乐高®认真玩®系统思维




简史

LEGO® Serious Play®,最初名为 LEGO-M-Tool(1),由瑞士洛桑国际管理发展学院的 Johan Roos 教授和 Bart Victor 教授于 1997 年发明。它是 Roos 和 Victor 经过大量思考和研究的成果,旨在使“战略制定”成为一项更加以人为本、富有想象力和创造力的活动。

他们发明的用于规范这一过程的原始应用程序被称为“实时策略”,它邀请参与者构建他们的身份的物理表示、代理景观,然后注意代理之间的交互,然后阐明一套简单的指导原则来应对潜在的变化场景。

虽然复杂自适应系统 (CAS) 理论是他们用来开发该方法的知识体系的一部分,(以及我在论文 (2)《LEGO® Serious Play® 的基础研究和理论》中总结的许多其他理论概念)但他们并没有将该方法构建为“系统思维”工具。


实时策略——这是客户想要的吗?

作为专业的引导者,我们已经使用 LEGO® Serious Play® 超过 10 年,并撰写了四本关于该方法的书籍,我们开始相信,虽然实时战略流程最初设想可以为参与者提供启发性的体验,但它很少适合满足现代组织对更常见的商业理念的需求,例如愿景、战略和运营目标、文化和价值观以及行为。

事实上,我们认为,那些教授实时战略的机构并没有利用 LEGO® Serious Play® 所具有的系统思维能力或潜力,也没有利用基于系统思维的更现代、更经过严格测试的应用程序。


将 LEGO® Serious Play® 升级为系统思维方法

去年,我们对 LEGO® Serious Play® 进行了大量升级,关键是设计了新的三级(系统)应用程序,以满足客户对我们作为专业推动者的要求和目标。

包括系统思维在内的应用

  • 愿景与战略,
  • 系统地研究组织文化,
  • 了解价值观和行为在组织系统中的影响,
  • 采用系统性方法来理解对员工敬业度的影响,
  • 确定采取行动的杠杆点,或干预超级复杂的系统(例如税收系统),以颠覆系统,实现更大的以客户为中心。

我们注意到,我们很少在社交媒体上看到基于实时策略的研讨会的证据,这表明,虽然它仍然是一些组织培训方法的支柱,但它实际上是现实世界中的客户所要求的或将要采用的东西。

在我们作为专业引导者的实践中,我们看到系统思维研讨会的需求显著增加,这表明我们开发的构建三级系统思维应用程序正是现实世界客户真正需要和想要的。


大幅更新的方法

我们对构建三级培训进行了一系列重大更新,今年我们计划让 SERIOUSWORK 毕业生和更广泛的社区更容易获得这些新的应用程序和思维。




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