ESTJ/ENTJ (Te) 的教练风格

教练聚焦点

• 教练培训是一项富有趣味性的挑战，借此能够提升企业绩效和个人工作能力

建立良好的教练关系

• 可能会让人感到精力充沛，节奏紧凑

• 希望能同客户继续完成当前任务

• 往往比较客观

• 可能会显得坦率直接

• 可能需要注意留出充分的时间建立双方关系

信息收集与分享

• 可能会运用结构化方式收集信息

• 逻辑化组织管理数据

• 反馈直接而清晰

• 往往关注需要“修复”的内容；可能需要注意多花些时间帮助客户探索其优势领域

• 可能需要注意给出的反馈对客户的情绪影响

同客户制定行动方案

• 注重执行力，坚决果断，喜欢帮助客户从分析问题快速过渡到制定计划

• 可能会对自己认为无意义的空话感到不耐烦

• 运用明确的因果推理；快速切入问题的逻辑核心

• 喜欢制定目标，实施计划，设定截止时间

• 往往比较了解行动计划对组织和业务最终成果的影响

• 可能会系统有条理地进行后续客户跟进

• 可能需要对培训过程有更多耐心，并记得让客户有时间以自己的节奏解决问题

教练风格与方法

• 享受培训中的解决问题环节

• 表达意见时往往比较果断

• 喜欢挑战和辩论

类型小结

• 风格直率，重实际，重细节信息

• 依赖过往经验和经过实际检验的解决方案

• 行动导向，精力充沛

• 提供整体图景

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ISTP/INTP (Ti) 的教练风格

教练聚焦点

• 教练培训是一个解决有趣问题的好机会

建立良好的教练关系

• 往往充满反思性，不带个人感情

• 可能被看作是一个好的倾听者

• 用自己搭建的逻辑和模型来理解客户，但往往不说出来

• 让客户充分表达出问题并进而感到宽慰

• 可能需要适当分享一些个人情况，这有助于培养教练关系

信息收集与分享

• 往往会根据外部信息创建一套适用的内在分析框架

• 分析方法有着内在的结构和逻辑，可以快速发现矛盾之处

• 可能在客户眼中显得缺乏条理——客户可能不知道下一步的方向

• 反馈简洁有逻辑；可能只涉及核心问题，而不是全部详细信息

• 可能需要注意，积极回应和表达赞赏是有效的教练方法

同客户制定行动方案

• 往往会事先拟定问题提纲，以帮助客户解决复杂问题

• 提出挑战性问题刺激客户进行思考

• 会耐心等待客户自己解决问题

• 认为只要帮助客户认识到其问题根源，就是完成了培训

• 不要忘记设定并提醒客户需要做的后续事项

• 不要忘记让客户自己设定具体行动计划及时间节点

教练风格与方法

• 分析透彻；通常表现为生成涌现式教练风格

• 习惯于用沉默和停顿激发客户进行更多思考或表达

• 可能会显得批判和冷漠

类型小结

• 采用清晰而富有逻辑的原则

• 注重实践练习，通过当下体验教与学

• 对问题和目标进行概念分析；

• 运用理论模型来解释概念和具体应用

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ESFJ/ENFJ (Fe) 的教练风格

教练聚焦点

• 教练培训可以帮助他人得到所想所需

建立良好的教练关系

• 让客户充分感受到温暖与关照

• 用同理心感受理解客户的需求与观点

• 沟通接纳；常常鼓励客户敞开心扉分享感受

• 轻松自然地与客户建立舒心和谐的关系

• 需要注意，对于聚焦解决任务的客户来说，这种方式可能显得过于个人化、闲谈过多

信息收集与分享

• 会预估信息可能对客户产生的影响，用富于同理心的方式呈现信息，往往首先聚焦客户的优势领域

• 会意识到客户对信息的当下反应，愿意停下来先处理并提供支持

• 乐于分享一些个人信息，与客户更加真实地联结

• 往往会设法减轻负面反馈对客户的影响，维护客户的自尊

• 不要忘记，对于有些客户，不妨直接说出负面信息

同客户制定行动方案

• 更愿意基于客户的优势方面制定方案

• 表达丰富，通过赞美和同情心支持客户

• 优先考虑客户关注的问题，即使这不是自己或培训内容的重点

• 帮助客户评估行动计划可行性时，可能会考虑到非工作和情感关系方面的问题

• 希望在整个培训过程中与客户保持一种支持鼓励、融洽愉快的气氛

• 喜欢在客户制定行动方案时与他们保持联系并积极鼓励

• 可能需要注意，挑战与冲突在教练过程中也能起到作用

教练风格与方法

• 愿意为客户付出额外精力

