场景介绍：

这段对话发生在教练与客户之间，场景可能是安静舒适的咨询室或线上沟通平台。客户名叫 Rose，因工作时能量低的困扰前来寻求帮助。她详细讲述下午在公司工作时总是被动应对、缺乏主动性，能量不断被消耗。教练通过一系列提问，引导客户深入剖析原因，探寻解决办法，在交流过程中，客户逐渐对自己的状态有了新的认知，对话氛围从客户倾诉问题，逐渐转向深入探索与自我成长。

教练对话：

教练：在开始前，我先和你说明一下，教练既不是咨询，也不是心理咨询、企业咨询，更不是培训。所以我们的对话可能和你平时交流不太一样，我不会直接给建议，而是通过不断提问来引导你思考，希望你有个心理准备，能理解这点吗？

客户：嗯，OK，没问题。

教练：谢谢。我还有两点想和你沟通。我做教练风格比较直接，如果这让你不舒服，现在就告诉我，我可以调整得柔和些；要是你喜欢这种直接的风格，我就保持下去，可以吗？

客户：没关系，你直接点，大不了我哭给你看。

教练：好，那我们在这一点上达成共识了。还有，要是你有喜欢的对话方式或风格，比如在某种情况下聊天你会更舒服，随时告诉我。要是当下没想好，在对话过程中想到了也能说；要是觉得刚才的交流让你不舒服，也请及时反馈，我会询问你的想法，行不？

客户：行。

教练：非常感谢。那你看看我们现在这样对话，是你愿意接受的方式吗？

客户：你按自己舒服的方式来就行。

教练：好的，谢谢。那么，Rose，今天你想和我聊些什么呢？

客户：做完能量地图后，我发现自己主要的低能量状态出现在下午公司办公的时候。我们公司 11 点上班，所以我的工作时间基本都在下午。整个下午几乎没什么能让我充满能量的事情发生，我自己也察觉到，在公司下午的时段，面对一些重要工作，我提不起劲，也不想主动规划和推进，都是被动地等大家来找我解决问题。感觉下午的时间和精力就在这样的状态中不断被消耗掉了。

教练：说完了吗？

客户：说完了。

教练：好的，谢谢。我听到你说下午状态被动、精力被消耗。我在听你讲述的过程中，感觉你上午状态也不是很好。我想问问，你希望我在哪些方面支持你呢？

客户：我希望能通过这次交流，让我有所思考，找到调整下午能量状态的方法。下午时间其实挺充裕的，我想调整好状态后，能主动安排工作。不然每天一到下午，别人来找我，我心里还不太乐意；自己也不想干活，就感觉陷入一种被消耗的状态，什么都不想做。

教练：明白了。你提到了思考和调整，思考是一个方向，调整又是一个方向，你觉得这二者之间是什么关系呢？

客户：我觉得有了觉察之后，就能产生行动。我本身是个行动力挺强的人，但有时候，如果没有意识到事情的重要性，没有察觉到当下需要立刻改变的点，就容易陷入常规模式。

教练：我理解你的意思是，当看到事情各方面的关系后，就会产生觉察，进而采取行动，而且在观察和觉察的过程中，要看到事情的重要性，对吗？

客户：对，是这样的。

教练：听起来你是个很爱思考的人。

客户：我在盖洛普优势测评里，前瞻能力排在前 5。

教练：了解了。如果今天我们想要思考、找到问题的关系，从而产生觉察，你觉得可以从哪些方面入手呢？

客户：你这么一问，我自己也在思考。我的主业收入挺不错，工作相比大部分人也轻松很多，可为什么工作时状态却很低呢？我想到几个原因。首先，当前市场行情不太好，有些友商采用恶性低价竞争、大量增加人力的方式 “内卷”，让人很不舒服。我好不容易凭借过去的积累，达到不用拼命用身体换钱的阶段，行业里却出现这样的 “搅局者”。我还没找到好的应对方案，不用下场和他们恶性竞争，所以一直卡在这个待解决的问题上。由于市场和竞争对手的变化，没有想到好的解决办法，导致我有些回避和逃避。这是我想到的第一个原因。其次，我正在探索自己的第二曲线，它是我的兴趣所在。目前的主业能赚钱，也能给我带来一些成就感，但我对它的兴趣度没那么高，就维持着现状，也没想着让它有多大的增量或快速发展。这样一来，我把更多精力和注意力放到了自己的兴趣上，对主业出现的问题接受度变高了。以前遇到变化或问题，我会快速思考并采取行动应对；但现在出现的一些问题，我好像都能接受。这有好有坏，好的方面是我没那么内耗了；但不好的是，我还在这个岗位上，问题依然需要解决，可我又没找到好的解决办法，也不愿意像其他友商那样去竞争，就感觉陷入了这样的困境。

教练：明白了。你刚刚说陷入了循环，提到友商像 “搅屎棍”，原本我们已经趋于稳定，突然出现这样的情况，目前又没找到特别好的解决方案。我感觉有一种方案是跟他们一起 “卷”。

