#环境分析 #问题分析 #解决问题 #变更管理 ＃在线的
时间：180 - 360

人数：18 +
频率：高的

使用文化事务研究所创建的社会过程三角形来识别社区面临的广泛问题，然后采用共识研讨会方法来查看更大的问题模式。

目标
为了更广泛地了解村庄、社区或城镇、组织所面临的问题，结合社会过程三角的语言，确定一个单位所面临的问题的广度。

材料
亲自前往：
一张墙壁大小的海报，展示社会过程三角的第三层
为参与者提供社交过程三角形的副本
活动挂图、卡片/便利贴
在线的：
数字白板，例如 Miro、Mural、Concept Board 或其他提供便利贴的白板
ZOOM 分组讨论室/小组
指示
前

设置： 为每位参与者提供社会过程三角形 (SPT) 的副本，直至第 3 级。SPT 的墙壁大小版本

在线：  根据流程准备数字白板，请参阅下面的注释

所需时间：  3 - 6小时

所需预先工作： 主持人应该熟悉情况。

主持人性格适合： 需要一些关于社交过程三角的知识

期间

背景
1. 我们希望审视我们作为一个群体所面临的问题。我们希望我们的观点尽可能具有包容性。我们将使用一种称为“社会过程三角”的工具来实现这一点。

2. 回顾社会过程的第三层级。（经济过程：资源、生产和分配；政治过程：秩序、正义和福祉；文化过程：智慧、风格和象征）

过程步骤

理解社会过程三角

1. 现在我们需要分成 9 个小组。每个小组将集中精力于社会过程三角形的 1/9。一个小组将专注于资源，一个小组专注于生产，一个小组专注于分配，一个小组专注于秩序，一个小组专注于正义，一个小组专注于福利（幸福），一个小组专注于智慧，一个小组专注于风格，一个小组专注于符号。2

. 在您的小组中讨论三角形及其子三角形。给出您的三角形的几个例子。例如，技术资源的一个例子是农用设备。您有 10 分钟的时间

。3. 让每个小组报告。这应该很简短，而且要非常快。您感兴趣的是他们对三角形的理解程度。

在线工作：将三角形的图像放在数字白板上。



使用社交过程三角形进行头脑风暴

4. 单独集思广益，提出三角形中我们作为一个小组面临的最多 25 个问题。我们要回答的问题是“未来 4 到 5 年我们面临的问题是什么？”您应该参考三角形中的子三角形，但集思广益的项目数量不必等于每个子三角形。请单独完成此操作。5

. 在您的小组中，从团队中的每个人那里收集 3 个最重要的项目。将它们放在挂图上。合并任何重复项。要求提供与目前列出的项目不同的其他重要项目。合并重复项。继续此操作，直到您的挂图上有 25 个项目。将每个项目放在单独的横向 A4 卡上。您有 30 分钟的时间来执行此操作。有什么问题吗？

在线工作：为每个小组准备一个区域，将他们同意的事项张贴在便签上。



组织

6. 整个小组：竖起 8-10 列，顶部有符号。每列应为横向 A4 纸的宽度。当每个团队都准备好后，您就可以开始了。

在线工作：在白板上准备一个区域，让各组可以移动他们的便签


7. 我希望每个团队选择 3 张卡片/便签，这些卡片/便签最能体现他们所面临的具体问题。完成后，请将它们传递到前面。8

. 选择第一张卡片并将其放在一列中。选择第二张卡片并询问，“这个问题与第一个问题密切相关吗？”如果是，请将其放在同一列中。如果不是，请将其放在不同的列中。9

. 继续此过程，直到第一轮 15 张卡片完成。10

. 当所有卡片/便签都贴好后，查看每列中卡片的名称。如果列数用完，您可以添加更多，或者在卡片组相似时使用列的顶部和底部

。11. 我希望每个团队再选择 3 张与现在不同的卡片/便签。12

. 重复步骤 8 和 9，直到第二轮完成。13

. 阅读卡片/便签，并为每列或列的一部分给出一个或两个单词的“保留标题”。不要写在列上方。14

. 重复步骤 11 和 12。15

. 阅读卡片/便签，并在每列或每列的每个部分上方写上标题，这是独特的问题。尽量使用至少 3 个词。

命名

16. 给出一些标题类型的例子。（见下面的注释）

17. 阅读一栏中的卡片/便签。问：“这组卡片指向的区域是什么？”。当您对该区域达成一致时，问：“用两个词描述该区域的问题或争议是什么？”

18. 对两栏或三栏重复此操作。将其余栏目分配给团队，并让他们指定问题的名称。您可能希望让他们收集他们栏目的卡片。（如果您担心标题的质量，请与整个小组一起浏览所有标题，尽管这可能需要更多时间。）

19. 要求团队提交报告。让他们阅读卡片列表，然后给出问题的名称。检查各组是否同意他们的观点。


结束语
1. 我们想对发生的事情进行一些反思。

2. 什么问题让您印象深刻？

3. 会议期间表达了哪些情绪？

4. 您从这次会议中学到了什么？

5. 我们下一步要做什么？


注释
- 可以在社区、邻里、组织或国家层面进行。

-你可能需要解释一下什么是头脑风暴。

- 您希望集思广益提出 100 到 150 个项目。人数决定了有多少个团队以及每个团队有多少项目。在本次研讨会中，我们假设有 5 个团队，每个团队有 5 到 10 人。

- 命名问题的一个好方法是使用以下格式：形容词动词介词形容词名词。例如：“管理层降低成本的压力”或“预算估计持续超支”。这样做的最佳方法是先写最后两个词，这两个词指向问题所在的社会领域。前两个词标识了问题。

背景
来源：文化研究所

发展历史： 这种方法的开端是在 1971 年的基督教研究所夏季研究大会上使用的。Jon

Jenkins 将其采用这种格式。