观察教练课程（Observed coaching session）

课程性质与目的

这是一种用于参与者练习教练技能的课程类型。参与者通过教练客户、其他参与者或其他人员来提升自己在教练领域的能力。

其核心目的是为参与者提供实际操作和实践的机会，以便他们能够在真实或模拟的教练场景中应用所学知识和技能，从而不断改进和完善自己的教练技巧。

观察范围与时长要求

观察的范围具有一定灵活性，可以是整个教练课程，也可以是课程中的一部分。当聚焦于练习某一项特定的教练能力时，部分课程的观察即可满足需求。

ICF（国际教练联合会）对观察教练课程没有设定最低时长的硬性标准，但强调课程时长应足以保证一次有意义的教练对话能够顺利开展。这意味着课程时长需根据实际教练对话的需要来确定，以确保参与者能够充分展示和练习其技能，同时观察者也能够获取足够的信息来评估参与者的表现。

示例说明

Jungmin 参加了一个经过认证的教练教育项目，作为项目课程的一部分，她被要求参与观察教练课程。在这个过程中，她与另一位项目参与者相互进行教练练习。此时，有一位教员会对他们的练习过程进行观察。教员会根据 Jungmin 在教练过程中的表现，针对她的教练技能给予书面和 / 或口头的反馈。这种反馈对于 Jungmin 来说非常重要，她可以从中了解自己的优势和不足之处，进而有针对性地进行改进和提高，在后续的教练实践中更好地运用所学技能。

教练辅导课程（Mentor Coaching）

课程重点与本质

教练辅导课程着重于对参与者的教练技能进行指导。与其他可能涉及实践建设、生活平衡或其他不相关主题的课程不同，其核心聚焦于参与者教练技能的发展。

本质上是一个循环发展的过程，参与者在这个过程中不断接收关于自身教练表现的反馈，深入反思这些反馈内容，并基于反思结果积极练习新的技能，从而实现教练技能的逐步提升。

能力关注与典型特征

课程必须围绕 ICF 核心竞争力来开展技能发展工作，并且在大多数情况下，教练辅导课程会全面关注所有的核心竞争力，而不是仅仅局限于某一项竞争力。这有助于参与者构建全面、系统的教练能力体系。

时间计算规则

特别需要注意的是，只有在与教练辅导客户进行互动对话以及提供反馈的时间才能够被计算在获取证书所需的 10 小时教练辅导时间内。而花费在听取录音以及为教练辅导课程做准备的时间则不被纳入这 10 小时的要求之中。这一规则明确了有效时间的界定，确保参与者将主要精力放在实际的技能提升互动环节。

示例说明

示例一：John 参加了一个认证教练教育项目，为了满足 ACC 证书的认证要求，他必须完成 10 小时的教练辅导课程。在项目过程中，他录制了一段教练课程（已获得许可），随后这个录音会在一个由 5 名课程参与者组成的教练辅导小组中进行审核。教练辅导是一位拥有 PCC 证书的教员，他会在小组中播放 John 的录音，并指导 John 如何识别自己在教练过程中对核心竞争力的运用情况，进而帮助 John 提升其教练技能。同时，小组中的其他参与者也会对 John 在录音中展现出的教练技能进行观察，并提供额外的观察意见，从不同角度帮助 John 认识自己的表现。

示例二：Elizabeth 参加了一个教育项目，她已经完成了所需的教育 / 培训小时数以及观察教练课程。由于她所在的组织没有具备 PCC 级别或更高级别的教员担任教练辅导，所以 Elizabeth 通过 ICF 努力寻找合适的教练辅导。完成 10 小时的教练辅导课程后，她将此情况通知所在组织，组织与她的教练辅导核实后，在她成功完成所有一级要求时，为她提供了一级证书，标志着她在该项目中的这一阶段顺利完成。

绩效评估（Performance Evaluation）

评估实施主体与方式

绩效评估由一级和二级认证提供者负责执行。评估方式较为灵活，可以是现场进行，也可以通过录制的方式开展。这种多元化的评估方式能够适应不同的实际情况，确保评估过程的可行性和有效性。

评估内容与时长要求

评估内容中最关键的部分是对实际教练过程的观察，其时长至少要达到半小时（30 分钟）至一小时。这一时间段的观察能够较为全面地展现教练在实际场景中的技能运用、与客户的互动情况以及解决问题的能力等多方面表现，为准确评估提供充足的依据。

评估目的与性质

绩效评估的主要目的是对参与者的教练技能进行总结性判断。它是在参与者完成一系列培训和实践后，对其是否具备申请证书的能力进行最终衡量的重要环节。通过对教练技能的全面评估，确定参与者是否已经达到了相应的标准，是否准备好进入下一阶段的认证申请流程，其评估结果具有决定性意义。

示例说明

Judy 作为一名学生，已经完成了所在认证教练教育项目所要求的培训小时数。随后，她在获得客户许可的情况下录制了一段教练课程，并将其提交给所在教育项目进行评估。教育项目中一位完成了 PCC 标记培训的教员会对 Judy 的录音进行详细审查。在评估过程中，教员不仅会提供书面反馈，还会给予口头反馈，全面分析 Judy 在教练过程中的优点和不足。如果 Judy 在这次绩效评估中获得及格分数，她将得到一份完成证书，这份证书是她申请教练证书的重要依据之一，表明她在教练技能方面已经达到了一定的水平，具备了进一步申请更高级别认证的基本条件。

教练督导（Coaching supervision）

定义与核心实践方式

教练督导是一种协作学习的实践活动。其主要方式是通过教练与督导人员之间的反思性对话来实现，旨在持续提升教练的能力，最终使教练和客户双方都能从中受益。

这种反思性对话是教练督导的核心，教练在对话中能够深入探讨自己的教练实践，从不同角度审视自己的行为和决策，从而发现改进的空间。

关注重点领域

督导对话的关注重点较为广泛，既包括 ICF 核心竞争力，也涵盖了教练方法、可能存在的盲点、伦理问题以及其他技能发展方面。

在核心竞争力方面，督导人员会帮助教练分析其在各个能力维度上的表现，如有效沟通、建立关系、促进客户成长等，确保教练的技能符合行业标准并不断优化。

对于教练方法，督导会探讨教练所采用的具体技术和策略是否合适、有效，是否需要根据不同客户情况进行调整。

盲点的识别有助于教练发现自己在教练过程中可能忽视的问题或习惯性错误，从而及时纠正。

伦理问题的讨论能确保教练在实践中遵循道德规范，保护客户权益，维护教练行业的声誉。

此外，督导还会关注教练在其他技能方面的发展需求，如时间管理、资源利用等，以提升整体教练效能。

示例说明

Hector 是一名已经获得 ACC 认证且从业一年的教练。他与自己的教练督导人员密切合作，积极参与教练督导过程。在这个过程中，他会将自己在与客户互动过程中遇到的各种挑战，如客户抵触情绪、目标设定困难等，与督导人员进行分享和讨论。同时，他也会提出自己对于如何改进教练实践的疑问，例如如何更好地引导客户深入思考、如何应对突发情况等。督导人员会帮助 Hector 更好地理解自己作为一名教练的特点和优势，引导他思考如何将这些个人特质融入到教练实践中，从而优化自己的教练风格和方法。此外，督导人员还会协助 Hector 识别在教练过程中可能存在的盲点，比如对某些客户情绪信号的忽视，以及帮助他设定与客户交往中的伦理边界，确保教练关系的健康和专业，进而全面提升他的教练技能和职业素养。