《ICF 教练道德课程》
关于 CCE 道德准则的 3 小时内容请参考这篇文章；http://coach.top/forum/forum.php?mod=viewthread&tid=3225&extra=page%3D1
大家好，欢迎参加国际教练联合会（ICF）提供的道德教育课程。我是 Calvin Habig。本课程由道德实践社区制作并呈现给大家。顺利完成课程后，ICF 将授予 3 个道德 CC 学分。除了满足道德要求外，本课程还将为 ICF 证书续期提供 24 个所需核心能力学分中的 3 个。
本课程包括由 ICF 道德实践社区准备的随需应变视频演示、一篇阅读文章以及最后的总结测验。正如我在演示结束时会提到的，将会有一个测验。请务必在参加测验前复习整个《道德准则》以及《道德解释性声明》文件。你应该知道，本课程并不是获取所需 CC 学分的唯一来源。你可以自由地从任何其他 ICF 认可的继续教育来源获得道德 CC 学分。你将看到的幻灯片是由道德实践社区的一个团队准备的。
实践社区每年开会四次。此外，还有一个道德讨论小组，我们称之为 “饮水机”，每月开会一次。作为 ICF 会员，你可以在 ICF 网站上找到这些会议的详细信息。我们欢迎你参加实践社区或讨论小组。参加实践社区需要预先注册，而讨论小组则不需要。
如果你是 ICF 会员，你可以在 ICF 网站上找到访问详情。如果你不是 ICF 会员，请写信至 ethics@coachingfederation.org 索取邀请。关于道德标准的问题也可以发送至该电子邮件 ethics@coachingfederation.org。请记住，道德关乎正确的关系，与客户的正确关系、与其他教练的正确关系、与社区的正确关系以及与行业的正确关系。我们希望你能从本演示中受益并享受其中，我们也欢迎你的意见。本课程的内容如下：
第一，我们将概述准则所涉及的主要领域。但请注意，我们不会详细讨论每个标准。这旨在对你作为 ICF 认可的初始教练培训一部分所接受的道德教育培训进行回顾和更新。第二，我们将探讨自上次修订以来准则的一些重要变化。
第三，我们将提出一些自我反思的问题，供你考虑在某些情况下你可能会如何表现。第四，将有一个理解测验。请为了 CC 学分参加测验。请事先复习整个《道德准则》以及《道德解释性声明》文件。我们还将介绍道德协助热线，以便你在需要时获得帮助。
Michael Marx 是 ICF 道德社区的长期成员，也是道德实践社区的前主席。Michael 主持每月的道德讨论小组。请听听他对道德的看法。我想到的问题是，哦，大多数时候，我是否在做正确的事情？你知道，我们发现 ICF 教练真的很有兴趣表现正确，但你脑海中会有这种情况。
我真的在遵守我在誓言中承诺要做的事情吗？我们确实有一条前线，称为道德协助热线，你可以拨打，这个号码会出现在这里。你也可以发送电子邮件至 ethics@coachfederation.org。如果处理该电子邮件或接听电话的人没有即时答案，他们会寻找相关主题的专家。我们有一份关于治疗的白皮书，由心理学家、教练、学者组成的综合团队撰写，很好地说明了当你认为客户需要教练以外的专业帮助时该怎么做，而且根据新准则，每个教练都应该知道自己的界限。如果在客户需要额外专业帮助的情况下，你也应该知道如何推荐。
让我们从解释性声明开始，这是准则审查过程中的一个新成果。这样的重写，哇，我读了准则，它有两句话、三句话。我想知道更多那到底是什么意思，所以你可以去看解释性声明，每个标准有两三段，这样就更详细地阐述了。这也是一个动态的文件。因此，当我们发现对准则的误解或重新解释时，我们可以在没有正式审查程序的情况下回去调整它。当人们问我教练的道德行为时，我说有三件事，第一，也是最重要的，尊重。如果你在你的视野中、在你的雷达上、在你面前都有尊重，并且你每时每刻都在寻找尊重，那么出现违反行为的可能性，任何形式的错误行为的可能性都非常小。第二，做对客户最好的事情。换句话说，当你遇到道德困境时，通常的问题是你先行动后思考。但如果你碰巧在行动前思考，你就会思考在这种情况下什么对客户最好，第三件事，这绝对会让你远离大多数道德困境，那就是经常与你的客户进行深入沟通。
