教练书单 |《共创式教练》:你的客户不是“问题”,而是“答案”

我想,每一位走在助人道路上的专业人士——无论是教练、顾问还是管理者——或许都经历过这样一个阶段:我们深切地为客户或下属的成长负责,甚至到了“背负”的程度。
我记得在自己教练生涯的早期,就曾陷入过这样的状态。如果我的客户在两次会谈之间没有取得预期的进展,我就会感到焦虑。我会在夜深人静的时候,反复琢磨他的困境,为他思考可能的解决方案,甚至比他本人还要着急。
我的出发点是好的,我想帮助他。但这种沉重的“责任感”,却让我和客户都感到疲惫。
我越是用力,他似乎就越是无力。
这让我一度感到很深的困惑:当我的善意和努力,无法带来积极的改变时,问题到底出在哪里?
带着这种困惑,我遇到了对我教练生涯影响至深的一本书——《共创式教练》(Co-Active Coaching)。
这本书的几位作者,亨利·金西-豪斯(Henry Kimsey-House)、凯伦·金西-豪斯(Karen Kimsey-House)、菲利普·桑德尔(Phillip Sandahl)和劳拉·惠特沃斯(Laura Whitworth),他们本身就是教练行业的先行者。他们共同创立了国际教练培训学院(CTI),这是世界上历史最悠久、规模最大的教练培训机构之一。这本书,便是他们几十年实践智慧的结晶。
它没有给我一个直接的“技巧”来解决我的困惑,而是从根源上,改变了我看待“教练”以及“人”的视角。
1. 一个颠覆性的信念:你的客户,是完整的
《共创式教练》的核心,始于一个看似简单,却极具力量的信念:客户是“天然具有创造力、足智多谋、且完整的”(Naturally Creative, Resourceful, and Whole)。
当我第一次读到这句话时,我停顿了很久。
它意味着,坐在我面前的客户,无论他此刻表现得多么迷茫、无助或“有问题”,他的内在,都拥有解决自己问题所需的一切资源和智慧。
他不是一台需要被修理的“故障机器”,而是一片蕴藏着无限宝藏的、等待被探索的“完整大陆”。
这个信念,彻底改变了我的角色。我不再是一个需要为他寻找答案的“拯救者”,而是一个手持地图、与他并肩同行的“探险伙伴”。
我的工作,不是去“给予”他什么,而是去创造一个足够安全和充满信任的环境,让他能够“唤醒”自己内在的力量。
这种角色的转换,让我在教练中感到了前所未有的轻松与自由。因为我终于明白,我无需背负,只需相信。
2. 从“解决问题”到“与之共舞”
当放下了“解决问题”的执念后,我们该如何工作?《共创式教练》提出了三个核心的教练情境(Contexts),它们像三根支柱,撑起了一场真正与客户“共舞”的对话。
第一,是三个层次的聆听(Three Levels of Listening)
● 这是教练最基本的功夫。层次一:内在聆听。 我们的注意力完全在自己身上。“他说的这个情况我遇到过”、“我该问什么下一个问题?”。这是绝大多数日常对话的状态。
● 层次二:聚焦聆听。 我们的注意力像一束激光,完全聚焦在对方身上。我们听他说的每一个字,感受他每一个情绪的起伏。这是专业教练工作的起点。
● 层次三:全局聆听。 我们的注意力像一个雷达,不仅听到对方所说的,还能感受到整个场域的能量、氛围,以及那些没有被说出口的潜台词和直觉。这是大师级教练工作的状态。
第二,是舞在当下(Dancing in the Moment)
这是一个非常美的比喻。它意味着,教练要放下预设的流程和僵化的模型,全然地投入到当下的对话中。像一个即兴的舞者,根据伙伴的每一个动作、每一个节奏,给出最真实、最敏锐的回应。这要求教练有极高的好奇心和直觉力,敢于偏离“剧本”,去探索那些突然出现的、充满能量的瞬间。
第三,是唤醒转变(Evoking Transformation)
共创式教练的目标,不仅仅是帮助客户达成一个目标(Action),更是要帮助客户发生一次深刻的认知转变(Awareness)。当客户看待自己、看待世界的视角发生了根本性的变化,那些曾经的“问题”往往会迎刃而解。这种转变,无法被“教导”,只能被“唤醒”。
【铁林视角:这本书就是ICF核心能力的“说明书”】
如果说ICF的核心能力是专业教练的“骨架”,那么《共创式教练》这本书,就是让这副骨架充满血肉与灵魂的“说明书”。
● “客户是完整的” 这个核心信念,完美地诠释了【能力2: 体现教练心态 (Embodies a Coaching Mindset)】 的精髓。只有从内心深处相信这一点,教练才可能真正做到不评判、以客户为中心。
● “三个层次的聆听”,为【能力6: 积极聆听 (Listens Actively)】提供了清晰的修炼路径。一个教练的成长过程,就是其聆听层次不断深化的过程。
● “舞在当下”,则是对【能力5: 保持临在 (Maintains Presence)】最生动的描述。它要求教练放下自己的头脑和议程,全然地与客户同在。
● 而 “唤醒转变” 的理念,直指教练工作的最终目的——【能力7: 唤起觉察 (Evokes Awareness)】 和 【能力8: 促进客户成长 (Facilitates Client Growth)】。
可以说,读懂了这本书,就理解了ICF专业认证背后,那套关于“人”与“成长”的深刻哲学。
结 语
这本书并没有给我一套神奇的话术,但它给了我一个更坚实的立足点。
它让我明白,作为一名教练,我能提供给客户最有价值的东西,不是我头脑里的知识和经验,而是我全然的“相信”与“同在”。
这个道理,不仅适用于教练。
当你作为一个管理者,真正相信你的下属是“足智多谋”的,你还会事事亲力亲为吗?
当你作为一个父母,真正相信你的孩子是“完整的”,你还会为他的每一个选择而焦虑吗?
我想,答案不言而明。
在Coach8,我们所有的训练,都建立在这个坚实的地基之上。
我们培养的,不是能给出完美答案的“专家”,而是能点燃他人内在光芒的“伙伴”。
因为我们坚信,每一个生命,本身就是答案。