如 ICF 核心能力、ICF 道德守则等）必须在向公众提供的所有材料（即营销、网站、课程、课程作业等）中得到充分引用。）。
3.4. ICF 认证该组织，而不仅仅是该组织的具体教育产品（即课程）；该组织有责任向公众明确传达这种关系。
3.5. 在认证之前，ICF 将申请程序定义为一旦完整的申请提交给我们的全球办事处就开始。任何与此相反的索赔都将被视为故意虚假陈述，并随后违反 ICF 道德准则。
4.1. ICF 品牌标识手册中制定的标识准则适用于所有组织；然而，以下政策语言是该特定手册的增编，其中包含针对特定方案的标识政策和准则。
4.2. 方案标识（一级、二级、三级、CCE）的使用方式可以传达经认可的组织与 ICF 的直接隶属关系。
4.2.1ICF 认证组织，而不仅仅是特定课程的课程。这一概念需要在一个人的营销语言和标志使用中明确传达。
4.2.1.1 认证批准后将提供一级徽标指南。
4.2.1.2 认证批准后将提供二级徽标指南。
4.2.1.3 认证批准后将提供三级徽标指南。
4.2.1.4CCE 标志指南将在认证批准后提供。
4.3. 如果发现一个组织故意盗用任何 ICF 标志，ICF 有权撤销或暂停该组织的认证。
4.3.1 这包括在 ICF 授予认证之前过早显示认证标志。组织只能在 ICF 正式授予后在其营销信息、网站或材料中引用 ICF 认证。因为提交申请并不能保证组织将获得 ICF 认证，所以在正式收到之前引用 ICF 认证是误导性的，可能是不道德的。提出虚假声明违反了 ICF 道德准则。
4.4. 独立的 ICF 全球成员徽标仅适用于单个全球成员；各组织不得利用此徽标来传达 ICF 的总体隶属关系。
4.4.1 一个组织的个别工作人员可在其各自的个人 / 传记网页上使用 ICF 全球成员标志（如果作为 ICF 全球成员信誉良好）。
5.1. ICF 认可的课程可以由正式申请中指定的组织和教员在整个国际社会的一个或多个实际地点提供。如果认可的组织与第三方（二级组织，即实际或实际上主办教育方案的组织）有 “伙伴关系”，则必须满足以下要求：
5.1.1 所提供的材料，无论位于何处，都必须与最初认可的课程保持一致。
5.1.2 该组织的 “总部” 必须是向附属机构分发方案并管理同类结业证书的实体。
5.1.3 必须有一个指定经营实体来监督分发计划，并负责准确评估提交给所有第三方的材料的完整性，无论其语言如何。采取这一措施是为了确保材料不可能退化或不符合 ICF 核心能力。
5.1.3.1 指定经营实体必须保持所有材料的完整性，并对任何退化或错位负责。作为 ICF 的主要联系人，该个人有责任了解所有项目关联及其各自的合规性。
5.1.4 指定经营实体有责任提醒 ICF 注意与二级组织的任何伙伴关系，以便保存记录。
5.1.5 在二级组织正在交付的教育方案必须有与原始申请一起提交的相同的工作人员（教员、观察员、导师、考官等）。不能使用其他教员、观察员、导师或考官来交付该方案。
5.1.5.1 如果认证的项目教员增加了额外的人员，DOE 必须将这些变化通知 ICF，以确保个人持有所需的证书。
5.2. 如果满足上述要求，两个组织有责任以透明的方式明确说明双方之间的伙伴关系。这种关系必须在任何暗示 ICF 隶属关系的材料中明确传达。
5.2.1 一个理想的例子："（ABC 方案）由（原 ABC 组织）与（二级 ABC 组织）合作提供"
5.2.2 禁止二级组织以任何身份使用 ICF 认证级别标志，无论伙伴关系如何。
5.2.3 如果 ICF 确定上述政策没有得到充分遵守，持有 ICF 认证的组织和指定经营实体将承担责任。因此，ICF 工作人员将有权暂停或撤销一个组织的认证。
5.2.4 除非符合上述要求，否则绝对禁止任何合伙或从属关系。
申请。未能提供相同的理由，ICF 有权撤销或暂停该组织的认证。
7.1. 所有组织都必须符合以下操作标准。如果组织不符合以下任何标准，或者如果 ICF 确定没有足够的支持来确定是否符合这些标准，申请将被拒绝，并将通知申请中列出的联系人。
7.2. 所有组织都必须有一个可公开访问的网站，其中包括对经认证组织提供的教育的全面解释。该网站必须包括：
7.2.1 教育课程名称
7.2.2 联络小时数
7.2.3 提供教育的日期 / 地点