就像我之前说的，我们希望教练知道关系中的变化，你知道你需要与客户沟通。所以，比如在教练会议结束时，偶尔问问客户，教练关系进展如何？你和我做得怎么样？你不必每次都问，但要经常问，当你注意到变化时，突然之间，客户在你身边的行为有点不同，问问，经常深入沟通。
作为一名 ICF 专业人士，我非常自豪能够遵守和遵守 ICF 道德准则，因为它确实向我们合作的人保证，我们不仅遵守了作为有资质教练的资格和我们提供的服务，而且我们还维护了我们所坚持和认同的特定价值体系。作为一名 ICF 专业人士，我们承诺在所有互动中维护我们对这些价值观和道德准则的立场。
除此之外，在我们的教练客户关系中，道德准则确实有助于维护国际教练联合会和全球教练。你知道，专业教练社区，它让我们所有人共同努力，真正展示 ICF 对其专业教练社区的价值观。定义教练协议确实是教练关系形成的地方。
但 ICF 道德准则不仅仅是建立一个协议，而且认识到如果你是一名 ICF 专业人士和 ICF 工作人员的一部分，那么你就是在承诺遵守所定义的道德准则。对我来说，在这个道德准则中做出的一个变化真正突出的是关于平等和系统平等的定义。它确保我们这些有资质的教练和我们服务的社区感到他们受到公平对待，这是非常重要的。你知道，你认为有时生活的某些方面不必白纸黑字地写出来，但我认为这说明了 ICF 对全球专业教练社区的诚信，因为这个道德准则确实使我们与众不同。有很多人自称是教练，他们可能有也可能没有他们遵守的特定道德准则。但如果你确实是一名 ICF 有资质的专业人士，你已经承诺遵守这些道德准则。你知道，ICF 的核心价值观确实是道德准则被定义的起点，而诚信、卓越、合作和尊重的核心价值观确实是我们制定道德准则的起点，以定义我们在这个专业全球教练社区中应该如何存在。
道德准则来定义我们如何在这个专业的全球教练社区中存在。
ICF 道德准则的关键定义部分也得到了新的审查，这导致了一个新的演变和重点，所有教练都应该接受并为之自豪。这一部分包括教练的定义，该定义一如既往地强大，还有更多。你会发现整个过程中有一些值得注意的新增内容和升级的语言。例如，客户的定义已扩展到包括被教练的个人、团队或团体、被指导或监督的教练，或被培训的教练或学生教练。教练关系的定义现在是这样的：ICF 专业人士与客户或赞助商根据定义各方责任和期望的协议或合同建立的关系。保密现在规定，保护在教练、参与或关系中获得的任何信息，除非获得释放同意。利益冲突是指 ICF 专业人士涉及多个利益的情况，其中服务于一个利益可能与另一个利益相抵触或冲突。这可能是财务上的、个人的或其他方面的，平等和系统平等是两个全新的补充，平等是指所有人都经历包容、获得资源和机会的情况，无论其种族、民族、国籍、肤色、性别、性取向、性别认同、年龄、宗教、移民身份、精神或身体残疾以及其他人类差异领域。
系统平等，即性别平等、种族平等和其他形式的平等，这些平等在社区、组织、国家和社会的道德、核心价值观、政策、结构、文化中制度化，甚至进一步扩展。
第一节 “对客户的责任” 下的前四个标准包括一些非常重要的基础标准。
标准 1 谈到了在共同理解的基础上开始教练关系的重要性，根据 ICF 对教练的定义，教练是与客户的合作伙伴关系，ICF 专业人士应在教练开始前召开会议，并向所有利益相关者、客户、赞助商和其他相关方口头解释教练参与的细节和即将签署的教练协议的内容。通过这样做，所有利益相关者都有机会在签署教练协议前提出问题并充分了解他们的权利和责任。
教练有责任确保客户和赞助商充分理解四件重要的事情：教练的性质和潜在价值、保密的性质和限制、财务安排以及教练协议的任何其他条款。标准 2 是相关的。它规定，教练将在服务开始前与客户和赞助商就所有相关方的角色、责任和权利达成协议合同。在许多文化中，由于法律后果，这是一份书面文件很重要。在其他文化中，有一份书面协议可能会冒犯客户的诚信。教练是在说他们不信任客户会信守承诺。ICF 在 ICF 会员工具包中有教练协议样本。标准 3 也是教练关系的基础部分。文本解释说，作为一名 ICF 专业人士，我将与所有各方保持最严格的保密水平，正如所达成的协议。我知道并同意遵守所有适用于个人数据和通信的适用法律。
