“教练会谈，是一场对话（Dialogue）。这个词的原意，是穿过语言、文字和意义，让谈话从一位参与者流动到另一位参与者的过程。”

在教练领域中，每一次对话都是为了帮助客户发掘内在的智慧，找到真正属于自己的答案。而今天要和大家分享的，是教练提问中一项极为实用的工具——ORID焦点讨论法（Focused Conversation Method）。

ORID是一种通过四个层次循序渐进的提问，引导客户从事情的表象逐步进行深层次思考，最终能够做出明晰决定的对话模型。

无论是个人教练还是团体教练，ORID都能帮助教练带领客户从感知到行动的过程中，萃取出“多面的智慧”。

>>> 什么是ORID提问法？

ORID提问法是一种结构化的对话工具，由四个层次的提问组成：

• O - Objective（客观事实） 聚焦于外在的客观事实，帮助客户回顾并观察发生了什么。

• R - Reflective（情绪感受） 引导客户表达对事实的情绪反应，探索内心的感受和联想。

• I - Interpretive（意义反思） 深入挖掘事实和感受的意义，找到其中的价值、启发和领悟。

• D - Decisional（决策行动） 推动客户明确接下来的行动计划，帮助他们将思考落地。

通过这四个层次的提问，教练不仅能帮助客户看清问题的全貌，还能引导客户在理性与感性之间找到平衡，最终做出更有创造性与执行力的决策。

>>> ORID提问法的四个层次详解

1、Objective - 客观事实

在这个层次，教练引导客户回顾外界的客观事实，聚焦于发生了什么。通过提问帮助客户从记忆中提取信息，构建一个清晰的事件图景。

示例提问：

• 哪些场景让你印象深刻？
• 你记得哪些具体内容或细节？
• 哪些字、词、画面还停留在你的脑海中？
• 你完成了什么？

目的：通过激发客户对事实的回忆，引导他们从外在世界中获取信息。这一步为后续的讨论奠定基础。

2、Reflective - 情绪感受

在这个层次，教练帮助客户表达对事件的情绪反应和内心感受，这是让对话更具温度和深度的关键步骤。

示例提问：

• 事情发生时，你的感受是什么？
• 有什么地方让你感动/惊讶/难过/开心？
• 哪部分让你觉得困难或容易？
• 你要如何形容今天的情绪？

目的：通过探索客户的情绪和直觉，帮助他们联结内在的感受，为接下来的意义反思提供情感线索。

3、Interpretive - 意义反思

这一阶段的提问引导客户深入思考事实和感受背后的意义，梳理出对自己来说最重要的领悟和价值。

示例提问：

• 为什么这些地方让你感动/惊讶/难过/开心？
• 这些经历引发了你怎样的联想？
• 对你而言，这些事情的重要意义是什么？
• 从中你学到了什么？

目的：通过诠释层次的提问，教练帮助客户将表面的事实与情感转化为深层的思考，找到事件对他们的独特价值和启发。

4. Decisional - 决策行动

最后一个层次是行动决策阶段。教练通过提问，帮助客户将所有的思考转化为具体的行动计划，推动落地执行。

示例提问：

• 接下来的行动或计划是什么？
• 有什么地方可以做出改变？
• 你需要什么资源或支持来实现目标？
• 明天你会做出哪些不同的行动？

目的：通过行动层次的提问，教练将对话引向结果，帮助客户明确下一步的方向，形成可执行的行动方案。

>>> 教练提问时的五大注意事项

1、教练没有东西要教给客户：教练的职责不是传授知识，而是通过提问引导客户找到自己的答案。

2、信任客户的智慧：相信客户能够通过自己的思考，找到解决问题的方法和方向。

3、抽象的问题带来抽象的答案：提问时要具体，避免过于模糊的问题引发客户的不知所措。

4、每个人的观点都有正当性：无论客户的观点如何，都要尊重和接纳，从而建立信任感和安全感。

5、客户才是议题的主人：教练要始终记住，客户的需求和目标才是对话的核心。

>>> ORID在团体教练中的应用

ORID不仅适用于一对一的个人教练，也非常适合用于团体教练。特别是在团队中，每个人的观点和意见往往不尽相同，而ORID可以通过结构化的提问，避免对话变成个人意识形态的表达，帮助团队形成更深层次的集体智慧。

优势：

• 连接左脑和右脑：ORID的层次设计能同时激活理性与感性思维，让讨论既有逻辑性又富有创意。

• 共建尊重的对话氛围：让每位参与者都感受到被倾听和理解，促进团队成员之间的相互连接。

• 产出更优解决方案：通过全面的思考和讨论，ORID帮助团队生成更落地、更具创意的行动方案。

>>> 结语：对话的力量，智慧的流动

教练会谈，本质上是一场对话。通过ORID提问法，教练带领客户穿过事实、感受和意义的层层探索，最终抵达行动的出口。这不仅是一种引导思考的技术，更是一场智慧的流动，让客户在深度对话中发现自己内在的潜能。

ORID让对话不再只是语言的交流，而是一个理性与感性联动、内在与外在交汇的过程。无论是个人教练还是团体教练，这种提问方法都能帮助我们看到更全面的图景，并从中萃取出“钻石般的多面智慧”。

下一次教练对话，让我们试试用ORID，看看它如何帮助我们开启一场真正意义上的深度对话！