阐明一个团体想要取得成功所必须应对的矛盾性挑战

(25分钟)

让什么成为可能?你可以激发创新行动,同时减少“是的,但是……”和“非此即彼”的思维。通过揭示直觉上不明显的、有纠缠性的挑战和可能性，悖论问题让每个人都能进行更敏锐的战略思考。它们揭示了矛盾但又互补了力量,这些力量不断影响着行为,这在变革中尤为重要。悖论问题使人们能够安全地揭示需要达成的战略和实际情况之间的紧张关系,并探索深藏在矛盾水域中有价值的战略。

“我们遇见一个悖论时是多么地美妙!现在我们有希望取得进步了。”

尼尔斯·玻尔(Niels Bohr)

五大结构元素(最小规格)

(1)构建邀请

●提出问题:“为了成功,我们需要同时采取哪些既对立又互补的战略?”

(2)所需空间和材料

•4~6把椅子为一组,有没有小圆桌都可以。

●记录用纸。

(3)参与方式

●将和工作或主题相关的每个人都纳人其中。

●每个人都有同等的机会作出贡献。

(4)分组方式

.独自一人。

●小团体(6人或更少)。

.大家一起。

(5)步骤和时间分配

(5)步骤和时间分配(5)步骤和时间分配●介绍悖论问题和“悖论”的概念。用几个悖论问题的例子进行说明。给出下面的模板句式，“我们既......又......””，填入两种相反的战略来完成句子。5分钟。

5分钟。●先是独自一人,然后以小组为单位,每个参与者都利用悖论问题的格式,●先是独自一人,然后以小组为单位,每个参与者都利用悖论问题的格式,找到一对相反或矛盾的战略填人句子中。5分钟。

●每个小组都选择一个最有影响力和最矛盾的悖论问题。将各个小组中被选中的悖论问题在大组中与所有成员分享。5分钟。

●所有成员共同选出一个最令人震撼的悖论问题,并进行进一步的完善。10分钟。

为什么?目的

●描述杂乱的现状，同时开启集体的想象力。

●制定创新战略以推进工作。

●避免政策和行动的剧烈波动或“向两极”波动。

●评估决定:我们是要推进这一边还是推进另一边,还是兼顾两边?

●随着发现过程的展开,点燃创意的张力,促进更多的自由和责任感。

技巧和陷阱

●确保参与者以欣赏的方式表达矛盾的两面。“我们既又_?”而不是以相互对立的方式去表达。

●利用各种实例,使矛盾的特征变得易于理解。

●快速推进工作进程,即使你把问题变成了完美的悖论问题,你也是在失败中前进。

●避免令人生厌的问题,这类问题带着指责或一边倒的倾向。下面举一个令

人生厌的问题的例子:“当我们被迫将越来越多的时间花在应对总部的官僚作风上时,我们怎么能专注于我们的客户?"

●避开那些可以通过更多分析来回答的数据问题。

●请参与者邀请其他人,从而让他们的问题更具矛盾性。

●悖论问题没有快速的解决办法,你可能需要定期回到挑战中,进行额外的几轮讨论。

●通常少数人非常善于提出悖论问题:让他们大放异彩,并以此激励其他组员!

●悖论问题没有快速的解决办法,你可能需要定期回到挑战中,进行额外的几轮讨论。

●通常少数人非常善于提出悖论问题:让他们大放异彩,并以此激励其他组员!

●悖论问题没有快速的解决办法,你可能需要定期回到挑战中,进行额外的几轮讨论。

●通常少数人非常善于提出悖论问题:让他们大放异彩,并以此激励其他组员!

灵活应用

●使用悖论问题来评估和启动即兴原型表演、生态环和25/10集体智慧。

●当你有一个强大的悖论问题时,不要停在那里!紧接着用15%解决方案和更多的可能性。1-2-4-All来生成并筛选想法。任何一个悖论问题取得进展，都可以产生

示例

●用于育儿建议:“你是如何把孩子培养成对家庭非常忠诚和依恋，同时又非常独立的?”

●用于帮助领导发现如何让每个人都参与到传染病防治的工作中来:“作为传染病防治工作的领导,你是如何通过‘向前冲’和‘向后撤’,来帮助一个单位在预防传染病方面承担更多责任的?"

●用于管理大规模的全球业务:“一个具有全球统一身份的组织,为什么我们总是并且从来都不一样，而且我们又能适应每个地方独特的环境?我们是如何做到既具整合性又具自主性的?"

●对于一个职能部门,如人力资源部、财务部、法务部等,要结合本部门的组织架构,通过悖论问题来发现本部门组织范围内的职能本质。

●适用于个人的悖论问题，如关于一个人与另一个人的关系或与个人挑战的对接，再如，“我是如何在投身工作的同时全身心地照顾家人的?"