保密不仅以教练和客户结束，还延伸到教练协议中概述的教练参与中涉及的所有各方。ICF 网站上提供的《道德解释性声明》文件列出了最佳实践，以帮助教练履行这一标准。标准 4 涉及在所有教练互动中清楚地了解信息如何在所有相关方之间交换。
ICF 专业人士应确保参与教练过程的每个人都清楚地同意何时、如何、什么以及分享教练信息（包括机密信息）的方式。保密规则必须在教练过程开始前为所有参与者所清楚。在过程中的任何时候，可能需要为相关方澄清这一点。澄清分享可能的报告、评估和评估结果的框架和程序也很重要。
在教练中没有像心理医生或律师那样的一般保密保护。保密的例外情况基于法律规定和教练合同中的协议。例如，如果教练在教练过程中获得客户对自己构成危险的印象，例如威胁自杀或对他人构成危险，例如计划严重犯罪，教练有法律义务采取行动。教练了解并遵守当地法律要求非常重要。基于合同的例外情况可能包括向赞助商提供信息。所有参与教练过程的人都必须在开始前就可能的例外情况达成一致。第 6 点提到了内部教练的特殊情况。
这里存在利益冲突、内部角色和任务的风险，例如人力资源人员或领导。关系和依赖关系可能会影响教练过程。作为内部教练，ICF 专业人士应特别注意因以前、现在或潜在的未来领导关系而产生的利益冲突，例如直线或矩阵组织、敏捷系统等。教练应识别并考虑 ICF 道德准则与现有企业文化或公司内部规定之间可能的冲突。数据安全在我们这个时代是一个非常重要的问题。教练对技术处理的记录也涉及到保密的广泛问题。
这就是第 7 点的全部内容。大多数教练使用书面或电子形式的记录。这些记录的保护受当地数据保护法的约束，每个教练都必须了解这些法律。这涉及到防止直接访问，以及平台和服务的安全性。教练应确保其供应商对信息保密，并符合 ICF 道德准则的要求。
如果你也在教练中使用社交媒体，这一点尤其正确。客户应该知道教练记录了什么样的信息以及如何保护这些信息。如果发生问题或违反数据保护的情况，应立即通知客户。
我认为，如果你正在使用人工智能，这一点在未来会变得更加重要。例如，如果你在办公室使用像 Alexa 这样的机器，你在教练过程中会关闭它们吗？客户办公室里的这种机器呢？在这种情况下，要注意数据保护。客户的利益是我们工作的重点。
如果你注意到他或她不再从我们的工作中获得足够的利益，我们必须采取行动。这是第 8 点的主题。我认为不可能处理客户的每一个问题。我们需要不同主题的专家。例如，在我看来，教练有必要提高自己的意识和能力，以发现教练过程中正在发生的变化。
如果客户不再从我们的关系中获利，那么我们必须改变一些事情。
因此，我将从简单提及标准 8 开始，因为它适合这种终止。因此，在教练关系中，假设客户没有看到价值，同样的感知价值，并且在这方面发生了变化。ICF 专业教练应注意到这一点，并提出这一点，以便如果客户需要终止关系，那么就会得到。
我们如何做到这一点？当然，ICF 网站上有一份样本协议，所以我们挑选了出来。在这种情况下，方便的主要条款是终止条款，这是一个非常明确的终止条款，允许任何一方或双方在任何时候终止取消协议。合同中另一个可能方便的部分是退款政策。ICF 提供的模板有一个开放部分，教练可以在其中插入非常有趣的政策，如果他们愿意的话，同一个教练或同一个 ICF 专业人士可以是教练、培训师、导师教练或评估班级中学习者表现的人。显然，当你评估表现并说这个学习者已经履行了课程的所有义务时，这会带来潜在的偏见。
仅仅因为你是一名培训师，你还必须评估他们，这就产生了潜在的利益冲突。我再举一个例子，所以我可能是一名专业人士，也可以提供咨询，比如营养或财务决策，有人可能想采取等。
除了做教练，我也许可以做那个。但必须向客户明确说明专业人士在任何时候都戴着哪顶帽子？是教练帽吗？是我正在与之交谈的财务顾问吗？是我正在与之交谈的营养师吗？是我的导师教练吗？因此，与同一客户或赞助商同时签订多个合同是可以的。然而，在某个时间点，让客户知道这位专业人士正在根据哪份合同运作是非常重要的。根据我向客户提供的专业服务，有明确、不同的合同对我们来说非常重要。考虑到公众对我们作为 ICF 专业人士的看法与治疗、咨询、顾问等其他职业不同，这一点非常重要。教练是一种真正美丽的伙伴关系。这是教练和客户之间朝着他们想要去的目标的舞蹈。但这种伙伴关系确实是建立在平等的基础上的，这意味着必须没有权力。现在必须平等。如果教练觉得教练在这种关系中优越或 inferior，这就打破了这种伙伴关系的结构。当然，同样有可能的是，客户可能会认为教练关系是一种等级关系，这可能是由于。