• 很难不带入个人感情——客户变朋友

类型小结

• 表达出对他人的关怀

• 提供具体细节信息

• 根据他人需求营造和谐氛围并安排培训内容

• 提供个性化内容，为他人付出很多

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ISFP/INFP (Fi) 的教练风格

教练聚焦点

• 教练培训可以帮助客户有机会按照他们自己的价值观生活

建立良好的教练关系

• 接纳客户的真实面貌，并尽力让客户感到安心

• 敏感，尊重，内省

• 耐心倾听客户；和缓地展开探讨

• 默默地支持客户，努力深入了解每个人心中的核心问题

• 可能需要注意，天生习惯调整自己适应别人，这可能在某些情况下妨碍自己履行教练的角色

信息收集与分享

• 容易做到换位思考

• 敏感捕捉客户内在价值观与其外在行为和生活之间的矛盾

• 善于用合适的方式呈现信息，让客户可以清晰了解情况

• 用灵活而非组织化结构化的方式呈现信息

• 不要忘记，严厉、质疑和批判也可能有助于解决问题

同客户制定行动方案

• 基于帮助个人和人类整体实现潜能的核心价值观而制定方案

• 可能会引导客户深入讨论对他们真正重要的事情

• 涌现共生，注重过程，以客户为中心

• 很少给出明确建议，而是和缓探究，切中问题核心

• 避免紧张关系，避免与客户发生冲突

• 可能需要注意，有些客户更看重解决方案有条理，行动导向，而不太在意是否心里舒服

教练风格与方法

• 希望在互动中保持真实性和人性化

• 很多想法在偏好逻辑分析的人看来显得不合常理

• 当客户分享其深层价值观时，自己较难保持情感中立

• 往往会将自己的情绪作为客户心境状态的晴雨表

类型小结

• 为个人提供空间进行体验式学习和反思

• 表达赞美支持多于批评

• 为个人提供空间进行思考，发现有意义的关联模式

• 对别人更多是赞美而非批评

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ENFP/ENFP (Ne) 的教练风格

教练聚焦点

• 教练培训是一个探索创造新想法和可能性的好机会

建立良好的教练关系

• 充满活力和热情

• 往往语速较快，机智活泼充满好奇心，由此与客户建立联系

• 欢聚焦长期而整体性的人生目标

• 喜欢保持灵活性并跟进谈话中冒出的新话题

• 可能需要注意，有些客户希望互动有一定的结构和条理

信息收集与分享

• 通过语言对话或行动操练来增进认识

• 善于在信息中发现模式，帮助客户看到全局

• 不喜欢处理大量细节信息，可能会搞错具体事实

• 喜欢将客户相关信息纳入一套理论框架和模型中

• 不要忘记，给自己留出一段安静的时间来回顾整理细节反馈

同客户制定行动方案

• 喜欢帮助客户探索各种可能性和替代方案

• 乐于帮助客户解决观念认识上的棘手问题

• 遇到难题时足智多谋，思路开阔

• 当解决了问题探讨了想法之后，往往会失去兴趣

• 可能难以制定具体行动方案并落在文字上

教练风格与方法

• 涌现式，灵活性，强适应性

• 可能显得思路跳跃，不断切换话题

类型小结

• 精力充沛，富有激情，专注于未来可能性和替代方案

• 聚焦个体成长，在教练技巧上不拘一格

• 充满活力和激情，聚焦系统性思考和未来可能性

• 运用类比和隐喻来解释概念

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INFJ/INTJ (Ni) 的教练风格

教练聚焦点

• 教练培训可以增进对事物的理解，让事情变得有意义

建立良好的教练关系

• 往往让客户感到严肃认真，善于分析

• 用结构化方式安排培训课程，可能需要一些时间来了解客户

• 分享对于客户问题的看法，以此巩固与客户的关系

• 安静内敛的性格可能会影响与客户最初建立关系

• 不要忘记，适当分享一些个人信息，有助于与客户建立关系

信息收集与分享

• 用结构化的方式准备和呈现信息

• 兴趣集中于发现信息背后的关联和潜在含义

• 有自信能够把握到信息背后蕴含的深层意义

• 可能会忽略或看不到与自己内在看法不符的细节

• 可能需要注意采用合适的沟通方式让别人能理解自己的深刻见解

同客户制定行动方案

• 可能会认为多角度看问题对于客户来说很重要

• 首先会清晰把握客户问题背后的整体含义，这需要些时间，期间自己可能感到或表现得茫然