7.2.4 所使用的语文
7.2.5 交付方法
7.2.6 预定参加者和个人报名的先决条件
7.2.7 联系电话 / 电子邮件时间
7.2.8 组织联系人名单（主要联系人、组织管理员）
7.3. 所有组织都必须在申请时向 ICF 提交以下文件：
7.3.1 残疾 / 歧视 / DEIJ 声明
7.3.2 投诉 / 申诉政策
7.3.3 入学协议
7.3.4 部分完成政策
7.3.5 付款 / 费用政策
7.3.6 透明的收费表（可以是招生协议的一部分）
7.3.7 已建立的企业（实际公布地址）
7.3.8 组织行政联系信息（仅限商业）
7.3.9 退款政策（可以是招生协议的一部分）
7.3.10 学分转移政策（接受任何一级、二级教育课程的转移学分，但不接受 CCE 学时）
7.3.11 疾病政策（可作为入学协议的一部分）
7.3.12 道德营销协议
7.3.13 组织所有者 ---- 所有权百分比
8.1. 教育方案的课程必须涉及以下领域：
8.1.1ICF 道德守则
8.1.2ICF 核心能力
8.1.3ICF 教练定义
8.1.480% 的课程必须涵盖 ICF 道德准则、核心能力和教练定义。20% 可以包括资源开发（RD）材料。
8.1.5 所有讲座时间的 50% 必须是同步的，以便教师和参与者之间有机会进行实时互动。
8.2. 总小时数应反映交付此内容所需的时钟小时数（有时称为 “座位时间 / 讲座时间”）。休息 / 用餐时间不能计算在内。
8.2.1ICF 使用这些信息来确定认证的总小时数、同步和异步交付之间的平衡，以及教练特定教育和其他内容之间的平衡，这些内容是您提供的一部分，但可能不被视为教练特定教育（即资源开发）。
8.3。如果发现以下任何标准 “不符合”，或者如果 ICF 确定没有足够的支持来确定是否符合这些标准，认证将被拒绝或撤销，并将通知联系人。
9.1。ICF 认为观察辅导课程并向参与者提供反馈是优质辅导教育的重要组成部分。实践辅导和接受合格观察员的反馈是 ICF 认可组织提供教育的基石。
9.2. 观察辅导课程：
9.2.1。参与者指导任何客户、其他参与者或其他人作为练习教练技能的方法的课程
9.2.2 没有最小长度，但应该足够长的教练谈话
9.2.3 由负责以下事项的教员 / 观察员观察根据辅导课程中 ICF 核心能力的使用情况向参与者提供书面反馈。9.2.3.1 可以现场观察或记录 9.2.3.2。计入教育课程总教学时间的一部分
9.2.4 一级教育课程要求为每位参与者提供至少五（5）次观察辅导课程。五次课程中至少有三（3）次必须提供书面反馈。
9.2.5 二级教育课程要求为每个参与者提供至少六（6）次观察辅导课程。六次课程中至少四（4）次必须提供书面反馈。
9.2.6 保密性：组织只应提交得到客户 / 参与者明确许可的记录，以提供其辅导课程的记录，供 ICF 工作人员和绩效评估评估员审查，以评估辅导的质量和方法。
10.1. 就 ICF 证书而言：提供专业服务，以发展获得 ICF 证书所需的教练技能。它包括基于（观察或记录的）教练的协作、欣赏和对话过程中的教练和反馈，以提高教练的能力并与 ICF 核心能力保持一致。ICF 证书的导师教练侧重于发展教练技能，而不是探索教练专业实践的挑战，例如建立企业或实现工作 / 生活平衡。
10.2。ICF 要求一级教育提供至少 10 小时的导师辅导，作为教育提供的一部分。
10.3. 这 10 小时的辅导应纳入整个教育课程，并在整个课程中定期进行。
10.4. 导师辅导必须基于导师教练现场或通过录音收听的辅导课程。
10.5。导师辅导经验必须持续至少三个月。
10.6。小组指导最多可计算为 7 小时的指导要求。被指导的小组不得由超过 10 名参与者组成。
10.7。10 个指导小时中至少有 3 个必须是与导师的一对一指导
11.1. 就 ICF 证书而言：提供专业服务，以发展获得 ICF 证书所需的教练技能。它包括基于（观察或记录的）教练的协作、欣赏和对话过程中的教练和反馈，以提高教练的能力并与 ICF 核心能力保持一致。ICF 证书的导师教练侧重于发展教练技能，而不是探索教练专业实践的挑战，例如建立企业或实现工作 / 生活平衡。
11.2。ICF 要求二级教育提供至少 10 小时的导师辅导，作为教育提供的一部分。
