基本规则#1

如果说 WIAL 行动学习教练在认证项目中记住了什么，那就是 WIAL 基本规则 #1 的强大力量：发言只能用于回答问题（任何人都可以向其他人提问）。正是这条基本规则让 WIAL 行动学习如此强大，也使其与其他形式的行动学习截然不同。教练会在每次课程开始时提醒团队成员这两条基本规则，以确保他们遵守成功开展行动学习课程所需的规则。然后，我们就开始吧！
下一个问题是谁问的？

当然，咨询会以几个问题（有时还会有一些犹豫）开始，然后是一些答案。一切都很好：基本规则1全面展开！然而，很多时候，问题很快就会变得很长。有些问题会在提问之前先“引言”或对接下来的问题进行解释。“约翰，似乎有一些事情正在发生，也可能有其他原因，所以我的问题是，你对此有什么看法？”或者，一个问题之后会进行某种阐述，仿佛需要对这个问题进行更客观的解读、澄清或扩展。当问题中出现“因为”时，提问者实际上正准备回答自己的问题。“那么，苏珊，你对这种情况有什么看法？因为从你之前说的来看，似乎有一些事情，但也可能还有其他原因？”我过去常常会插话来回答这些“长问题”。 “团队，我们问的短问题多还是长问题多？问这种或那种问题会有什么影响……？”我花了一段时间才意识到，没有长问题。

没有长问题

长问题根本不存在。当一个问题变得很长时，它就不再是一个问题了。它可能以一个疑问词开头，但随后，这个问题就被一系列的曲折、补充和解释所扼杀。当这个冗长的所谓问题结束时，被问到的团队成员很可能会问：“呃……刚才的问题是什么？” 不幸的是，许多教练——我曾经犯过这种错误，但正在改进——对基本规则1过于灵活变通。基本规则规定，陈述只能用于回答问题。它并没有规定，只要在某个地方，无论是在漫无目的的陈述的开头还是结尾，都有一个问题，就可以无休止地阐述、添加、解释、澄清或扩展。教练通常会仔细聆听，只要有人说出一个疑问词（谁、什么、如何……），就会认为那里有一个问题。在行动学习中提问有很多好处。我们提问的主要原因之一是培养真正的好奇心：设身处地为他人着想，不带任何评判地探索他们的问题及其背景。如果问题之后是冗长的阐述、解释和澄清，那么它就不是真正的、充满好奇心的问题。冗长描述之后的问题也是如此。这些问题可能在语法上以问题开头，或者被包装成一个问题，但它们不符合 WIAL 行动学习的宗旨，WIAL 教练不应该允许这些问题出现。

干预（又称打断）！

作为一名教练，你可以在 15 秒后知道是否有人在提问。是的，你没看错：15 秒。在口语中，15 秒相当于 30 个字。试着问一个 30 个字长的真正问题：你不会成功的。没有长问题。如果你把 Choon Seng Ng 的《你的问题是什么》一书中的问题算上，再加上 Andrew Sobel 和 Jerold Panas 合著的《强力问题》中的问题数量，你会得到总共 967 个问题。在这 967 个问题中，我找不到任何一个超过 20 个字的问题。作为一名教练，如果一个“问题”超过 15 秒或 30 个字，你几乎可以肯定，基本规则 1 被违反了。所以，立即干预！是的，15 秒后……教练不应该咄咄逼人，但同时，如果您知道 15 秒后基本规则 1 被打破了，为什么还要等到所谓的“问题”结束（30？45？60 秒或更长时间……？）。如果您不干预，团队成员会养成在最后提出问题来解释、交谈、澄清或阐述的习惯。他们认为他们在提问。因此，15 秒后，当“问题”仍在继续时，我倾身，微笑着问“所以您的问题是……？”。有时我会得到这样的反应：“是的，但我在解释为什么我问这个问题！”对此，我会微笑着回答：“没关系，只管问你的问题！”经过几次之后，团队成员就学会了（！）并看到了提出真实、好奇的问题的力量，而无需在之前或之后进行解释。然后我们就可以进行真正的行动学习课程！

荣誉基本规则#1

基本规则1是WIAL行动学习法的强大之处。作为教练，我们需要确保基本规则得到切实遵守，不仅仅是“机械地”或语法上的遵循，更要本着提出好奇问题的精神。所谓的长问题，在15秒后打断：团队将从中受益匪浅！Peter Cauwelier，MALC