教练工具 | 强有力提问:答案让你止步,而问题让你出发

教练从不给答案。
这听起来,像一个价值不菲的骗局。人们付费,不就是为了买答案吗?
但你有没有想过,别人给你的答案,就像别人送你的鞋子。也许很贵,也许很漂亮,但十有八九,它不合你的脚。你只能削足适履,或者把它束之高阁。
而一个“强有力提问”(Powerful Questions),它不给你鞋子。
它给你一把尺子,让你量清自己的脚。
它给你一张皮革,让你看见自己的潜能。
它给你一套工具,让你为自己,量身定做出一双最舒服、最耐穿的鞋。
答案让我们止步,而问题让我们出发。
一个平庸的问题,会得到一个平庸的答案。比如,“你为什么不开心?” 你会得到一堆抱怨和借口。
而一个强有力的问题,会开启一次探索。比如,“如果你现在是开心的,那会是怎样的画面?” 你的大脑会立刻开始创造,而不是解释。这就是ICF(国际教练联合会)认证教练的核心技术,一门可以改变你领导力和人生的艺术。
那些用问题改变世界的大师们
这种智慧并非现代教练的发明,它在人类思想的星空中,早已闪耀了千年。
1. 爱因斯坦的宇宙叩问
阿尔伯特·爱因斯坦(Albert Einstein)曾说:“提出一个问题,往往比解决一个问题更重要。” 他的相对论,并非诞生于一个答案,而是源于一个少年时代天马行空的问题:
(少年爱因斯坦,对想象中的自己说):“如果我能以光速奔跑,那么我看到的光,会是什么样子?”
这个问题,没有立刻给他答案,却为他打开了通往全新物理学世界的大门。它挑战了牛顿经典物理学的根基,是典型的激发创造的提问。
2. 乔布斯的极简追问
史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)不是一个温和的提问者,他的问题像一把手术刀,精准地切向产品的灵魂。在苹果公司无数次的设计会议上,他反复追问的,可能不是“我们能增加什么功能?”,而是:
(乔布斯,对设计团队说):“我们如何能让它再简单一点?如果这是一个魔法物品,用户根本不需要说明书,它应该是什么样子?”
这个问题,是面向未来的,它不纠结于现有的技术限制,而是直接描绘终极的用户体验。正是这种对“简单”和“魔法”的极致追问,才成就了iPhone的传奇。
3. 彼得·德鲁克的管理五问
现代管理学之父彼得·德鲁克(Peter Drucker)认为,一个组织的效率,取决于它能否清晰地回答五个核心问题。这“德鲁克五问”,至今仍是无数CEO和管理者的案头宝典:
- 我们的使命是什么?
- 我们的顾客是谁?
- 顾客重视什么?
- 我们的成果是什么?
- 我们的计划是什么?
这五个问题,看似简单,却是一个组织自我审视的基石,是探寻核心的典范。
4. 苏格拉底与孔子的智慧根源
往更深处追溯,西方的苏格拉底式提问(Socratic Questioning),就是通过一连串的问题,帮助对方发现自己信念中的矛盾,从而“接生”出新的思想。他自称“思想的助产士”,从不灌输,只提问。
而在东方,孔子(Confucius)在《论语》中说:“举一隅不以三隅反,则不复也。” 意思是,我举出一个角落的例子,你如果不能触类旁通,想通另外三个角落,我就不会再教你了。
这背后,其实就是一种期待——期待学生通过老师的“提问”(举一隅),自己去探索和构建完整的知识体系。这正是“批判性思维(Critical Thinking)”的雏形。
一个好的问题,本身就蕴含着一半的答案。它是一把钥匙,插进锁孔,转动的,是你自己。
什么是“强有力提问”?
它通常具备以下特质,是个人成长和提升逻辑思维的利器:
● 开放的,而非封闭的: 以“什么”、“如何”开头,而非“是不是”、“对不对”。
● 面向未来的,而非纠结过去的: 问“你想要什么”,而非“你为什么会这样”。
● 激发创造的,而非搜集信息的: 问“还有什么可能性”,而非“你试过A方法吗”。
● 简短的,而非冗长的: 一个好问题,往往很简短。但它像一颗石子,投入湖心,重要的是它激起的涟漪。
【经典强有力提问示例】
● “这件事里,真正让你困扰的是什么?” (探寻核心)
● “如果成功了,那会是怎样的?” (创造愿景)
● “为了实现它,你需要成为一个怎样的人?” (连接身份)
● “是什么在阻碍你?” (识别障碍)
● “你现在就可以做的,最小的一步是什么?” (启动行动)
● (在客户沉默时,最有力的问题往往是)“……” (全然的安静与临在)
从今天起,成为一个提问者
我们花了太长时间学习如何“回答”,却忘了学习如何“提问”。
而后者,才是开启智慧与可能性的真正钥匙。正如畅销书《一个更美丽的问题》(A More Beautiful Question)所倡导的,学会提问,比寻找答案更有力量。
从今天起,试着少给一些建议,多问一个好的问题。
无论是对你的客户、你的团队、你的孩子,还是,对你自己。