11.3. 这 10 小时的辅导应纳入整个教育课程，并在整个课程中定期进行。
11.4。导师辅导必须基于导师教练现场或通过录音收听的辅导课程。
11.5。导师辅导经验必须持续至少三个月。
11.6。小组指导最多可计算为 7 小时的指导要求。被指导的小组不得由超过 10 名参与者组成。
11.7。10 个指导小时中至少有 3 个必须是与导师的一对一指导
12.1. 一级和二级教育课程必须在正式的测试环境中进行最终绩效评估，这意味着参与者和客户之间的正式辅导会议。最终
13.2.1（一级）ICF 要求所有作为参与者辅导课程观察员并提供书面或口头反馈的人持有 ICF 三个证书之一（ACC、PCC 或 MCC）。
绩效评估必须至少包含至少半小时（30 分钟）的教练实际观察，并作为最终绩效评估进行分级。
12.2. 标准：绩效评估必须达到或高于 ICF 证书 ACC（一级）或 PCC（二级）级别，这在最低技能要求中有所描述。参与者必须收到关于其绩效评估的书面反馈 / 评分，提供关于他们在 ICF 每项核心能力方面的绩效信息。绩效评估审查员必须持有 PCC 或 MCC 级别的 ICF 证书，并能胜任地理解 ICF 核心能力和道德守则。
12.3. 程序：绩效评估录音将被发送给合格的 ICF 评估员进行评估。这个过程是为了确保录音在项目内的 ACC（一级）或 PCC（二级）证书级别进行评估。如果录音没有通过 ACC（一级）或 PCC（二级）证书级别，组织将能够重新提交新的录音，费用为 150 美元。这个重考过程总共可以完成两（2）次。如果录音在那一点上仍然没有获得及格分数，组织将不会获得级别认证。
12.4. 保密性：各组织只应提交获得客户 / 参与者明确许可的录音，以提供其辅导课程的录音，供 ICF 工作人员和绩效评估评估员审查，以评估辅导的质量和方法。
13.1. 教员
13.1.1ICF 要求所有教授所需 ICF 内容（教练定义、核心能力和道德准则）的教员持有 ICF 三个证书之一（ACC、PCC 或 MCC）。
13.1.2 那些教授其他与（教练定义、核心能力和道德
13.2.2（二级）ICF 要求所有作为参与者辅导课程观察员并提供书面或口头反馈的人持有 ICF 三个证书之一（ACC、PCC 或 MCC）。
13.3. 导师（仅限 1 级 / 2 级 / 3 级）
13.3.1ICF 要求所有一级认证的导师都持有 ICF ACC 和一个更新周期、PCC 或 MCC 证书。导师必须全面了解 ICF 核心能力和道德准则。
13.3.2ICF 要求所有二级认证导师持有 ICF PCC 或 MCC 证书。导师必须全面了解 ICF 核心能力和道德准则。
13.3.3ICF 要求所有三级认证的导师持有 ICF MCC 证书。导师必须全面了解 CF 核心能力和道德准则。
13.4. 考官（仅限 1 级 / 2 级）
13.4.1ICF 要求所有一级和二级的考官持有 ICF PCC 或 MCC 证书。考官必须全面了解 ICF 核心能力和道德守则。
13.5. 教育主任（仅限 1 级、2 级和 3 级）13.5.1 教育主任负责监督课程设置、组织遵守《国际功能分类》的情况、教学过程、教员教育以及所有观察和考试过程。教育主任必须满足 2.4.1（1 级和 2 级）规定的要求。
13.5.2 教育主任监督课程设置、组织遵守 ICF 的情况、教学过程、教员教育以及所有观察和考试过程。三级认证能源部持有 ICF MCC 证书。
13.5.2.1 这个职位不必是全职的，个人可以从组织外部聘用来担任这个角色。
13.6. 申请要求
13.6.1 认可的组织将被要求提交一份其所有教职员工的名单，并注明每个人目前的 ICF 证书水平。组织还需要描述培训教师和观察员的流程，以及评估这些教职员工的流程。请注意，如果申请中列出的教职员工没有持有 ICF 证书，申请审查可能会延迟，或者申请可能会被拒绝。
14.1。2013 年 12 月 1 日，ICF 开始了增量更新程序。IRP 将是一系列六次调查，将在一级 / 二级 / 三级认证的三年认证周期内每两年进行一次。每次调查都需要各种文章，具体取决于认证在更新过程中的位置。
14.2. 调查可以要求提供以下信息：
14.2.1 一般组织和参与机构的人口统计