• 然后带着这份认识帮助客户看到其自身问题背后的原因，在此基础上制定行动方案

• 当看到客户的自我认识发生了质变时会感到最欣慰

• 可能需要注意，教练培训并非总是需要获得深刻复杂的认识，很多时候简单直接的行为改变同样非常有效

教练风格与方法

• 善于反思，严肃认真，富有洞见

• 可能会表现出远见卓识

• 善于为事件赋予象征意义

类型小结

• 重整体目标，沉静内敛

• 指导激励他人实现理想

• 重概念分析，直接坦率

• 鞭策自己和他人实现目标

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ESTP/ESFP (Se) 的教练风格

教练聚焦点

• 教练培训可以为别人的生活带来切实的改变

建立良好的教练关系

• 在轻松有趣的氛围中自然地了解客户的情况

• 聚焦客户的当下状态，不太关心客户的过往经历

• 喜欢了解客户当前生活中哪些顺利、哪些不顺，对长远未来不太感兴趣

• 讲话没有太多条条框框，当感到培训进度过慢时可能会直言不讳

• 可能需要注意，说话前多反思，真诚坦率不是所有人都欣赏

信息收集与分享

• 关注现实情况而不是抽象理论

• 对于具体情况，有时会仔细分析，有时又会觉得意义不大而直接跳过

• 努力让分享过程变得生动有趣

• 往往从现实出发快速分析情况，希望客户尽快行动并收到立竿见影的效果

• 可能需要注意，长期解决方案与短平快方式一样有价值

同客户制定行动方案

• 行动导向，聚焦当下实际可行的方案

• 鼓励试错法

• 鼓励客户珍视每次的体验

• 愿意冒风险帮助客户解决难题，充分发挥智慧灵活变通解决棘手问题，不断向前推进

• 不要忘记允许（并鼓励）客户在采取行动前充分反思

教练风格与方法

• 富有魅力，充满乐趣，精力充沛

• 现实，接地气

类型小结

• 聚焦行动和即时结果

• 坦率直接，坚定自信

• 创造机会让学员进行体验式学习

• 关注个人成长，精力充沛

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ISTJ/ISFJ (Si) 的教练风格

教练聚焦点

• 教练培训可以让自己有机会用积累的经验为他人提供实际帮助

建立良好的教练关系

• 喜欢使用经过实际检验的结构化方法

• 遵循一套成熟方法与客户建立融洽关系

• 可能表现得善于反思，认真负责

• 可能需要注意，有些情况下轻松随意的方式更有助于有效建立教练关系

信息收集与分享

• 有条不紊地组织整理信息

• 按照一定的逻辑充分彻底地分享信息

• 基于具体信息和数据得出结论，不太相信自己的直觉性把握

• 同客户一起得出坚实可靠的准确认识

• 善于做会谈记录

• 不要忘记鼓励客户发现信息中呈现出的模式

同客户制定行动方案

• 从自己过去的经验中找到与客户情况相关的信息

• 往往会在做出一项行动决策之前仔细考虑

• 往往偏好渐进型方案而非重大变革

• 鼓励详细具体的行动计划，并设定明确可行的时间节点

• 可能会仔细跟进客户的后续执行环节

• 不要忘记，培训的结构化步骤最终是为了服务客户，必要时需要调整或者跳过以满足客户的需求

教练风格与方法

• 可靠而稳定

• 彻底而有条理

类型小结

• 依靠经验和事实进行指导

• 尊重传统的自上而下层级培训法

• 忠实遵守传统程序和规则

• 可能会提供细节信息以达到培训效果

不同偏好的客户在培训中表现出的特点

• 外向（E）偏好的客户
  希望教练性格活泼；不习惯进行反思；乐观开朗，精力充沛

• 内向（I）偏好的客户
  在安静环境中更加放松；不习惯付诸行动；不太热衷参加培训活动

• 实感（S）偏好的客户
  喜欢具体和细节；循序渐进；喜欢实际有效的方法；看不到更多选项；不太喜欢新颖的方法

• 直觉（N）偏好的客户
  视野宽广；跳跃切换主题；视角不局限于眼前的现实；能看到很多可能的选项；忽略事实；喜欢新颖而富有想象力的方法

• 理性（T）偏好的客户
  在培训初期避免表达情绪、情感和价值观；需要理由和逻辑；批判和怀疑；希望被欣赏；富于竞争

• 感性（F）偏好的员工
  关注价值及人际网络；需要有所关照（如：某种价值，某个人或某种理想）；做个“好客户”；希望被肯定

• 趋定（J）偏好的员工
  担心失去控制；变革产生压力；需要结构化操作；成就动机；努力工作，忍受不适

• 趋定（P）偏好的客户
  避免做决定；需要灵活性；避免不适