作者：赵亮

我们在PCC拿证以后如何运用所学呢？

相信这是很多人会遇到的问题。

我们暂且不谈是否可以开展副业赚钱，但教练状态和技能不刻意维系和练习就会生疏，所以，必须找机会用起来。

最近，我在公司内部开展了一场工作坊，是把团队教练和培训结合在一起的项目，现梳理总结出来和大家分享。

本次工作坊需求由销售 Leader 提出，希望能用半天时间给销售团队内部做一场工作坊，达到激发意愿，提升效能的目的。

准备工作1：了解现状

目前现状：出生率下降受众减少，竞争厂家不断加入，但销售指标仍然逐年增长；另今年 KPI 考核有新增，对工作细节和专业能力有更多的要求。

销售代表感觉压力巨大，工作内容增加&指标增加，要做的事千头万绪，时间管理及工作效能方面出现问题，一部分人有了负面情绪，工作状态也有所下降。

同时，大部分销售代表无人员带教经验，面临新任务（带教促销员等第三方人员）时不知如何下手。

以上现状通过和 Leader 沟通&部分销售人员调研得出，多方面沟通是为了更精准更全面了解团队状况。

*工作坊内训活动图

准备工作2：设计工作坊

1、沟通目标

和 Leader 商量后达成一致，通过4个小时的工作坊，达到疏导团队情绪引导换位思考，发现目前效能的问题，发掘提升效能的方法，并给予简单的人员带教培训。

目标是有点多，我也希望再精简一些（人员带教是个大的培训题目，短时间简单培训效果甚微），但由于整个销售团队平时都在各自区域工作，这次开会才聚在一起，下次再聚要等半年以后，所以，就同意了leader的多项目标要求。

2、方案设计

现场由直线经理带领下属分组讨论，共5组（约50人），小组积分制，结束后积分最高组有奖品，互动分享都有积分。

3、疏导和引导环节

首先，让大家说出目前困难，表达情绪。再由3位同事来分享：面对同样状况，如何自我疏导转换心态，这个过程中自身的成长和收获。听完分享再邀请其他同事说出自己的思考。

然后，我会分享一个三圈理论（控制圈影响圈关注圈），这个过程的重点在于接纳，引导，激发思考。

4、发现效能问题环节

首先，请大家将工作任务分类整理，目的是帮助大家梳理思路，哪些可合并，删除，或新增。整理后对整体工作任务有清晰的规划。这个环节全场5组要达成一致。

然后，给予每组100个金币用于购买工作任务，任务会随机出现，做购买决定时有时间压力（模拟真实工作场景中无序状态）。

购买结束后分组复盘，分析自己组时间分配的合理性，哪些需改进。此环节重点在于让大家冷静下来梳理思路，看到现状，思考可改进的地方

*工作坊内训活动道具

5、发掘提升效能方法

让大家把提出的希望改进之处分2类，第1类是自身可以做到的，第2类是需要领导或公司支持的。现场带领大家讨论1，2由 Leader 收集向上沟通，之后负责反馈团队。

针对第1类，全体共同决定排序，选取其中前3点现场讨论，大家一起寻找方法，达成共识。

此环节重点在于激发集体智慧，一线同事最了解战场，他们能想到的办法通常更高效更实用。

6、给予人员带教培训

在前面环节中多次出现人员带教的需求，现场同事都知道管好人、用好人是提升效能的绝佳方法，但这方面缺乏方法和经验。

我从人员的选育用留几方面结合实际工作场景，给予相应培训和直接指导。

7、后续跟进

和 Leader 沟通好，结束时由 Leader 总结，现场提出要求，每组自行选取可改进的2-3个方法，自行设立具体目标，区域内部先做21天的跟进打卡，再根据情况决定后续是否跟进。

实施阶段

由于方案设计完善，细节考虑周到，虽然是第一次开展，流程很顺利，结束后Leader满意，同事们反响热烈。

根据结束后的调研结果，8成以上同事感受很有收获，后续有相应行动。

*工作坊内训活动道具

结束后的反思

>>> 好的地方

1、准备阶段沟通到位：和leader就目标&方案设计多次沟通，保证了达到她想要的效果；和心得分享的3位同事做了详细沟通，让其了解意图，并做了提前的演练，保证了开场环节有打动人心的力量。

2、运用了时间金币游戏：通过游戏在轻松状态下让大家看到时间管理的真实现状，激发了思考。

3、人员带教的培训：这部分是同事现阶段需要的，而且完全结合他们工作的实际情况，立刻可以使用的。

>>> 后续可以改进的

1、未预料在时间金币环节大家热情高涨，讨论激烈，略有拖延，导致了后续人员带教培训时间略为缩短。以后应预估再多20分钟左右。

2、在结束环节，发掘出方法培训了技能后，如果再来一次时间金币购买任务，整个时间分配会有不一样，再复盘这2次的差异化，会让同事印象更清晰，收获更大。

以上是运用教练和销售团队实际需求相结合的一次工作坊的总结，写完这篇文章也感触颇多，其实教练对我的工作方式已经有很多潜移默化的影响。

平时没有细细思考，当静下来回顾才发现，其实我工作中一直在用教练——和同事的沟通，培训中讲课，新员工辅导，设计工作坊等等。

生活中，教练的影响那就更不用提了。

感谢我自己选择学习教练，感谢Coach8的老师和同学们！！！