只是文化差异。可能是年龄，你知道，教练看起来老得多。我怎么能被一个同样可能有性别偏见的人教练呢？所以所有这些都会导致权力差异潜在地浮出水面。现在，ICF 专业人士有责任确保他们意识到这种差异可能出现的可能性。如果出现，他们需要探索正在发生的事情并进行管理。
因为只有当两者之间没有或零权力差异时，教练才能进行。向任何特定专业人士推荐人是完全可以的。如果我们因为那个推荐而获得费用，这个标准要求向客户披露这一点，以便他们可以在充分了解我将获得费用的情况下，自行选择是否与我推荐的人合作，或者他们可以被我指向该行业的任何其他专业人士，而不是该行业的特定人士，这可以帮助 ICF 专业人士保持自身的诚信。因此，作为一名 ICF 专业人士，该标准谈到了平等的教练质量，无论我是在教练学生、非政府组织中的某人、自愿教练还是商人、高管。无论支付能力、补偿金额如何，我都必须根据我的能力提供相同水平的教练服务，价格取决于服务质量将与 ICF 专业人士的心态和我们的实践相矛盾。
道德标准下的第二节是对实践和绩效的责任。
本节有六个标准。标准 14 和 15 要求教练以及教练的所有支持人员（包括亲自和虚拟的个人助理、簿记员、转录公司等）遵守道德准则。标准 16 包括通过持续的个人、道德和专业发展来承诺卓越。标准 17 涉及识别任何可能损害、冲突或干扰教练教练表现的个人限制或情况，标准 19 要求我们对所有 ICF 会员的联系信息保密。
今天我们将重点关注标准 18。标准 18 内容为，通过与相关方解决问题、寻求专业帮助或暂时中止或结束专业关系，解决任何利益冲突或潜在利益冲突。这些利益冲突可能发生在教练与客户之间，或教练与客户所属的赞助组织或机构之间。冲突或潜在冲突可能包括未披露的财务或非财务激励或利益。利益冲突可能源于对特定资源的推荐，如心理测量评估公司、教练培训学校、特定工具、录音会议转录服务合作伙伴等。处理利益冲突的最佳方法是在关系开始时在所有相关方之间建立明确的协议。
如果发生冲突，则由教练承担个人责任，并自愿暂停或退出关系。其他需要考虑的帮助处理这种困境的资源包括道德热线、你的个人教练、导师教练或教练监督者。
第三节由涉及 ICF 教练对专业精神的责任的标准组成。
一般来说，它谈到了做出真实准确的陈述，注意你与客户或赞助商之间的情感联系程度，以及与客户关系中的敏感界限。它还涉及在适用时沟通和创造道德责任意识的责任。本节有 5 个标准，但我们在这里重点介绍其中三个。
标准 20 规定，作为一名 ICF 专业人士，我将准确识别我的教练资格、我的教练水平、能力、专业知识、经验、培训、认证和 ICF 证书。信任是与客户建立良好和富有成效关系的基础。任何关于自己的虚假信息都可能破坏这种关系，如果我这样做，肯定会违反我的职业道德。
因此，关于你的资格的任何方面的信息都应该是准确的。注意删除或清除任何夸大、误导或不准确的内容。标准 23 是关于 ICF 专业人士对健康和尊重的界限的责任。
措辞指出，作为一名 ICF 专业人士，我将负责了解并设定明确、适当和具有文化敏感性的界限，以管理我与客户和 / 或赞助商的互动，无论是身体上的还是其他方面的。ICF 专业人士应给予最大的关注，尤其是在设定具有文化敏感性的界限和驾驭文化规范对其教练关系的影响方面。
标准 24 是关于 ICF 专业人士建立适合教练关系的亲密程度的责任。为此，任何浪漫或性关系与客户或赞助商，这显然会影响教练关系的中立性，是被禁止的。ICF 专业人士应留意是否有任何一方以任何方式开始产生此类情感。在这种情况下，ICF 专业人士应采取适当行动解决问题，之后问题可能得到解决，或可能表明需要终止教练协议。作为 ICF 专业人士，我们不参与与客户、赞助商的任何性或浪漫关系。我们将始终留意适合该关系的亲密程度，并同意作为 ICF 专业人士采取适当行动解决问题或酌情取消合作。
第四部分聚焦于每个 ICF 专业人士工作的另一个视角 —— 对社会的责任。