客户：但我不愿意这么做。

教练：所以这就成了一个待解决且不太想面对的问题。现在有了第二曲线，能让你的注意力稍微转移一些。

客户：对。

教练：即便不想面对主业的问题，但以前不想面对和现在的心态可能有所不同。现在内心似乎更放任这种状态，可你也知道这样不太对，因为工作就是要解决这些问题。

客户：是的。

教练：好的。那你看，说了这么多，你自己有什么新的感受吗？

客户：我好像知道自己能量低的原因了。

教练：原因是什么呢？

客户：就是卡在没有找到解决方案这个点上，而且还用探索第二曲线的方式在逃避。

教练：你说到 “逃避” 这个词的时候，我注意到你的语速有变化。

客户：是吗？确实！提到 “逃避” 时，我就联想到自己遇到不知道怎么解决的问题时，就会选择逃避。先做当下能做的事，把难题先放一放，但问题还是摆在那。

教练：我还发现一个很有趣的现象，你说遇到问题逃避，先做能做的，问题还堵在那的时候，你是笑着说的。

客户：我觉得挺有意思的。去做其他事情的时候还挺开心的，逃避一会儿也挺好。

教练：所以在你看来，逃避虽然是不面对问题，但也还不错。

客户：对，当前解决不了问题，总不能干耗着，找点能让自己开心的事做也挺好。

教练：那之前有没有过逃避之后，最后还是面对并解决了问题的情况呢？

客户：应该是有的，但我一下子想不起来具体的事情。

教练：你说应该有，说明还是有印象的，只是具体事例想不起来，对吧？

客户：刚刚我突然想到，我有时候刻意回避问题，是觉得自己性格太刚硬，如果正面解决，可能会两败俱伤，我不太想用这种方式。我在想有没有更柔性的解决办法，不管是面对业务场景，还是生活工作中的其他场景。因为我觉得如果没准备好就正面应对，结果可能不太好。所以我想先从场景中抽离出来，思考一种弯道超车的解决方式，而不是直接硬刚。所以在没有想到好方案的时候，我就会选择逃避，也尽量避免在问题出现时直接做决策。

教练：你刚刚提到希望弯道超车，不要正面硬刚。我理解你不愿意 “卷”，其实这个 “卷” 和正面硬刚有点类似，对吧？

客户：是的，我觉得正面和对手竞争，对我和对方都不是好事，我不想这么做。

教练：如果有一个理想状态，你觉得会是什么样的呢？

客户：我觉得理想状态是，在这个竞争激烈的赛道上，让那些 “搅局者” 继续折腾，我回到自己的赛道，思考我的优势是什么。既然这片业务变成了恶性竞争的 “搅屎棍” 业务，那我可以割舍它，去发挥自己的优势。不管是延伸出新能力进入新业务，还是用优势换一种方式承接业务。就像两军对敌，对方有 500 兵，我只有 100 兵，正面打肯定打不过，那我可以派 50 兵去烧对方的粮草，用这种奇招解决问题。

教练：听起来这就是弯道超车，出其不意，最后发挥自己的优势，以巧取胜，而不是硬碰硬。

客户：有点这个意思。

教练：你提到要发挥优势，那你现在对自己的优势，或者公司的优势有什么想法呢？

客户：这个问题有点大。我们公司原本是有独家资源优势的，但这些资源不在我手上，这让我很被动，没办法很好地调动。如果要调动这些资源，又可能会和老板的安全感产生冲突，所以这个话题展开说不是 20 分钟能说完的。

教练：明白了。如果今天我们推进一下谈话，你觉得推进到什么程度，对你来说就算是有进步了呢？

客户：我觉得这个问题的解决方案不是当下就能立刻想到的，它可能在接下来很长一段时间都会存在。发挥优势也不像打仗烧粮草那么简单，不能真的这么干。当下只能先找到一种能接受的方式，也许一两年后能得到自己想要的结果。我目前有这样的思路，但具体要怎么做，还需要长期思考。我不确定现在继续聊下去该往哪个方向走，怎样才能让自己不被当前的困境限制或影响，我不知道这个方向是否可行。

