ICF教练PCC口试录音：8大评分关键点
【Coach8导读：根据ICF教练口试录音的PCC Markers打分制度，PCC教练分享她的录音准备过程和案例分析。教练学习者建议收藏！】
回顾我的PCC认证之旅，提交口试录音环节绝对是一场“升级打怪”的考验。
为了帮助正在或即将冲击PCC认证的教练伙伴们更有效地准备录音，我将结合ICF PCC Markers的打分制度，深度解析录音准备和评估的要点。
>>> PCC Markers：你的评分指南针
PCC Markers是ICF评估PCC级别教练能力的关键指标，它涵盖了更深层次的教练技能和素养。
理解并运用这些Markers，是提交高质量录音的关键。
以下列举几个关键Markers，并结合录音准备给出建议。
1、体现教练心态
体现教练心态（Demonstrates Coaching Mindset）：PCC级别的教练需要展现出更成熟的教练心态，包括更深层次的自我觉察、更强的伦理意识、以及对客户的充分尊重和信任。
在录音中，你需要体现出你如何运用教练心态来引导客户，例如，如何管理自己的偏见和假设，如何创造安全和支持性的教练空间。
❌️反面案例：教练在对话中不断给出建议和解决方案，例如：“我觉得你应该……” “我建议你试试……”
这样的表达方式缺乏教练立场，容易被扣分。
✅️正面案例：客户表达焦虑时，教练说：“我注意到你提到这个项目时有些焦虑，你想进一步探索一下这种焦虑吗？”
这体现了教练对客户情绪的关注，并以开放式提问引导客户探索，符合PCC Markers的要求。
2、建立并维持教练协议
建立并维持教练协议 (Establishes and Maintains the Coaching Agreement)： PCC级别的教练需要更清晰地与客户建立和维护教练协议，包括明确教练目标、设定教练边界、以及定期回顾和调整协议。
在录音中，你需要清晰地展现出你如何与客户共同创建教练协议，以及如何确保教练过程始终围绕着协议展开。
❌️反面案例：教练没有在录音开始时明确教练目标和流程，直接进入主题。这会让考官难以评估教练是否按照协议进行，容易被扣分。
✅️正面案例：教练在录音开始时说：“我们今天的教练目标是探索你在职业发展中的困惑，并找到一个具体的行动计划。在接下来的一个小时里，我们会通过一些强有力的问题来帮助你深入思考。你对这个安排有什么想法吗？”
这清晰地展现了教练目标、流程和时间安排，并征求了客户的意见，符合PCC Markers的要求。
3、培养信任和亲密关系
培养信任和亲密关系 (Cultivates Trust and Safety)：PCC级别的教练需要更深入地与客户建立信任和亲密关系，以支持客户更深入的探索和转变。
在录音中，你需要展现出你如何通过同理心、真诚和尊重来建立与客户的连接，以及如何创造一个安全和支持性的环境，让客户感到舒适和被理解。
❌️反面案例：教练语气生硬，缺乏同理心，例如：“你为什么总是这样？”
这样的表达方式会让客户感到不被尊重和理解，容易被扣分。
✅️正面案例：教练回应客户的分享时说：“我能感受到你当时的无奈和 frustration，这听起来确实很 challenging。”
这体现了教练对客户情绪的理解和共情，有助于建立信任和亲密关系，符合PCC Markers的要求。
4、教练存在
教练存在（Embodies a Coaching Presence）：PCC级别的教练需要展现出更强大的教练存在感，包括更敏锐的观察力、更深入的洞察力、以及更灵活的应变能力。
5、积极聆听
积极聆听 (Active Listening)：PCC级别的教练需要展现出更高级的积极聆听技巧，包括更深入地倾听客户的言外之意，更准确地理解客户的情感和需求。
在录音中，你需要展现出你如何通过积极聆听来深入理解客户，并引导客户进行更深层次的思考。
6、强有力地提问
强有力地提问（Powerful Questioning）：PCC级别的教练需要运用更具启发性和挑战性的问题来引导客户探索新的视角和可能性。
在录音中，你需要展现出你如何通过强有力地提问来激发客户的思考，并帮助客户找到突破和转变的方向。
7、积极聆听&强有力地提问
积极聆听 (Active Listening) & 强有力地提问 (Powerful Questioning)：这两个Markers通常结合在一起评估。
❌️反面案例：教练不断打断客户，或者提出一些封闭式问题，例如：“你开心吗？” “你同意吗？” 这样的提问方式限制了客户的思考，难以引发深入的探索。
