发现获得成功的根本原因并基于此继续前进（60分钟)

让什么成为可能?在不到一小时的时间内，任何规模的小组都可以找到对其成功至关重要的条件清单。随着“隐藏”的成功因素被揭示出来,你可以从小组内部释放出自驱力和积极变革的洞察力。通过寻找对当前来说有效的方法和发现成功的关键因素去实现积极的改变。团队成员在分享他们的成功故事时充满活力，而不是那种通常令人沮丧的问题的讨论。来自实践的故事为本地解决方案、有前途的原型提供了实践证明,并在提供数据识别成功模式的同时传播了创新。你可以克服组织过分强调资金支持、时间和技术援助，但在社会人际支持方面投入不足的问题。

五大结构元素(最小规格)

(1)构建邀请

●提出问题:“请讲一个你与他人合作应对挑战，并对自己最终所取得成果充满自豪感的故事。这个故事是怎样的?成功的原因是什么?最好是和你不熟悉的人一组的故事。”

(2)所需空间和材料

●不限组数。

●供参与者面对面坐着的椅子;不需要桌子。

●供参与者做笔记的纸。

●记录故事和关键因素/有利条件的活动挂图。

(3)参与方式

●每个人都参与其中。

●每个人都有同等的时间和机会作出贡献。

(4)分组方式

●先是两人一组,再是四人一组。

●尽量让小组组成更多元。

(5)步骤和时间分配

(5)步骤和时间分配●说明步骤顺序,并明确一个主题或希望参与者讲述什么样的故事。3分钟。

●学员两人一组,轮流进行组内采访,讲述一个成功的故事,关注成功的原因。每人7~10分钟。共15~20分钟。

●在四人小组中,每个人讲述他或她对应搭档的故事。请参与者倾听达成成功的关键因素/有利条件,并将其记录下来。四人一组。15分钟。

●收集见解和模式,让整个小组在活动挂图上看到。如果需要,进行总结。10~15分钟。

●提问:“我们在促进成功的因素和条件方面的投人是怎样的?你认为还有什么机会可以取得更大的成功?”用1-2-4-All来讨论这些问题。10分钟。

为什么?目的

●以正面积极的方式开启、激发建设性的能量。

●抓取并传播成功的实践经验中所蕴含的知识。

●为整个团队同步揭示取得成功的路径。

●通过对团体潜移默化的影响,取得期望的积极行为(皮格马利翁效应)。

●激发同伴间的学习、相互尊重和社区建设。

●允许探索复杂或混乱的挑战。

●创造一个令人兴奋的崭新叙述,如“我们是如何从混乱中创造秩序的”。

●在快速轮转采访中,可能会出现令人耳目一新的内部创新。

技巧和陷阱

●将令人不安和消极的主题转化为“我们什么时候成功过,哪怕是小小的成功”。●这样开始:“请给我讲个故事,说说什么时候......”

●请大家给自己搭档的故事想一个标题。

●在模式建立之前，邀请更多的小组访谈。

●请参与者在访谈时觉察自己内心是否产生了评判(关于对错),或者是否产生要给对方提供帮助的念头，然后让他们放下这些评判或念头。

灵活应用

●在墙面上张贴大型挂图,以图形的方式记录故事的标题和有利条件/关键因素。

●撰写并宣传访谈故事中最励志的那几个。

●找出帮助参与者产生认知飞跃的故事，可以是行为改变的小例子，也可以是普遍价值观的改变、资源分配的变化或两者兼而有之的例子。给参与者举个例子。

●关注故事如何产生感染力,并为团队的愿景带来生命力。

●可以选择八人一组而非四人一组。

●后续可以使用最小规格来探索未来“必须做”和“不得做”清单。

示例

●用“你与客户之间具有创造性、积极互动的故事”实现以客户为中心。

●用“某门课程或学习经历对你的生活产生深远影响的故事”修订大学课程。

●用“能够公开承担医疗责任的故事”修复医患关系。

●用“在实际工作中感受到团队精神的故事，是什么让这成为可能?”在非政府组织中建立信任和士气。

●用“能够指导我们未来两年战略早期成功的实践故事”启动转型举措，聚焦更远的未来。

原创作者

原创作者由亨利·利普曼诺维奇和基思·麦坎德莱斯开发的LS共创工具。受西储大学的教授大卫·库佩德(David Cooperrider)和顾问托尼·萨奇曼(Tony Suchman)博士的启发调整改编而来。

访谈小贴士

●访谈时面对面、促膝而坐。

询问故事的背景:时间、地点、谁、如何。

●采访者不要分享自己的经验。

●收集详细过程信息:现状、障碍、行动、惊讶、逆转、发现。

●试图在访谈中找到能够体现故事关键点及深层意义的时刻。

●如果采访者被启发到,为被采访者的故事找个有吸引力的标题。

●仔细聆听,以便能重述故事的梗概。