教练：你是说有一个模式，但不知道如何让这个模式不被限制、不被影响，是吗？

客户：对，就是我知道这个问题短期内解决不了，但这样我就会陷入低能量状态。

教练：也就是说，在当下问题短时间无法解决的情况下，如何才能避免陷入低能量状态，不被限制和影响，对吗？

客户：对的。

教练：好的，听起来我们要解决的是不被限制和不被影响的问题。那你觉得是谁在限制你、影响你呢？

客户：我觉得是我的思考方式。

教练：什么样的思考方式呢？

客户：在思考这个问题的时候，我会因为很强的焦虑感和不安全感，尝试对未来做规划。但基于目前的现状，又有待解决的问题，这种焦虑和不安全感就一直伴随着我。

教练：所以是焦虑让你产生了被限制和被影响的感觉，进而进入低能量状态，对吗？

客户：嗯，对。

教练：非常好。那我想问问，你在焦虑什么呢？

客户：我焦虑的是未来的不确定性，担心如果不解决问题，我和团队可能会落后，失去选择权，陷入无法自由掌控命运的境地。

教练：你是说焦虑源于不确定性，担心团队落后，这两种感觉让你觉得无法掌控命运的节奏，对吗？

客户：对，如果不解决问题继续这样发展下去，我就感觉自己失去了对事情节奏的掌控，从而产生焦虑感和不安全感。

教练：那掌控节奏这件事，你觉得谁能解决呢？

客户：我。

教练：你确定你能解决吗？

客户：对呀，我不解决谁解决呢？

教练：那既然你能解决，为什么还会焦虑呢？

客户：因为暂时还没找到解决的办法。

教练：所以其实你不一定能解决所有问题，对吗？

客户：对。

教练：在什么样的情况下你解决不了呢？

客户：如果公司的发展到了无法挽回的地步，那我确实无能为力。

教练：所以公司发展不下去的时候，你解决不了。那现在公司发展得怎么样呢？

客户：半行半不行。

教练：也就是有行的部分。你之前说只要是自己能掌控的，都能解决。我问什么情况下解决不了，你说公司不行的时候。但现在公司是半行半不行的状态。

客户：对，半行半不行。

教练：那是不是可以说，是你选择了关注公司不行的那部分，所以才会焦虑呢？

客户：对，因为公司行与不行的决策权不在我手上。

教练：所以其实你无法掌控焦虑。我之前问你能不能掌控，你说能，可最后发现公司半行半不行的情况你掌控不了。所以你是在为自己掌控不了的事情焦虑，我这么理解对吗？你秉持着命运要掌握在自己手中、决策要由自己做的信念，但对于无法掌控的事情，你其实无能为力，那为什么还要焦虑呢？

客户：我可能就是对无法掌控自己命运的事情感到焦虑，总觉得是自己的原因导致的。

教练：但刚才听你说，好像不是你的原因。

客户：我可能有点 “圣母心”，觉得既然自己身处其中，就有责任。

教练：也就是说，对于你无法掌控的事情，其实和你没什么关系，但你却认为是自己的问题，把责任都揽在自己身上。

客户：对，我好像把这些责任都背在自己身上了。

教练：说到这儿，你有什么新的觉察吗？

客户：我确实发现自己承担了一些本不该我承担的责任，把这些压力都压在了自己身上。

教练：就是承担了很多不属于自己的责任。

客户：是的。

教练：你一直秉持要掌控节奏的信念，但有些事情你确实无法掌控，你能掌控的只有一部分。在这种情况下，你觉得能做点什么呢？

客户：我能做点什么？接纳吧。

教练：接纳什么呢？

客户：尊重他人，放下重担，尽力而为，顺其自然。

教练：还有吗？

客户：实在不行，就选择离开，反正我也在探索副业。

教练：说到这儿，你觉得自己的焦虑感怎么样了？

客户：舒服多了。

教练：为什么会这样呢？

客户：感觉给自己解绑了。

教练：解绑了什么呢？

客户：解绑了一些本不该我承担的责任，公司的命运怎么能都让我一个人扛呢？

教练：那你觉得放下这些之后，你拿起了什么呢？

客户：我觉得没拿起什么，就是放下了。

教练：回顾这场对话，里面都是你生活中发生的事，你觉得这些事想告诉你什么呢？

客户：我觉得这些事是在告诉我，要给人生做减法。过去我可能给自己加了很多东西，才走到今天这一步，这些成就了现在的我，但也束缚了我。我意识到如果一直这样，可能走不远，确实需要松绑一些东西，才有可能继续前行。松绑之后，即便可能会出现不好的事情，也要接受。以前那种争强好胜的劲儿可以松一松了。

教练：我听到你说做减法，也听到你说这些经历既成就了你，也束缚了你。如果真的做了减法，你觉得会怎么样呢？

客户：我觉得会轻松很多，人生也不一定要追求那么多，活在当下好像也挺好的。

教练：明白了。你觉得我们这场对话进行到这里，体验怎么样？

客户：我感受到了什么叫高级教练。

教练：在这场对话中，你觉得哪个部分让你对自己有了更深入的了解呢？

客户：让我更了解自己的地方，可能是逃避模式和恐惧模式。我其实一直都知道自己有这些模式，但最近对自己的觉察越来越多，每天都在反思。现在又一次看到这些模式对我的影响，也在尝试寻找解决办法。

教练：在这场对话中，从个人成长的角度，你觉得自己学到了什么呢？

客户：从职场教练对话的过程来看，我感受到一种流动的状态，你一直跟着我的思路走。我发现从刚开始说话到现在，我的语速和状态都慢了下来，坐姿也有变化，最开始可能是比较随意地瘫在椅子上，现在状态有所改变。我意识到和别人交流解决问题时，对方能察觉到你的状态，而且你的状态也会影响到对方。这是我最大的收获和感受。

教练：好的，谢谢。那我们今天的约谈可以结束了吗？

客户：可以了，再见。

教练：再见。