✅️正面案例：客户表达想换工作时，教练没有直接给出建议，而是问：“是什么让你想要换工作呢？你希望在下一份工作中获得什么？”
这样的开放式提问能够引导客户深入思考，探索更深层次的需求和动机，符合PCC Markers的要求。
>>> 录音前：充分准备是关键
选择合适的客户案例，这绝对是重中之重！
案例选择直接影响着你能否展现出符合ICF核心能力的教练技巧。
建议选择：
- 目标清晰的客户：客户的教练目标要具体、可衡量、可实现、相关和有时限，这样更容易在有限的录音时间内展现出教练过程和成果。
- 配合度高的客户：选择愿意积极配合、表达清晰、能够深入思考的客户，会让你的教练过程更流畅，更容易捕捉到精彩的对话片段。
- 展现不同能力的案例：最好选择能够展现不同教练能力的案例，例如，一个案例侧重于建立信任和亲和关系，另一个案例侧重于强大的提问和积极聆听。
- 熟练掌握ICF核心能力：不要只是死记硬背，要真正理解并内化ICF核心能力的精髓，并在实践中灵活运用。建议反复研读ICF官方文档，参加相关的培训课程，并进行大量的模拟练习。
- 精心设计教练流程：虽然教练过程需要根据客户的实际情况灵活调整，但提前设计好一个大致的流程框架非常重要。这能帮助你更好地掌控教练节奏，确保在有限的时间内覆盖关键的教练环节。
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选择合适的录音设备和环境：确保录音设备的音质清晰，避免背景噪音干扰。选择一个安静、舒适、不受打扰的环境进行录音，可以让你和客户都更加专注。
>>> 录音中：展现你的教练风采
1、展现真实的教练状态：不要刻意追求完美，展现真实的教练状态反而更能打动考官。自然、真诚、自信地与客户互动，展现你的同理心和专业素养。
2、突出ICF核心能力的运用：在教练过程中，要有意识地运用ICF核心能力，并在录音中清晰地展现出来。
例如，通过有效的提问引导客户深入思考，通过积极聆听理解客户的需求，通过共创式的对话帮助客户找到解决方案。
3、注重教练伦理：时刻谨记教练伦理，尊重客户的自主性，维护客户的利益。
例如，在录音开始前要征得客户的同意，并告知录音的目的和用途。
4、控制好录音时间：ICF对录音时长有明确的要求，要控制好时间，避免超时或时间过短。
建议在录音前进行多次模拟练习，找到合适的节奏和时间分配。
>>> 录音后：认真评估和完善
1、反复聆听录音：提交录音前，要反复聆听自己的录音，认真评估自己的教练表现，找出不足之处。
2、寻求导师或同伴的反馈：可以请经验丰富的教练导师或同伴聆听你的录音，并提供专业的反馈和建议。
3、根据反馈进行修改和完善：根据导师或同伴的反馈，对录音进行修改和完善，例如，剪辑掉一些不必要的对话片段，或者补充一些重要的信息。
4、选择最佳录音版本提交：如果录制了多个版本的录音，要仔细比较，选择最佳版本提交。
>>> 我的额外小贴士
1、模拟考试很重要：找一些教练伙伴进行模拟考试，可以帮助你熟悉考试流程，减少紧张感。
2、保持积极的心态：提交录音是一个挑战，但也是一个学习和成长的机会。保持积极的心态，相信自己能够顺利通过！
3、Coach8 SC 辅导课程：当初选择Coach8最打动我的是获得ICF认证的教练认证培训体系，特别是师资力量——没想到我们的导师们就是口试考官！这让学习过程充满了"知己知彼"的优势。
整个学习期间，每位导师都给予了我们细致入微的指导。
通过Mentor Coach的辅导和Supervising Coach的督导，加上反复的模拟练习和即时反馈，让我对ICF核心能力有了更深刻的理解和运用。
最让我感到省心的是考试流程特别顺畅。因为Coach8是ICF授权的教练认证中心，录音直接提交Coach8就可以，这比我之前听说的要提交录音到ICF、等待漫长反馈的方式要便捷太多了。
回想整个学习历程，Coach8不仅提供了专业的教练培训，更重要的是，他们对ICF认证体系的深度理解为我们搭建了一条清晰且高效的认证之路。对准备参加ICF认证的伙伴们来说，这确实是一个不错的选择。
PCC教练认证不仅仅是一个终点，更是一个新的起点。
持续学习、实践和反思，不断精进你的教练技能和素养，才能在教练之路上走得更远。
希望这篇文章能帮助你更好地理解ICF PCC Markers，并更有针对性地准备你的录音。
祝你早日成为一名优秀的PCC教练！