作者：Ruby

最近在准备SC阶段的录音，对于PCC标识的第三点，教练协议的确定有了更深一层的理解。

可是即便我重新巩固了，并且认为自己完全理解了，在练习中我也很难在这一点上做到扎实。

一开始很困扰我，后来我明白了真正困扰我的不是技术，是心态。

为什么明明学会了教练技术，却总觉得谈话停留在表面，难以深入？

起初我以为是技巧不熟练，于是反复练习、背诵步骤、揣摩提问，可渐渐我意识到，真正挡在我面前的，不是“不会”，而是“不敢”。

我不敢冒犯客户，不敢打断客户，不敢给出直接的反馈，不敢澄清那些模糊的议题和含糊的目标。我害怕一旦提出挑战，气氛就会变得尴尬、不愉快，我会被讨厌、被否定、被拒绝。

于是，我选择了“和和气气”。

我会认真倾听、频频点头、用温暖的语言陪伴对方，却常常在关键时刻，退缩了。

很多次谈话，结束时彼此都觉得“挺好”，可内心又隐隐知道——好像，什么也没发生。

直到有一天，我在复盘一场教练练习时，导师问了我一句话：

“你觉得教练的目标，是让客户舒服，还是让客户成长？”

我一下子愣住了。

当时我的嘴巴说着“当然是成长”，但身体很诚实，我的教练行为显然更倾向于“让客户舒服”。

这让我开始反思：

• 为什么我如此害怕让客户感到不舒服？
• 为什么我总是在教练谈话中，选择回避和妥协？

答案是，我害怕冲突。

更准确地说，我害怕自己制造冲突，害怕对方的不悦，也害怕自己应对不了那个局面。

可成长，本质上是一件不舒服的事啊。

我想起了自己被教练的经历。

那是一位非常坚定的教练。她没有跟着我跑题、没有被我说服，而是一次次停下来、澄清、问我：

• “这个议题对你来说，到底有多重要？”
  “
• “你说‘没什么特别的’，这是事实，还是一种回避？”
  “
• “我听到你用了‘应该’这个词，你介意我们停下来，看看这个‘应该’的背后是什么？”

说实话，当时我挺不舒服的。我甚至有点生气，觉得她怎么不理解我、怎么揪着不放。

可也正是那次谈话，让我第一次真正看见了自己——我有多习惯于自我欺骗，有多擅长讲一些“听起来对但根本没用”的话。

我难受了、动摇了、可是我也成长了。

成长的路，从来不是铺满鲜花的。

到我自己的教练实践。

我开始意识到，自己卡住的，不是方法，而是心态。

我太想当一个“好人教练”了。我把和谐关系、舒适氛围、即时认可，当作教练的成功指标，却忽略了：

✅ 真正的教练，是能够带领客户进入不确定、探索、挑战、看见的空间。

✅ 真正的教练，是敢于打破舒适区，敢于提出有分量的问题，敢于面对客户暂时的不悦与挣扎。

✅ 真正的教练，是愿意暂时“不讨好”，以换来客户真正的自我觉察与行动改变。

我开始练习在谈话中做出微小的不同：

• 当我发现自己想“顺着说”时，我会停下来问：“这个问题，我们还需要澄清一下吗？”

• 当我听到模糊含混的目标时，我敢于说：“我刚才的那个问题你好像没有回答我，你愿意一起梳理一下吗？”

• 当客户表现出逃避、回避时，我可以温和却坚定地问：“这个问题对你来说，会不会其实更重要，只是我们不太敢谈？”

一开始真的很不习惯，甚至会紧张、心虚、内疚。但一次次练习后，我发现：

客户能感受到我的真诚，也能接住我的挑战——前提是，我愿意为他们的成长负责，而不是只为气氛负责。

很多教练初学者，都会掉进这个“舒适陷阱”。

一方面，我们学了很多关于同理、倾听、尊重的技能，另一方面，我们又缺乏挑战、澄清、促进行动的勇气。

于是，谈话在温柔中止步，却无法真正助人改变。

如果你也像我一样，有过这种迷失和犹豫，我想给你两个提醒：

① 教练是一份责任，不只是温度。

你帮助的不是“此刻情绪”的客户，而是“未来更好”的客户。

② 不适感是成长的入口，而不是危险的信号。

只要你是带着善意、尊重、好奇和关怀去提出问题，大多数人其实愿意面对挑战。

写到这里，我想起一句很喜欢的话：

“教练不是要客户感觉更好，而是要客户变得更好。”

很多时候，我们必须先敢于“不那么好相处”，才可能真正成为一名好教练。

愿你我，都能带着温柔的坚定，走出舒适陷阱，让更多的对话，真正发生改变。