这一视角使教练意识到，即使只与一位客户合作，也会影响整个系统，包括客户的家庭、同事、公司和整个社会。本节有四个标准。今天我们将重点介绍其中两个，标准 25 规定，作为 ICF 专业人士，我避免歧视，在所有活动和运营中保持公平和平等，同时尊重当地规则和文化习俗。这包括但不限于基于年龄、种族、性别表达、民族、性取向、宗教、国籍、残疾或军事身份的歧视。本节回顾了我们都是平等的，在教练中，这种各方面的平等是且必须是基本的。ICF 专业人士的态度应保持中立，关注客户的感知、评估和行动选择，而非教练的价值观和观点。ICF 专业人士的任务不是将自己的价值体系强加给客户或其环境。然而，没有人能完全没有偏见。因此，ICF 专业人士必须了解自己的偏见，并努力自我觉察，意识到自己的无意识偏见。
标准 26 要求教练通过识别内容的来源或作者来认可和尊重他人的成就和工作，仅对教练自己的材料主张所有权。标准 27 邀请 ICF 专业人士对自己诚实，意识到能力和技能的局限性。标准 28 指出，作为 ICF 专业人士，我意识到我和我的客户对社会的影响。我坚持 “行善而非避恶” 的理念。鼓励 ICF 专业人士培养对多个系统层面（个人、家庭、群体、组织、社区、国家和世界）的意识，旨在理解教练关系将对教练、客户、其他个人、群体、组织和其他系统产生的相互影响。该标准鼓励教练不断发展并遵循教练成熟的路径，包括作为专业人士和个人的成熟。
第五部分是你阅读准则后说 “现在我准备在虚线上签字” 的部分。这是 ICF 专业人士的誓言，记住 “专业人士” 的定义包括导师、教练、监督者、培训师、学习中的学生等所有角色。这一切都包含在 ICF 专业人士的范畴内，并且在道德准则和标准中，我承认并同意履行对我的教练客户、赞助商、广大客户和公众的道德和法律义务。因此，真正要时刻牢记，你需要对客户和其他教练真正负责和尊重，并维护教练行业的声誉，可以说，我们非常珍视 “ICF 专业人士” 这一称号，希望你尊重这一称号，保持高标准，同时超越这一点，包括所有教练代表，因为我们不希望 “教练” 这一名称以任何方式被玷污。现在，如果有人认为你做得太过分，他们可以提出投诉，投诉将提交给 IB。IB 是独立审查委员会，我们会审查你的投诉，通常会提出我们所称的 “教育性补救措施”，而非惩罚性措施。然而，如果你的违规行为（我们认为是违反准则的行为）足够严重，我们确实保留权利，而你通过誓言承诺接受这一点，即：你可以暂时剥夺我的会员资格，或我的证书，或两者兼而有之。
ICF 建立了一个关于道德话题的沟通渠道，我们称之为道德协助热线。道德协助热线旨在帮助你回答任何关于道德的问题。道德社区已经制定了一个处理大多数道德困境的流程。无论你需要简单的问题解答还是深入的咨询，你的查询都将得到专业和保密的处理。许多查询实际上遵循一定的模式，ICF 已经有已知的答案。
总部的 ICF 工作人员将为你指引资源和解决方案。另一方面，你的情况可能很独特，需要其他来源的支持。道德顾问、经验丰富的教练以及 ICF 独立审查委员会（IB）的成员都准备好帮助协助热线，将帮助你找到所需的答案。
当你发送电子邮件至 ethics@coachingfederation.org 时，ICF 道德社区将回复你的问题。这是 ethics@coachingfederation.org，或拨打美国电话号码 1-859-226-4245，再次提醒，这是 1 859 226 4245，请告知我们接入国家代码，通常是 + 1。总之，今天我们了解了 ICF 为你提供的各种机会，尤其是通过 ICF 实践社区和道德讨论小组。我们探讨了准则的变化。观看完本视频后，我们将为你提供一篇阅读文章《成为道德教练的三种方法》，为了成功参加学习测验，你需要阅读这篇文章。之后，你将从课程的每个部分获得一个简短的测验。为了获得今天的 CC 学分，你需要成功回答测验中的道德问题。最后，我们要感谢所有参与准备今天展示的演示文稿的人。
你可以通过所示地址联系 ICF。我们欢迎所有意见和建议，你认为这些意见和建议可以帮助道德社区成长，并在我们的行业中成为更强大的力量。
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