14.2.2 关于组织和教育实践的自学问题
14.2.3 结业证书样本
14.2.4 课程信息。
14.2.5 教员信息。
14.2.6 网站信息
14.2.7 为质量调查目的毕业的参加者名单
14.2.8 观察会议或考绩记录
14.2.9 将在三年周期内收集三份录音，各组织必须提交其已获得客户 / 参与者明确许可的录音，以提供其辅导课程的录音，供 ICF 工作人员和绩效评估评估员审查，以进行质保。
14.2.10 记录用于最终绩效评估的评估过程和定级标准。
14.2.11 提交录音的书面反馈和逐字成绩单。
14.3. 组织将收到需要完成并提交审查的上述调查（通过电子邮件）。具体时间表请查看您的批准通信。
14.3.160 天后，如果尚未收到调查答复，该组织的认证将被暂停。为了使该组织在 ICF 保持良好信誉，迟到调查以及下一次续展期调查必须完成。这将通过电子邮件传达给组织。如果在进行二次调查后 60 天（从最初的调查开始总共 8 个月）仍未提交两次调查；该组织将被正式暂停，其 ICF 认证将被撤销。此时，该组织将需要通过正式申请程序重新申请。
14.4. 如个别机构的综合研究计划最终覆核因 ICF 而延迟，ICF 职员会向有关机构发出临时核证，只要该机构仍提供一级、二级或三级教练教育课程。临时核证期将在最后调查覆核过程中继续有效，但不再有效。
14.4.1 这一临时认证并不构成一个组织的正式延期；一旦全面审查完成，将授予并传达正式认证。
临时认证将允许一级、二级和三级教练教育的毕业生不间断地申请 ICF 全球会员资格和 ICF 证书。
15.1. 对于那些希望获得新学习的人来说，CCE 课程被视为补充和继续教育。它不应该被用作原始证书申请的初始学习，而是指定给那些正在更新其 ICF 个人证书或寻求继续教育和专业发展的人。该内容必须符合（教练的定义、核心能力和道德准则）并完善客户教练关系。
15.2. 为之前没有经验的群体服务的基本辅导课程应在一级或二级认证下提交。个人通常不会利用 CCE 课程来申请他们的第一个 ICF 证书。
15.3. CCE 教育课程可以包括补充 CC 相关课程的一部分 RD 内容。RD 内容的例子包括围绕商业发展的教育、评估工具、个人发展以及研究或参考材料的介绍。
15.4. 如果您提供的教育仅符合资源开发 CCE（个人发展教育、教练评估或
16.1。如果 ICF 在发布活动日期六个月后没有收到获得认证所需的必要课程材料，申请将被列为 “撤回” 并退款。此时，该组织将需要通过正式申请程序重新申请。
16.2. CCE 认证申请费不予退还，也不保证认证会被授予。
16.3. CCE 认证有效期为一个自然年。
17. 学习示范
17.1. 有一个既定的系统，供 ICF 工作人员在提交申请之前进行审查。
17.1.1 一个既定的系统是一个互动、方便用户和强大的系统。
17.1.2 必须向 ICF 工作人员提供网站 / 系统登录（如适用）。
17.2. AL 的出席和参与必须以电子方式或在 SL 时间内进行验证，并且可以向 ICF 认证协调员证明。
17.3. 人工智能学习的演示必须有良好的文件记录和可验证。ICF 将要求对人工智能进行强有力的验证；必须在 CCE 应用程序中演示验证模型的证明
17.3.1 三合会 / 鱼缸 - 参与者将在 AL 中展示技术（在讲师在场的情况下练习）。
17.3.2 测试 - 参与者将完成笔试，其中 AL 由讲师 / 组织以某种身份验证。测试示例必须提供给 ICF 认证协调员并上传到申请中。
17.3.3 日志或论文参与者将创建一个总结 / 扩展 AL 的作品，并提交给讲师批准。必须为 ICF 认证协调员概述可接受提交的标准。
17.3.4 其他 CCE 申请人将有机会创建和概述一个验证模型，以确保在申请中演示学习 AL 材料。
工具、业务建设或其他不属于 ICF 核心能力的材料），该计划没有资格获得 CCE 认证。
17.3.4.1 需要记录在案的学习演示。17.3.4.11. 这些方法的有效性将根据具体情况决定；认可协调员可酌情决定是否接受该模式。
18.1. ICF 教练教育有权根据 “组织” 或个人在组织运营中不可或缺的先前行为暂停、撤销或拒绝申请。组织提交（由 ICF 认证）之前的不道德或可疑行为可能是申请过程本身和随后认证的合法障碍。